Wie sind Ereignis-, Daten-, Konfigurations- und Debug-Dateien von einer Netzwerkverwaltungskarte herunterladbar?

Sie können Ereignis- und Datenprotokolle von einer Netzwerkmanagementkarte (NMC) sowie beliebige Konfigurationsdateien direkt von der Netzwerkmanagementkarte herunterladen. Dies ist hilfreich in Situationen, die eine Sicherung von Daten und/oder Einstellungen erfordern, oder bei der Fehlerbehebung. In bestimmten Situationen können zusätzliche Debug-Dateien angefordert werden. Dies geschieht in der Regel über das FTP-Protokoll, aber je nach Gerätetyp und aktueller Konfiguration gibt es auch andere Optionen.

o Web/SNMP-Karte - AP9606
Zu den Geräten mit einer eingebetteten Web/SNMP-Karte gehört (aber nicht ausschließlich): Umweltüberwachungseinheit 1 (AP9312TH)

o Netzwerk-Management-Karte 1 (NMC1) - AP9617, AP9618, AP9619
Zu den Geräten mit einer eingebetteten Netzwerk-Management-Karte 1 gehören (aber nicht ausschließlich): Gemessene/geschaltete Rack-PDUs (AP78XX, AP79XX), automatische Rack-Transfer-Switches (AP77XX, Umgebungsüberwachungseinheiten (AP9320, AP9340, Netbotz 200)

o Netzwerkmanagement-Karte 2 (NMC2) - AP9630/AP9630CH, AP9631/AP9631CH, AP9635/AP9635CH
Zu den Geräten mit einer eingebetteten Netzwerkverwaltungskarte 2 gehören unter anderem: 2G Metered/Switched Rack-PDUs (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX), Rack Automatic Transfer Switches (AP44XX), bestimmte Audio/Video Network Management Enabled-Produkte, Smart-UPS Online (SRT).

o Netzwerkverwaltungskarte 3 (NMC3) - AP9640, AP9641


Zu Beginn finden Sie hier eine Liste, welche Dateien von jeder Karte verfügbar sind:

o Web/SNMP-Karte (AP9606)
-   Verfügbare Datei enthält: event.txt
o Netzwerk-Management-Karte 1 (AP9617, AP9618, AP9619)
-   Zu den verfügbaren Dateien gehören: event.txt, data.txt und config.ini
o Netzwerk-Management-Karte 2 (AP9630, AP9631, AP9635)
-   Zu den verfügbaren Dateien gehören: event.txt, data.txt, config.ini, debug.txt, dump.txt, ausgewählte UPS Debug-Dateien (nur ab V6.0.6)
o Netzwerk-Management-Karte 3 (AP9640, AP9641)
-   Zu den verfügbaren Dateien gehören: event.txt, data.txt, config.ini, debug.txt, dump.txt, ausgewählte UPS Debug-Dateien

Dateiübertragungsprotokoll - Alle Netzwerkverwaltungskarten oder Web/SNMP-Karte


Bitte befolgen Sie das unten stehende Verfahren für FTP-Anweisungen zu den Firmware-Versionen V3.X.X, V5.X.X und V6.X.X.

1.)  Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (In einer Windows-Umgebung: Start > Ausführen > "cmd") oder einen anderen Client, der das FTP-Protokoll unterstützt.

2.)  Wechseln Sie Verzeichnisse in das Verzeichnis, in dem die Dateien gespeichert werden sollen. Im Allgemeinen würden Sie in den meisten Befehlszeilen-Tools den Befehl cd verwenden. Wenn Sie einen GUI-FTP-Client verwenden, ist dies möglicherweise nicht erforderlich.

3.)  Geben Sie ftp<space><IP-Adresse der Netzwerkverwaltungskarte> ein. Drücken Sie die Eingabetaste.

4.)  Melden Sie sich mit einem Administrator-Login bei der Netzwerkverwaltungskarte an.

5.)  Geben Sie bin ein. Drücken Sie die Eingabetaste. (Dies wechselt in den binären Übertragungsmodus, im Gegensatz zu ASCII).

6.)  Raute eingeben. Drücken Sie die Eingabetaste.
(Dadurch werden Hash-Markierungen - # - auf dem Bildschirm angezeigt, um den Datentransfer anzuzeigen).

7.)  Geben Sie an Ihrer Eingabeaufforderung get config.ini ein. Drücken Sie die Eingabetaste.

8.)  HINWEIS:
*Wenn Sie nur die Netzwerkverwaltungskarte 2 verwenden, werden die Dateien jetzt im Verzeichnis /logs auf der Karte gespeichert.
Trotzdem ist die Abwärtskompatibilität eingebaut, so dass diese Dateien aus dem Stammverzeichnis abgerufen werden können.
Alternativ können Sie auch in das Verzeichnis logs wechseln, um die Dateien abzurufen. Geben Sie dazu cd logs ein.

9.)  Geben Sie get<space>data.txt ein. Drücken Sie die Eingabetaste.

10.)  Geben Sie get<space>event.txt ein. Drücken Sie die Eingabetaste.

11.)  Optional: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wechseln Sie zum Verzeichnis /dbg, indem Sie cd<space>/dbg eingeben
und typing cd<space>/dbg and geben Sie get<space>debug.txt und/oder get<space>dump.txt ein.
HINWEIS:
Für NMC3: Das Verzeichnis dbg ist nicht in der Smart-UPS (su)-Firmware enthalten und muss manuell heruntergeladen werden.
Befolgen Sie die im Knowledge Base-Artikel FA386512 beschriebenen Schritte, um den Inhalt des dbg-Verzeichnisses herunterzuladen.

