Zařízení připojené k produktu Back-UPS se neočekávaně vypne a/nebo se restartuje.

Problémy:

Existuje mnoho možných scénářů, kdy může produkt Back-UPS odpojit nebo restartovat připojené zařízení. Níže jsou uvedeny potenciální problémy objednané běžnou praxí.


Příčina/řešení:

Problém č. 1: Zařízení připojené k nesprávným zásuvkám
Šetření: Pokud na štítku zásuvky není napsáno "battery backup", je to důvod, proč došlo k poklesu zátěže, sledujte vstupní napájecí kabel zařízení, které se vypnulo, zpět k zásuvce, do které je zapojeno.
Řešení: Ne všechny zásuvky na výrobku Back-UPS poskytují záložní napájení v případě poruchy napájení. Odpojte zařízení a ujistěte se, že se vaše důležité zařízení zapojí do zásuvek označených jako Battery Backup. Všechny věci, které nevyžadují záložní napájení, by měly být zapojeny pouze do zásuvek s přepěťovou ochranou.


Problém č. 2: Přetížení kapacity
Šetření: V případě, že se jedná o problém s kapacitou, je nutné provést šetření: V části technické specifikace v uživatelské příručce dodané s výrobkem Back-UPS je uveden jmenovitý výkon ve wattech. To je maximální příkon, který lze připojit k zásuvkám záložního zdroje a který v případě problémů s napájením stále ještě slušně vydrží. Pokud je připojen příliš velký výkon, nebude jej baterie schopna udržet. Sestavte si seznam všech zařízení, která jsou k produktu Back-UPS připojena.
Řešení: Zjistěte, zda je v zařízení UPS-UPS nainstalován zdroj napájení: Určete, které zařízení by mělo zůstat zapnuté v případě výpadku napájení po delší dobu. To jsou věci, které bude třeba zapojit do zásuvek záložní baterie. Zbytek by měl být zapojen pouze do zásuvek pro přepětí, které neposkytují zálohování baterie. Pokud je celkový příkon zařízení, které je zapojeno do bateriových zásuvek, vyšší než příkon bateriových zásuvek, pak výrobek Back-UPS NEBUDE schopen toto zařízení v případě výpadku napájení podpořit.
Na stránce sizing.apcc.com si můžete ověřit, zda je váš produkt Back-UPS příliš malý, nebo ne.

SPOLEČNOST APC NIKDY NEDOPORUČUJE ZÁLOHOVÁNÍ LASEROVÉ TISKÁRNY NA BATERIE.

Problém č. 3: Vypnul se jistič:
Šetření: Zkontrolujte jistič umístěný na zadní straně UPS nebo v blízkosti vstupního kabelu. Jistič je označen nápisem ""Press to Reset"" (Stiskněte pro resetování). Jistič ""vypne"" nebo vyskočí, pokud dojde k velkému přetížení na výstupní straně UPS (tj. do UPS je zapojeno příliš mnoho zařízení).
Řešení: Snižte zátěž a poté stiskněte tlačítko ""Reset"". Pokud dojde k vypnutí jističe, pokud vyčnívá přibližně 1/4"" ven z jednotky. Po opětovném zatlačení zkuste jednotku znovu zapnout. Pokud jistič NEZŮSTANE zasunutý, kontaktujte společnost APC na technické podpoře a mějte k dispozici model a sériové číslo.


Problém č. 4: UPS vyčerpala dostupnou energii z baterií
Šetření: V případě, že je baterie nabitá, je nutné ji vyměnit za jinou: Produkty Back-UPS mohou dodávat energii z baterií pouze po omezenou dobu, než se jednotka musí vypnout, aby se ochránila před úplným vybitím. V některých případech, v závislosti na velikosti zátěže a velikosti baterií produktu Back-UPS, může mít k dispozici pouze několik minut napájení z baterií. Pokuste se zjistit, zda byl UPS na baterie krátce předtím, než se připojené zařízení vypnulo. Mějte na paměti, že i když se může zdát, že napájení je normální, mnoho problémů s napájením je průhledných nebo pro uživatele neviditelných. Tyto nepředvídatelné problémy s napájením, jako je zkreslení tvaru napěťové vlny, harmonické zkreslení a rozdíly ve frekvenci, způsobí, že UPS přejde na baterii. Možná jste zjistili, že vaše UPS přechází na baterii, ale jen na velmi krátkou dobu. Může se tedy stát, že přechází na baterii dostatečně často, takže jednotka nemá dostatek času na dobití. Nakonec tedy dojde k vypnutí UPS (a k pádu všech připojených zařízení).
Řešení: K tomu by nedocházelo, pokud by byl nainstalován software, se kterým je produkt Back-UPS dodáván. Lze jej nakonfigurovat tak, aby postupně provedl i bezobslužné vypnutí. Pak by po návratu k přijatelnému napájení vrátil napájení do zásuvek a pokud je zařízení správně nakonfigurováno, mělo by se restartovat. Pokud k tomu dochází často, aniž by došlo k výpadku proudu, pak lze většinu produktů Back-UPS Desensitizovat buď prostřednictvím předního vypínače (pokud je to možné, pokyny budou uvedeny v uživatelské příručce produktu Back-UPS) A/nebo prostřednictvím softwaru pro správu APC, se kterým byl produkt Back-UPS dodán. Příkladem softwaru pro správu je PowerChute Personal Edition.


Problém č. 5: Připojené zařízení nepřijímá stupňovitou aproximovanou sinusovku.
Šetření: To by se stalo, kdyby pouze jedno ze zařízení připojených k záložním bateriovým zásuvkám vypadlo, zatímco ostatní zařízení v záložních bateriových zásuvkách by zůstala zapnutá, když by jednotka přešla na napájení z baterie.
Řešení: Výrobky Back-UPS vysílají krokovou aproximaci sinusové vlny, když je jednotka zapnutá na baterii. Zatímco tento druh vlny je ideální pro počítače a zařízení související s počítači, nemusí být kompatibilní pro jiné typy zátěží, jako jsou například motorové zátěže. Pokud s některým z výše uvedených UPS používáte jiné než počítačové zátěže, podívejte se do specifikací výrobce a zjistěte, zda zařízení může pracovat se ""skokovou vlnou"". Pokud to nedokáže, bude vyžadovat UPS, která při zapnutí na baterii vysílá čistou sinusovou vlnu. Mezi jednofázové modely UPS APC, které mají výstup v podobě čisté sinusové vlny, patří: Smart-UPS >700VA, Matrix-UPS a Symmetra LX.

Problém č. 6: Napájecí zdroj ve vašem zařízení je vadný a není schopen zvládnout dobu přenosu produktu Back-UPS.
Šetření: V případě, že se jedná o záložní zdroj napájení (UPS), je nutné provést šetření: K tomu by došlo v případě, že by se restartovalo pouze jedno ze zařízení zapojených do záložních bateriových zásuvek, zatímco ostatní zařízení v záložních bateriových zásuvkách by zůstala zapnutá, když jednotka přešla o napájení z baterie.
Řešení: V závislosti na modelu UPS se doba přenosu (doba, za kterou jednotka přejde z režimu On Line na režim On Battery) může pohybovat od 2 milisekund do 8 milisekund. Moderní napájecí zdroje pro počítače a s nimi související zařízení mohou ""přežít"" výpadky napájení v délce 10-20 milisekund. Mnohé z nich vydrží i 50 milisekundový výpadek napájení. Pokud se zařízení restartuje, když produkt Back-UPS přejde do provozu na baterii, může být problém v tomto. Pokuste se problém obnovit připojením jiného zařízení, vytáhněte zástrčku z UPS (přepne se na baterii) a zjistěte, zda nové zařízení zůstane v provozu, když UPS přejde do režimu práce na baterii. Pokud ano, pak je pravděpodobnější, že je problém v napájení původního zařízení. V této situaci bude třeba požádat výrobce zařízení o další podporu.


Problém č. 7: Komunikační kabel je připojen, ale není nainstalován žádný software pro správu APC.
Šetření: V případě, že je zařízení APC v pořádku, je nutné provést kontrolu: U většiny produktů Back-UPS je pro komunikaci s počítačem k dispozici buď datový port, sériový port nebo port USB. Software je volitelný, nikoliv povinný. Zkontrolujte výrobek Back-UPS a zjistěte, zda je k tomuto portu něco připojeno. Pokud ano a v počítači není nainstalován žádný software pro správu APC, existuje malá pravděpodobnost, že se produkt Back-UPS bez zjevného důvodu vypne.
Řešení: Buď kabel odpojte a software neinstalujte, protože je volitelný, nikoliv povinný, nebo kabel nechte připojený a software řádně nainstalujte podle pokynů v uživatelské příručce produktu Back-UPS.


Problém č. 8: UPS může být vadná
Chcete-li získat pokročilou pomoc při řešení problémů, navštivte naši stránku podpory na adrese www.apcc.com/support a zanechte e-mail s přesným popisem toho, co se vám stalo. Uveďte přesné modelové a sériové číslo jednotky, které najdete na bílé nálepce umístěné na zadní spodní nebo boční straně výrobku Back-UPS.

Publikováno pro:Schneider Electric Česká republika