La relation client à l’heure du mobile et du digital
Découvrez “mySchneider” app qui propose des services sur mesure, un self-service 24h/24, 7j/7, ainsi qu’un accès direct à nos experts du Centre Contact Clients.
Les grandes fonctionnalités de l’app en un clin d’œil c’est :
• L’accès à l’e-Catalog Schneider Electric depuis votre smartphone ainsi qu’à la gamme complète des produits, les « Questions fréquentes » (FAQ), les documents et bien plus encore…
• La possibilité de trouver l’ensemble des produits via des recherches simples ou encore avec l’option flash barcode / QR code afin de gagner un temps précieux.
• La possibilité de retrouver via géolocalisation le plus proche revendeur de produits Schneider Electric.
• L’opportunité de recevoir des push-notifications pour connaitre les dernières mises à jours de fiche technique, documentation, FAQ, produits ou remplacements et bien plus encore…
• Chercher des produits par nom ou références est encore plus facile avec la fonction de saisie semi-automatique et l’ EZ sélecteur.
• De pouvoir rapidement contacter l’assistance Schneider Electric via, téléphone, mail ou encore en Live chat avec un Expert du service client.
• Accéder directement à la proposition de remplacement et d’équivalence d’une autre marque produit grâce au « Produit Cross référence ».
Téléchargez et enregistrez-vous dès à présent afin de bénéficier de services inédits, personnalisés, et bien plus encore…
Conçue pour les appareils iOS™ et Android™, mySchneider app est disponible en plus de 30 langues. Elle sera très prochainement enrichie de nouvelles langues et fonctionnalités sur mesure.
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• L’accès à l’e-Catalog Schneider Electric depuis votre smartphone ainsi qu’à la gamme complète des produits, les « Questions fréquentes » (FAQ), les documents et bien plus encore…
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