Questão:
Como faço para extrair os logs de eventos das controladoras C264 para análise e envio ao suporte?

Linha de Produto:
MiCOM C264.

Ambiente:
Controladoras C264 com PACiS v4, v5 e v6 utilizando o CMT (Computer Management Tool), CAT (C264 Administrative Tool) ou WebCAT.

Resolução:
Algumas versões antigas do EPAS (PACiS), utilizam o software CMT para acesso, as mais novas utilizam o software CAT. Para saber qual software utilizar, primeiramente deve-se entrar em contato com a equipe de suporte já de posse da informação da versão de firmware instalada. Abaixo segue o tutorial:

Como descobrir a versão de firmware instalado na C264 - https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000247926/

• CMT - Computer Maintenance Tool:

Antes de instalar o CMT em seu computador, verifique com o suporte a compatibilidade com a versão do Windows, algumas versões do CMT só rodam em Windows XP, outras apenas em Windows 7.

Seu computador precisa estar no mesmo range de IP das C264. Ao abrir a tela inicial do CMT, clique no botão inferior escito Search computer, para que o CMT procure na rede todas as controladoras disponíveis.

No centro aparecerão todas as controladoras disponíveis, basta clicar na desejada e ela automaticamente será selecionada para análise:

Para visualizar os eventos, clique no menu lateral Event log storage, assim que abrir a tela de armazenamento de eventos, clica em cima do botão Get stored event log:

Assim que clicar em Get stored event log, os eventos se abrirão em uma janela do bloco de notas, você deve salvar esse arquivo em uma pasta e com nome convenientes:

Feito isso, no menu lateral clique em Statements e assim que abrir a seção, clique em Get Binary Input:

Da mesma maneira que em Eventos, se abriá uma janela do bloco de notas, salve o arquivo em uma pasta e com nome convenientes.

Enviar todos os arquivos para o suporte.

• CAT - C264 Administration Tool:

Para que o CAT encontre as controladoras, é preciso que tenha instalado no computador a última versão do WinPcap, para isso acesse o link abaixo:

https://www.winpcap.org/install/

Uma vez instalado o CAT, ao abrí-lo, na tela inicial, clique no botão Refresh no canto superior esquerdo, de modo que o CAT busque na rede as controladoras disponíveis. Seu computador precisa estar no mesmo range de IP das C264:

Ao aparecer a controladora na lista, selecioná-la e clicar no botão Connect to this device:

Abrir-se-á uma janela para entrar com usuário e senha, entre com os dados orientados pelo suporte e clique em OK:

Na tela inicial já logado com seu usuário e senha, selecione o menu Manage events and states, conforme abaixo:

Selecione a aba Event Log, e então clique em Refresh para carregar todos os eventos gravados. Uma vez que todos eventos foram carregados, na parte inferior clicar em Save to text file.

Uma vez que os eventos foram salvos em formato texto (.txt), é importante clicar na segunda aba States Snapshots, Selecione Binary Inputs e depois em Capture Now:

Ao carregar o estado das entradas digitais, clicar em Save to text file. Ao gravar para texto as entradas binárias, repetir o processo para Measurements.

Todos esses arquivo salvos devem ser enviados para o suporte.

Caso sua dúvida persista, nos contate! -> https://www.se.com/br/chat

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Publicado para:Schneider Electric Brasil