Gefahr: Im Rahmen der von Schneider Electric durchgeführten Qualitätskontrolle wurde ein potenzielles Fehlverhalten bei einer begrenzten Charge Batterien in bestimmten USV-Systemen festgestellt. Dieses Qualitätsproblem kann die Batterieleistung beeinträchtigen und in einer sehr geringen Anzahl von Fällen zu einer lokalen Überhitzung führen.
Betroffene Produkte: Dieses Fehlverhalten kann in einer begrenzten Charge von Smart-USV On-Line-Systemen mit der 192-V-Batteriekassette (Teilenummer APCRBC140) auftreten, die zwischen dem 6. Mai 2019 und dem 10. Mai 2020 hergestellt wurden.
Ziehen Sie die nachstehenden Anweisungen zu Rate, um festzustellen, ob Ihr Produkt betroffen ist.
Abhilfe: Betroffene Batterien (Teile-Nr. APCRBC140) müssen ausgetauscht werden. Ersatzprodukte werden zur Verfügung gestellt.
Die APCRBC140-Batterie kann vom Benutzer bei laufendem Betrieb ausgetauscht werden.
So finden Sie Ihren Datumscode
Wenn Sie den Datumscode finden, können Sie feststellen, ob Ihr Gerät betroffen ist.
Der Datumscode besteht aus den ersten sechs Zeichen der Seriennummer auf dem Schild mit Modell- und Seriennummer auf der Rückseite des Produkts. Dieses Etikett kann sich auch hinter der Frontblende befinden. Für das Batteriemodul in Ihrer USV/externen Batterie-Einheitbefinden sich die Modell- und Seriennummer auf jedem Batteriemodul.
Stellen Sie gest, ob Ihr Produkt betroffen ist
Ziel: So ermitteln Sie, ob das Batteriemodul in Ihrer USV/externen Batterie-Einheit betroffen ist.
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Liste der betroffenen Produkte (Modellnummern)
- DLRT192RMBP, DLRT192RMBP2, DLRT5KRMXLI, DLRT5KRMXLT, DLRT8KRMXLI, DLRT8KRMXLT
- FJRT10KXLI, FJRT192BP, FJRT192BP2, FJRT5KXLI, FJRT8KXLI
- SMRT5KRMXLW-HW
- SRT10KRMXLI, SRT10KRMXLIQ, SRT10KRMXLT, SRT10KRMXLT-IEC, SRT10KRMXLTQ, SRT10KXLI, SRT10KXLIQ, SRT10KXLT, SRT10KXLT-IEC, SRT10KXLTQ, SRT10KXLTW, SRT10RMXLIX806, SRT192BP, SRT192BP2, SRT192RMBP, SRT192RMBP2, SRT192RMBPM, SRT5KRMXLI, SRT5KRMXLIM, SRT5KRMXLIQ, SRT5KRMXLT, SRT5KRMXLT-IEC, SRT5KRMXLT-IECQ, SRT5KRMXLTQ, SRT5KRMXLW-HW, SRT5KRMXLW-HWQ, SRT5KXLI, SRT5KXLIQ, SRT5KXLT, SRT5KXLT-IEC, SRT5KXLT-IECQ, SRT5KXLTQ, SRT6KRMXLI, SRT6KRMXLIM, SRT6KRMXLIQ, SRT6KRMXLT, SRT6KRMXLT-IEC, SRT6KRMXLTQ, SRT6KXLI, SRT6KXLIQ, SRT6KXLT, SRT6KXLTQ, SRT8KRMXLI, SRT8KRMXLIQ, SRT8KRMXLT, SRT8KRMXLT-IEC, SRT8KRMXLTQ, SRT8KXLI, SRT8KXLIQ, SRT8KXLT, SRT8KXLT-IEC, SRT8KXLTQ
- SURT10000XLICH, SURT192XLBP, SURT3000XLICH, SURT5000XLICH, SURT6000XLICH, SURT8000XLICH
- *APCRBC140 (Teilenummer der Ersatzbatterie, falls Sie über einen Lagerbestand verfügen)
- DLRT192RMBP, DLRT192RMBP2, DLRT5KRMXLI, DLRT5KRMXLT, DLRT8KRMXLI, DLRT8KRMXLT
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Wenn das Batteriemodul in Ihrer USV/externen Batterie-Einheit ersetzt wurde, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Wenn das Batteriemodul in Ihrer USV/externen Batterie-Einheit noch nie ausgetauscht wurde, prüfen Sie bitte anhand der unten stehenden Informationen, ob die Seriennummer Ihrer USV/externen Batterie-Einheit in dem betroffenen Bereich liegt.
Ist dies der Fall, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Andernfalls ist Ihr Gerät nicht von dem Sicherheitshinweis betroffen.
Betroffene Modellnummern beginnen mit: DLRT5K, DLRT8K, FJRT5K, FJRT8K, FJRT10K, SMRT5K, SRT5K, SRT6K, SRT8K, SRT10K, SRT10RM
Seriennummer startet mit/ Datumscode liegt zwischen: AS1919 bis AS2019 / AQ1919 bis AQ2019
Betroffene Modellnummern beginnen mit: DLRT192, FJRT192, SRT192, SURT192
Seriennummer startet mit/ Datumscode liegt zwischen: 7S1919 bis 7S2019
Betroffene Modellnummern beginnen mit: SURT3000, SURT5000, SURT6000, SURT8000, SURT10000
Seriennummer startet mit/ Datumscode liegt zwischen: AS1919 bis AS2019
Betroffene Modellnummer : *APCRBC140 (Teilenummer der Ersatzbatterie für den Fall, dass Sie über einen Lagerbestand verfügen)
Seriennummer startet mit/ Datumscode liegt zwischen: 7A1919 bis 7A2019
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Betroffene Batteriemodul-Teilenummern: 0M-1863B-003, 0M-1863C-703, 0M-816336A-700, 0M-816336B-700, 0M-816336C-700
Seriennummer startet mit/ Datumscode liegt zwischen: 7A1919 bis 7A2019
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・ Identifikationsschild – BM13170, BR8376, BR8529, BM13756, BR8856, MU1457
Hinweis: Dieser Hinweis zur Produktsicherheit gilt nur für Batteriemodule, die innerhalb des Datumscode-Bereichs liegen und mit dem entsprechenden Typenschild versehen sind.
Wenn Sie Schritt 4 erreicht haben und die Antwort JA lautet, sind Sie möglicherweise betroffen. Starten Sie Ihre Anfrage für die Ersatzbatterie.
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