¿Cómo intentar resolver problemas con los drivers de comunicación en SoMove del cable TCSMCNAM3M002P?

En ciertas ocasiones, SoMove no encuentra el dispositivo conectado al cable TCSMCNAM3M002P o presenta errores de comunicación.

Pasos para solventar el problema:

1) Conectar el cable TCSMCNAM3M002P
2)  Ir a "Administrador de dispositivos"
3) En "Ports COM y LPT" seleccionar "TSX USB 485 (COMX)" y desinstalar.
4) En "Universal Serial Bus Controllers" seleccionar "TSX USB 485 (COMX)" y desinstalar.
5) Desconectar el cable TCSMCNAM3M002P
6) Reiniciar el PC
7) Instalar Somove, incluido vienen los drivers del cable.
8) Cuando termine por completo la instalación, conectar el cable. Automáticamente se deberían instalar los drivers del cable.
9) Si continúa sin funcionar luego del paso 8). Instalar los drivers manualmente.
10) Descargar los drivers e instalarlo manualmente.

Desde el siguiente enlace se puede descargar la última versión de  Somove completamente gratuita, donde incluye los driver:

https://www.se.com/ww/en/download/document/SoMove_FDT/


¿Dónde descargar los Drivers del cable TCSMCNAM3M002P? ¿Hace falta algún driver para usar el cable USB TCSMCNAM3M002P para comunicar con PowerSuite o SoMove?
https://www.se.com/es/es/faqs/FA355827/

Publicado para:Schneider Electric Colombia