Le service de datacenter géré améliore le contrôle de vos opérations informatiques
Gestion de contrats de service multi-fournisseurs, plus assistance à la maintenance sur site qui applique des protocoles stricts lorsque votre installation est exposée au plus grand risque.
Nous affecterons un expert de datacenter hautement qualifié sur site pendant les événements de maintenance pour superviser les travaux à l'aide d'une méthode de procédure détaillée (MOP) et en suivant des protocoles stricts. Leur connaissance spécifique du site leur permet de proposer des recommandations d'amélioration et de réduction des coûts.
Avantages
Un point de contact unique pour la gestion des contrats de service multifournisseurs.
Spécialiste technique dédié pour analyser l'efficacité de la maintenance et identifier les risques potentiels.
Réduction des risques grâce au développement, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue des procédures de maintenance spécifiques au site.
Supervision directe des procédures planifiées par un technicien sur site pour garantir les meilleures pratiques et la conformité des processus.
Un technicien envoyé pour superviser l'exécution de la maintenance corrective d'urgence, en cas d'urgence.
Rapports trimestriels et examens des activités pour fournir des analyses et des recommandations pour améliorer l'efficacité et la fiabilité.
Nos services de maintenance gérés comprennent les éléments suivants :
Service de gestion des fournisseurs
Un point de contact unique pour vous aider à fournir, coordonner et exécuter des services dans toutes les disciplines d'infrastructure critiques, à l'aide des fournisseurs OEM et tiers de maintenance.
Inspections périodiques du site
Identifie les lacunes et les possibilités d'amélioration du site.
Gestion de projet sur site
Réduit les risques d'erreur lors de l'exécution du service grâce à une surveillance et une application strictes des processus et procédures documentés.
Gestion du changement
Réduction des risques grâce au développement, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue et à l'examen des systèmes de qualité des méthodes de procédure propres au site (MOP).
Bilan trimestriel
Garantit la satisfaction des clients grâce à des mises à jour régulières sur les activités de service, les résultats et les modes d'action recommandés.
Rapport de tendance des services
Fournit au client des données liées aux services pour permettre un fonctionnement plus efficace du datacenter et une budgétisation plus efficace.