Buscar Preguntas Frecuentes
Tablero de distribución o los Activos Exportados desde EPC no están Presentes en Facility Expert
A veces, el tablero de distribución y los activos exportados desde la herramienta Ecostruxure Power Commission (EPC) a Facility Expert(FE) no se ven en Facility Expert.
Podrían haber muchos puntos cuando los activos no se reciben en Facility Expert cuando se exportan desde la herramienta EcoStruxure Power Commission. Algunos se enumeran aquí:
1) Exportación de un activo ya exportado por el usuario de EPC
Si alguno de sus colegas o usted ha compartido un activo o tablero de distribución en particular de EPC a la cuenta de Facility Expert antes, no recibirá este activo.
Si el tablero de distribución tiene incluso un solo activo que ya se compartió antes, no se producirá el uso compartido de todo el tablero de distribución (y el resto de los activos).
Ejemplo: El usuario de EPC ya compartió un activo A a un usuario experto de instalaciones1, y el mismo activo A está presente en un tablero de distribución con el usuario2, el cual tiene otros 9 activos en su cuenta de EPC. Si este usuario2 intenta compartir todo el tablero de distribución a Facility Expert con cualquier otro usuario, se rechazará todo este tablero de distribución.
2).Exportación de un activo a un correo electrónico incorrecto
Cuando no haya una comunidad creada, se puede exportar activos de EPC a Facility Expert indicando una dirección de correo electrónico. Compruebe si escribió la dirección de correo electrónico correcta antes de compartir los activos, ya que podría ser una de las razones para no recibir los activos en Facility Expert
3) Exportación de activos a un usuario que no es gerente
No recibirá activos en Facility Expert, cuando no sea un gerente de la cuenta.
En caso de dudas, por favor ponerse en contacto con nosotros por el chat, mail o teléfono de nuestra página web.
Podrían haber muchos puntos cuando los activos no se reciben en Facility Expert cuando se exportan desde la herramienta EcoStruxure Power Commission. Algunos se enumeran aquí:
1) Exportación de un activo ya exportado por el usuario de EPC
Si alguno de sus colegas o usted ha compartido un activo o tablero de distribución en particular de EPC a la cuenta de Facility Expert antes, no recibirá este activo.
Si el tablero de distribución tiene incluso un solo activo que ya se compartió antes, no se producirá el uso compartido de todo el tablero de distribución (y el resto de los activos).
Ejemplo: El usuario de EPC ya compartió un activo A a un usuario experto de instalaciones1, y el mismo activo A está presente en un tablero de distribución con el usuario2, el cual tiene otros 9 activos en su cuenta de EPC. Si este usuario2 intenta compartir todo el tablero de distribución a Facility Expert con cualquier otro usuario, se rechazará todo este tablero de distribución.
2).Exportación de un activo a un correo electrónico incorrecto
Cuando no haya una comunidad creada, se puede exportar activos de EPC a Facility Expert indicando una dirección de correo electrónico. Compruebe si escribió la dirección de correo electrónico correcta antes de compartir los activos, ya que podría ser una de las razones para no recibir los activos en Facility Expert
3) Exportación de activos a un usuario que no es gerente
No recibirá activos en Facility Expert, cuando no sea un gerente de la cuenta.
Cuando comparta un activo con el usuario de Facility Expert, recuerde que el uso compartido es posible solo para los gerentes de la cuenta de experto de las instalaciones
En caso de dudas, por favor ponerse en contacto con nosotros por el chat, mail o teléfono de nuestra página web.
Publicado para:Schneider Electric Argentina
Explora más
Rango:
Explora más
Rango:
