Campaña de seguridad de producto: Centro de Carga QO™ Plug on Neutral (neutro enchufable)

La seguridad es nuestra máxima prioridad y estamos trabajando en estrecha colaboración con la Dirección de Apoyo al Consumidor de Ministerio de Economía, Industria y Comercio dentro de este programa. Si bien esto es una preocupación, no creemos que exista una amenaza inminente. Schneider Electric aclara que, hasta el momento, no se han reportado incidentes por este asunto en Centroamérica.

Se proporcionará inspección y reparación gratuita para los productos afectados. 

Tenga en cuenta que si instaló su centro de carga (Panel/Tablero eléctrico) antes de 2020, no se verá afectado. 

Para identificar si cuenta con un producto posiblemente afectado, mire la etiqueta en el interior de la puerta del centro de carga. Encuentre el código de fecha como se muestra en la imagen a continuación. Si su código de fecha se encuentra entre 194871 y 221343, solicite una inspección gratuita mediante el formulario de solicitud de inspección.

La seguridad es nuestra máxima prioridad y estamos trabajando en estrecha colaboración con la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio en este programa. Si bien esto es una preocupación, no creemos que exista una amenaza inminente. Schneider Electric aclara que, hasta el momento, no se han reportado incidentes por este asunto en Centroamérica.   

Para ver las comunicaciones compartidas con los propietarios de viviendas, haga clic en la pestaña propietarios de viviendas.

Tenga en cuenta que los centros de carga instalados antes de 2020 no se ven afectados.

Consulte ahora el catálogo/números de pieza afectados más abajo.

NOTA: No proceda con ninguna inspección/reparación por su cuenta, Schneider Electric Centroamérica posee personal capacitado para la inspección y remediación de los centros de carga de este aviso de seguridad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para coordinar una visita de inspección gratuita mediante el formulario de solicitud de inspección.