Pour ajouter à votre système Wiser Home les produits les plus récents, il est nécessaire d'avoir une passerelle à jour.
Sans rien faire, la passerelle se mettra à jour toute seule après l'association à votre Box internet, ce qui permet de la connecter à nos serveurs.
Dans certains cas, lors de l'installation du système, il n'y a pas de Box internet sur site. Nous avons développé une nouvelle fonction permettant de faire la mise à jour sans avoir besoin de connecter la passerelle à nos serveurs ( !! attention !! seule la configuration peut-être faite sans internet, mais l'utilisation normal du produit requiert une connexion stable à internet).
La mise à jour de la passerelle Wiser Home sans internet n'est possible qu'à partir de la version 4.14.51, vers une version supérieure. Pour vérifier que votre passerelle est éligible, regardez sur la boite et vérifier le numéros de série (voir photo ci-dessous). Il doit être supérieur à "PL-2022-W50-xx-xx" (2022 = année, W50 = semaine, donc les passerelles éligibles sont celles fabriquées à partir de la deuxième semaine de décembre 2022).
Une fois cela vérifié, connectez vous en "Installateur" et après avoir sélectionner le pays "France" , cliquer sur "Firmware de la passerelle", cela chargera la mise à jour sur votre téléphone qui sera ensuite chargé dans le produit pendant la configuration de la passerelle.
Si vous n'avez plus la boite, vous pouvez tout de même essayez de faire la mise à jour sans internet. Si votre passerelle n'est pas éligible vous aurez un message d'erreur et serez ensuite obligé de passer cette étape. La mise à jour de votre passerelle devra être fait via internet.
Sans rien faire, la passerelle se mettra à jour toute seule après l'association à votre Box internet, ce qui permet de la connecter à nos serveurs.
Dans certains cas, lors de l'installation du système, il n'y a pas de Box internet sur site. Nous avons développé une nouvelle fonction permettant de faire la mise à jour sans avoir besoin de connecter la passerelle à nos serveurs ( !! attention !! seule la configuration peut-être faite sans internet, mais l'utilisation normal du produit requiert une connexion stable à internet).
La mise à jour de la passerelle Wiser Home sans internet n'est possible qu'à partir de la version 4.14.51, vers une version supérieure. Pour vérifier que votre passerelle est éligible, regardez sur la boite et vérifier le numéros de série (voir photo ci-dessous). Il doit être supérieur à "PL-2022-W50-xx-xx" (2022 = année, W50 = semaine, donc les passerelles éligibles sont celles fabriquées à partir de la deuxième semaine de décembre 2022).
Une fois cela vérifié, connectez vous en "Installateur" et après avoir sélectionner le pays "France" , cliquer sur "Firmware de la passerelle", cela chargera la mise à jour sur votre téléphone qui sera ensuite chargé dans le produit pendant la configuration de la passerelle.
Si vous n'avez plus la boite, vous pouvez tout de même essayez de faire la mise à jour sans internet. Si votre passerelle n'est pas éligible vous aurez un message d'erreur et serez ensuite obligé de passer cette étape. La mise à jour de votre passerelle devra être fait via internet.
Publié pour:Schneider Electric France
Pour ajouter à votre système Wiser Home les produits les plus récents, il est nécessaire d'avoir une passerelle à jour.
Sans rien faire, la passerelle se mettra à jour toute seule après l'association à votre Box internet, ce qui permet de la connecter à nos serveurs.
Dans certains cas, lors de l'installation du système, il n'y a pas de Box internet sur site. Nous avons développé une nouvelle fonction permettant de faire la mise à jour sans avoir besoin de connecter la passerelle à nos serveurs ( !! attention !! seule la configuration peut-être faite sans internet, mais l'utilisation normal du produit requiert une connexion stable à internet).
La mise à jour de la passerelle Wiser Home sans internet n'est possible qu'à partir de la version 4.14.51, vers une version supérieure. Pour vérifier que votre passerelle est éligible, regardez sur la boite et vérifier le numéros de série (voir photo ci-dessous). Il doit être supérieur à "PL-2022-W50-xx-xx" (2022 = année, W50 = semaine, donc les passerelles éligibles sont celles fabriquées à partir de la deuxième semaine de décembre 2022).
Une fois cela vérifié, connectez vous en "Installateur" et après avoir sélectionner le pays "France" , cliquer sur "Firmware de la passerelle", cela chargera la mise à jour sur votre téléphone qui sera ensuite chargé dans le produit pendant la configuration de la passerelle.
Si vous n'avez plus la boite, vous pouvez tout de même essayez de faire la mise à jour sans internet. Si votre passerelle n'est pas éligible vous aurez un message d'erreur et serez ensuite obligé de passer cette étape. La mise à jour de votre passerelle devra être fait via internet.
Sans rien faire, la passerelle se mettra à jour toute seule après l'association à votre Box internet, ce qui permet de la connecter à nos serveurs.
Dans certains cas, lors de l'installation du système, il n'y a pas de Box internet sur site. Nous avons développé une nouvelle fonction permettant de faire la mise à jour sans avoir besoin de connecter la passerelle à nos serveurs ( !! attention !! seule la configuration peut-être faite sans internet, mais l'utilisation normal du produit requiert une connexion stable à internet).
La mise à jour de la passerelle Wiser Home sans internet n'est possible qu'à partir de la version 4.14.51, vers une version supérieure. Pour vérifier que votre passerelle est éligible, regardez sur la boite et vérifier le numéros de série (voir photo ci-dessous). Il doit être supérieur à "PL-2022-W50-xx-xx" (2022 = année, W50 = semaine, donc les passerelles éligibles sont celles fabriquées à partir de la deuxième semaine de décembre 2022).
Une fois cela vérifié, connectez vous en "Installateur" et après avoir sélectionner le pays "France" , cliquer sur "Firmware de la passerelle", cela chargera la mise à jour sur votre téléphone qui sera ensuite chargé dans le produit pendant la configuration de la passerelle.
Si vous n'avez plus la boite, vous pouvez tout de même essayez de faire la mise à jour sans internet. Si votre passerelle n'est pas éligible vous aurez un message d'erreur et serez ensuite obligé de passer cette étape. La mise à jour de votre passerelle devra être fait via internet.
Publié pour:Schneider Electric France
