{}

Vores varemærker

0 antallet af dokumenter er
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54
Mine produkter Antallet af varer i indkøbsvognen er 0 Mine dokumenter Antallet af varer i indkøbsvognen er 0
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Velkommen til Schneider Electrics website

Velkommen til vores website
  1. Support
  2. Søg i ofte stillede spørgsmål
  3. FAQ000189953

Søg i ofte stillede spørgsmål

У меня возникли вопросы по использованию программы EcoStruxure Power Build – Rapsody. Как обратиться в техническую поддержку?

При возникновении вопросов по использованию программы EcoStruxure Power Build – Rapsody необходимо отправить запрос в Центр Поддержки Клиентов по электронной почте на адрес ru.ccc@schneider-electric.com .
Для получения оперативного ответа от специалистов просим Вас предоставлять следующую информацию при обращении:
  1. Детальное описание проблемы/вопроса с пошаговым описанием действий, приведших к возникновению проблемы.
  2. Файл проекта из программы Rapsody в формате *.ssd.
  3. Скриншоты (снимки экрана).
  4. При возникновении проблем с авторизацией - файл логов программы:
Название файла - "EcoStruxure Power Build - Rapsody.log"
Расположение файла на ПК - C:\Users\XXXX\Documents\EcoStruxure Power Build - Rapsody INT\user\project\Log
  1. Файл с системной информацией:
Название файла - "SystemInformation.txt "
Расположение файла на ПК: C:\Users\XXXX\Documents\EcoStruxure Power Build - Rapsody INT\user\UserConfig
  1. По возможности заархивируйте и пришлите папку "EcoStruxure Power Build - Rapsody INT"
Расположение папки на ПК: C:\Users\XXXX\Documents\EcoStruxure Power Build - Rapsody INT.

Udgivet til:Schneider Electric Danmark

Se mere
Område:
I-LINE U

Artikler som kan være nyttige

Vis flere artiklershow more
Se mere
Område:
I-LINE U