12.)  Die Dateien wurden nun heruntergeladen und werden in dem in Schritt 2 angegebenen Verzeichnis gespeichert.

13.)  Geben Sie bye ein und beenden Sie die Eingabeaufforderung oder den FTP-Client.

Netzwerkverwaltungskarte 2 (AP9630/31/35) V6.0.6 und höher, Netzwerkverwaltungskarte 3 (AP9640/41) -
Exportieren von Protokollen (data.txt, event.txt oder nur config.ini) über die Web-Benutzeroberfläche


Wenn Dateien vom technischen Support angefordert werden, kann alternativ eine einzelne Debug-Datei, einschließlich event.txt und data.txt mit vielen anderen Dateien, über die Webschnittstelle unter Über > Support > Protokolle generieren und anschließend 'Protokolle herunterladen'  heruntergeladen werden.
Dieselbe Generierung/dieser Download kann über den CLI-Befehl logzip und dann über FTP/SCP abgeschlossen werden, um die einzelne Datei aus dem Verzeichnis /dbg herunterzuladen.








Fahren Sie unten fort, wenn nur event.txt, data.txt und config.ini erforderlich sind.

1.)  Melden Sie sich über einen unterstützten Webbrowser bei der Netzwerkverwaltungskarte an.

2.)  Navigieren Sie zum Menü Protokolle und wählen Sie entweder Daten > Protokoll oder Ereignis > Protokoll.

3.)  Wählen Sie das Diskettensymbol, wie unten gezeigt, und Sie können entweder data.txt oder event.txt
direkt von der Web-Benutzeroberfläche aus  über das Diskettensymbol in den jeweiligen Menüs
auf Ihren lokalen Computer exportieren.





4.)  Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem lokalen Computer, um die Datei mit dem sich öffnenden Dialogfeld zu speichern.


Netzwerkverwaltungskarte 2 (AP9630/31/35) V6.0.6 und höher, Netzwerkverwaltungskarte (AP9640/41) -
Exportieren von "Debug-Datei-Download" über die Befehlszeilenschnittstelle

Diese Schritte sind hilfreich, wenn der Web-Zugang nicht verfügbar oder nicht erlaubt ist.

1.)  Verbinden Sie sich mit der Netzwerkverwaltungskarte 2/3 über die CLI (Telnet, SSH oder lokale Konsole).

2.)  Geben Sie den Befehl logzip ein.
Während dieses Vorgangs erzeugt die Netzwerkverwaltungskarte eine Datei namens debug_<serial number of card>.tar.
HINWEIS:
Für NMC3: Das Verzeichnis dbg ist nicht in der Smart-UPS (su)-Firmware enthalten und muss manuell heruntergeladen werden.
Befolgen Sie die im Knowledge Base-Artikel FA386512 beschriebenen Schritte, um den Inhalt des dbg-Verzeichnisses
herunterzuladen.


Beispiel:
apc>logzip
Erzeugen von Dateien
Komprimieren von Dateien in /dbg/debug_ZA123456789.tar
E000: Erfolg


3.)  Jetzt muss die .tar-Datei abgerufen werden. Verbinden Sie sich mit der Karte über FTP oder Secure CoPy.
Melden Sie sich über die von Ihnen bevorzugte Methode an und überprüfen Sie, ob die Datei im Verzeichnis /dbg vorhanden ist.

Beispiel (über FTP):
220 AP8841 Netzwerkverwaltungskarte AOS v6.1.3 FTP-Server bereit.
Benutzer (10.10.10.96:(keiner)): apc
331 Benutzername in Ordnung, Passwort erforderlich.
Kennwort: <versteckt>
230 Angemeldeter Benutzer, fahren Sie fort.
ftp> bin
200 TYP Befehl okay.
ftp> Raute
Druck von Hash-Markierungen Auf ftp: (2048 Bytes/Hash-Markierung) .
ftp> cd /dbg
250 CWD beantragte Aktenklage okay, abgeschlossen.
ftp> ls
200 PORT-Befehl okay.
150 Dateistatus in Ordnung; kurz vor dem Öffnen der Datenverbindung.
./
../
debug_ZA123456789.tar
226 Schließen der Datenverbindung.
ftp: 33 Bytes empfangen in 0.00Sekunden 16.50Kbytes/Sekunde.

Nachdem Sie überprüft haben, dass die Datei vorhanden ist, laden Sie sie herunter.
Ändern Sie ggf. vorher Ihr lokales Verzeichnis. (Dies kann mit Hilfe des LCD-ftp-Befehls erfolgen).

ftp>get <space>debug_ZA123456789.tar
150 Dateistatus in Ordnung; kurz vor dem Öffnen der Datenverbindung.
226 Datenverbindung wird geschlossen.
ftp: 2048 Bytes empfangen in 2,31 Sekunden 16,50Kbytes/sec.


4.)  Suchen Sie die Datei zur Speicherung oder zur Bereitstellung für den technischen Support.




5.)  Für die Datei config.ini navigieren Sie zu Konfiguration > allgemein > Benutzerkonfigurationsdatei und
klicken Sie auf die Schaltfläche 'Herunterladen' (siehe unten).

Veröffentlicht für:Schneider Electric Schweiz