Problema: L'UPS segnala "RBC interno scollegato" o "Pacco batteria X, RBC Y scollegato".
Linea di prodotti: Modelli Smart-UPS SRT
Nota: questo non si applica ai modelli di UPS SRTL3KRM1UC, SRTL5KRM2UI o SRTL5KRM2UT o ai modelli di UPS con prefisso SRTG.
Causa: I modelli Smart-UPS SRT richiedono il collegamento di un determinato carico al sistema, a seconda del numero di pacchi batteria collegati all'UPS, per garantire una corrente sufficiente condivisa tra le batterie per un corretto riconoscimento delle stesse.
Risoluzione: Assicurarsi che all'UPS sia collegato almeno il 10% di carico e un ulteriore 5% di carico per ogni pacco batteria collegato. Se le batterie vengono ancora segnalate come scollegate, avviare un autotest, in quanto un trasferimento momentaneo alla batteria garantirà il corretto riconoscimento della batteria. Se il comando di autotest viene rifiutato, trasferire l'UPS alla batteria scollegandolo dall'alimentazione di ingresso CA per alcuni secondi.
Nota: con un carico inferiore, l'UPS può segnalare eventi errati "RBC interno scollegato" o "Pacco batteria X, RBC Y scollegato", ma in caso di interruzione dell'alimentazione questi eventi non influiscono sull'autonomia effettiva dell'UPS.