ArcFM Web Power Series

Damit Sie Ihre ArcFM Web-Lösung optimal nutzen können, haben wir die erstmals Webinare zur Power Series zusammengestellt. Jedes Webinar beginnt mit einfachen Workflows und baut in seiner Komplexität auf. Sie enthalten detaillierte Demos sowie Tipps und Tricks, um Ihre Arbeit schneller und einfacher zu gestalten.

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Bereiten Sie sich für ArcFM XI und das Utility Network vor

Erfahren Sie, wie Schneider Electric den Versorgungsplan mitgestaltet und bereiten Sie sich auf Ihren Wechsel zu Utility Network und der ArcFM Solution XI Series mit dem ArcFM Editor XI Pilotprogramm vor.

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ArcFM Professional Services

Seit mehr als 60 Jahren ist Schneider Electric ein wichtiger Wegbereiter in der Versorgungsbranche. Wir verbessern unsere Projektmanagement- und Implementierungstechniken kontinuierlich, um den Erfolg jedes Projekts zu gewährleisten – Risiken werden minimiert und Herausforderungen schnell bewältigt.

Bestimmte Bereiche/Gruppen

Jede unserer Gruppen hat eine Spezialisierung, die entweder im Rahmen eines Implementierungsprojekts oder in Form von reaktionsschnellen, spezialisierten und hochwertigen professionellen Dienstleistungen angewendet werden kann, um den maximalen Nutzen und Erfolg mit der ArcFM Solution zu gewährleisten.

Unsere Spezialisten für Implementierungsservices sind für alle Aspekte der ArcFM-Installation, Einrichtung und der Komplexität Ihrer ArcFM-Daten qualifiziert. Wir können Ihr Team dabei unterstützen, Datenmodelle für die Umwandlung und Überprüfung von Daten und Gesundheitsprüfungen zu optimieren, um sicherzustellen, dass Ihr System mit seiner maximalen Leistung arbeitet. Wir setzen unser umfassendes Wissen über die ArcFM-Solution für die Überprüfung der Entwicklung von Plänen ein und unsere Testmethoden für die Prüfung von Best Practices im Werk-, Benutzer- und Standortannahmetest sind unersetzlich. Diese Gruppe ist speziell dafür qualifiziert, Ihre Produktionsbereitstellung zu unterstützen, wenn Sie Endbenutzern das neue System überreichen.

Der Eckpfeiler unseres Implementierungsplans ist die Anwendung konsistenter Muster in den Bereichen Anforderungserfassung und Lösungsentwicklung. Unsere Lösungsarchitekten tun alles, damit wir Ihre Wünsche verstehen. Anschließend wenden wir unser Fachwissen im Bereich GIS-Lösungen für Unternehmen, Service-Design sowie Datenbankarchitektur an, um eine Lösung zu entwickeln, die Ihre Anforderungen erfüllt. Unsere Architekten tragen dafür Sorge, dass die restlichen Kundenserviceabteilungen Ihre Vorgaben verstehen (wichtig bei der Minimierung des Implementierungsrisikos), und überwachen die Ausführung, um zu gewährleisten, dass das System so entwickelt wird, wie es konzipiert wurde. Diese Abteilung optimiert das System auf Grundlage unserer jahrelangen Erfahrung bei der Arbeit mit der ArcFM-Lösung und sorgt so für optimale Datenbankperformance.

Diese Abteilung setzt erfolgreich auf ihr Know-how bei der Softwareentwicklung, um damit Produkte der ArcFM-Lösung zu implementieren, zu erweitern und anzupassen, die unseren Kunden höhere Produktivität und Effizienz bei ihrer täglichen Arbeit ermöglichen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige und getestete Software zu produzieren, die in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt wird. Unser Ziel ist es, über den gesamten Entwicklungsprozess eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Jeder unserer Schulungsleiter verfügt über einen umfassenden GIS-Hintergrund, umfangreiche Lehrerfahrung und eine Leidenschaft fürs Unterrichten. Diese Kursleiter bereiten Endbenutzer, Administratoren und Geschäftspartner vor und weisen diese entsprechend ein, um eine produktive Zukunft mit ArcFM und unserer kompletten Produktpalette zu gewährleisten. Wir planen, entwickeln und bieten zielgerichtete und ansprechende Kurse. Unsere Bestrebungen finden sowohl bei Schulungsmaßnahmen, die sich an Kursleiter richten, als auch bei solchen, die für Tester konzipiert wurden, Anwendung. Beide basieren entweder auf Grundkursmaterialien oder individuell angepassten Kursinhalten, die speziell an Ihre Lösung angepasst wurden.

Unsere Experten für erweiterten Support und Wartung sind bestrebt, Ihnen dauerhaft Unterstützung und Wartungssupport für Ihre individuellen Lösungen und Implementierungen zu bieten und dabei gleichzeitig eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen. Sobald Sie die ArcFM-Lösung in der Produktion einsetzen, unterstützen Sie unsere technischen Kundenbetreuer dabei, das gesamte Potenzial der ArcFM-Lösung auszuschöpfen und so die Investition Ihres Unternehmens möglichst lohnenswert zu gestalten. Umfassendes Wissen über Ihre Systeme und Anforderungen gehen Hand in Hand mit aktuellen Kenntnissen über neueste Funktionen der ArcFM-Lösung, damit Sie das Maximum aus Ihren Produktionssystemen herausholen können.

Unter Aufsicht unseres Projektmanagementbüros überwachen unsere erfahrenen Projektmanager Leistungsumfang, Zeitplan und Budget unter Berücksichtigung von Projektrisiken und Problemen, die bei der Implementierung zu Tage treten. Unsere Projektmanager binden Vertreter aus jeder Kundenserviceabteilung im richtigen Moment in den Projektlebenszyklus ein, um deren Fertigkeiten und Kompetenzen so zur Geltung zu bringen, dass die Ziele Ihres Projekts erreicht werden. Unter Berücksichtigung des Zusammenhangs zwischen Kommunikation und Projekterfolg tragen unsere Projektmanager dafür Sorge, dass die Mitarbeiter, die mit Ihrem Projekt betraut sind, die erforderlichen Informationen zum richtigen Zeitpunkt erhalten, um in jeder Phase des Projekts Stillstand zu vermeiden und Fortschritte zu erörtern.

Unsere Experten

GIS Professional Services, wie Schneider Electric im Allgemeinen, sieht seine Mitarbeiter bewusst als seine größte Ressouce. Professional Services beschäftigt technische Experten mit einer Leidenschaft für die Optimierung von Kundenlösungen in sechs eng verbundenen Funktionsgruppen, um unseren Kunden einen erstklassigen Mehrwert zu bieten. Gemeinsame Themen vereinen diese Gruppen in einem verbundenen Unternehmen.

• Liebe zur Technik und zu den Herausforderungen, die mit der Anwendung von Technologien verbunden sind, um die schwierigsten Geschäftsprobleme zu lösen.
• Leidenschaft für jeden Versorgungsbereich. Wir investieren stetig in umfassende Fachkompetenzen, die die Grundlage unseres Erfolgs bilden.
• Fokus auf den Kunden, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Wir arbeiten ständig daran, ein besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse zu gewinnen.
• Engagement für kontinuierliche Verbesserung. Wir wenden Best Practices in jedem Projekt an, das wir aktualisieren, und entwickeln uns mithilfe der Erfahrungen aus jeder Implementierung weiter.

Wir unterstützen Sie!

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Support kontaktieren

Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um weitere Informationen, technischen Support, Unterstützung bei Reklamationen etc. zu erhalten.

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