Problema:
Incovenientes con licencias de PME
Línea de producto:
EcoStruxure Power Monitoring Expert
Ambiente:
Software
Porque:
Se necesita resolver algún problema de licenciamiento de PME.
Resolución:
Póngase en contacto con SRC en los siguientes casos
- Los agentes SRC pueden liberar licencias, lo que permite volver a activar la licencia en el mismo servidor o en un servidor diferente.
- También pueden aumentar el límite de retorno (el valor predeterminado es 2 por año natural).
- Los agentes SRC pueden ayudarte a resolver cualquier problema de activación
- La información de contacto SRC está disponible en el menú Ayuda/soporte de License Manager o Floating License Manager.
Por favor tener en cuenta:
- Los agentes de SRC no pueden solucionar problemas de licencia, diríjase al equipo de soporte técnico
- Los agentes SRC no pueden emitir nuevas licencias o extensiones de prueba. Si el periodo de prueba finaliza, PME-OrderSupport@se.com puede proporcionar una extensión previa solicitud
Cómo ponerse en contacto con el SCR
En siguiente enlace puede ver los centros de registro de software:
https://www.se.com/ww/sites/corporate/en/support/software-licensing/contact-us
| Regiones | Horas de funcionamiento | Idiomas hablados | Teléfono | |
| Europa | De lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas (CET) | Inglés, alemán | src-eeurope@schneider-electric.com | +420 281 088 696 |
| América del Norte y Central | De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas (EST) | Inglés | src-americas@schneider-electric.com | +1 888 266 8705 (EE.UU./Canadá) +1 978 975 9755 (otras ubicaciones) |
| Sur América | De lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas (CET) | Inglés | src-southamerica@schneider-electric.com | +420 281 088 696 |
| Asia y el Pacífico | De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (AEST) | Inglés | src.asiapacific@schneider-electric.com | +61 2 9125 8531 |
| Francia | De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas (CET) | Francés | global-src-france@schneider-electric.com | 08 25 012 999 (Francia) +33 492 088 268 (otras ubicaciones) |
| Italia | De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas (CET) | Italiano | it-registrazione-software@schneider-electric.com | +39 011 4073333 |
Publicado para:Schneider Electric Chile
