弊社Smart-UPSの拡張バッテリー, オプション製品に追加で加入していただける保守サービス一覧です。
UPS本体の保守には拡張バッテリーは含まれません。拡張バッテリーはUPS本体とは別に保守にご加入いただく必要があります。
【対象製品】
・Smart-UPS X SMXシリーズ
・Smart-UPS SRTシリーズ
・Smart-UPS RTシリーズ
[延長保証サービス]
製品保証期間を延長してサポートいたします。
万一の障害発生時には、ご連絡いただければ弊社にて原因切り分けののち
必要な交換品を手配および現行品の回収までおこないます。
先出しセンドバックにてお客様での交換作業となります。
[オンサイトサービス]
製品保証とは別でご加入いただけるサービスです。
万一の障害発生時には、ご連絡いただければ弊社にて原因切り分けののち弊社エンジニアにて
必要な交換品を手配および交換, 現行品の回収までおこないます。
サービス費用には、エンジニア費, 出張費, 交換品費用など必要な費用を包括しております。
【年間保守サービス】
契約締結日より1年間の保守サービスです。
UPS本体の保守には拡張バッテリーは含まれません。拡張バッテリーはUPS本体とは別に保守にご加入いただく必要があります。
【対象製品】
・Smart-UPS X SMXシリーズ
・Smart-UPS SRTシリーズ
・Smart-UPS RTシリーズ
[延長保証サービス]
製品保証期間を延長してサポートいたします。
万一の障害発生時には、ご連絡いただければ弊社にて原因切り分けののち
必要な交換品を手配および現行品の回収までおこないます。
先出しセンドバックにてお客様での交換作業となります。
[オンサイトサービス]
製品保証とは別でご加入いただけるサービスです。
万一の障害発生時には、ご連絡いただければ弊社にて原因切り分けののち弊社エンジニアにて
必要な交換品を手配および交換, 現行品の回収までおこないます。
サービス費用には、エンジニア費, 出張費, 交換品費用など必要な費用を包括しております。
【年間保守サービス】
契約締結日より1年間の保守サービスです。
| 製品型番 | 製品保証 延長サービス (1年, 3年) | オンサイトサービス (初年度, 更新) | 翌日オンサイト サービス アップグレード | 4時間以内 オンサイト サービス 7×24 |
| 拡張バッテリー | ||||
| Smart-UPS X SMXシリーズ (拡張バッテリー) | ||||
| SMX120RMBPJ2U | 〇 1年: WEXT1YR-SU-02 3年: WEXT3YR-SU-02 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-02 更新: WADVPLN1P-SU-02 | × | × |
| Smart-UPS SRTシリーズ (拡張バッテリー) | ||||
| SRT48BPJ | 〇 1年: WEXT1YR-SU-01 3年: WEXT3YR-SU-01 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-01 更新: WADVPLN1P-SU-01 | × | × |
| SRT72BPJ | 〇 1年: WEXT1YR-SU-01 3年: WEXT3YR-SU-01 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-01 更新: WADVPLN1P-SU-01 | × | × |
| SRT96BPJ | 〇 1年: WEXT1YR-SU-02 3年: WEXT3YR-SU-02 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-02 更新: WADVPLN1P-SU-02 | × | × |
| SRT192BPJ | 〇 1年: WEXT1YR-SU-02 3年: WEXT3YR-SU-02 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-02 更新: WADVPLN1P-SU-02 | × | × |
| SRT192BP2J | 〇 1年: WEXT1YR-SU-02 3年: WEXT3YR-SU-02 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-02 更新: WADVPLN1P-SU-02 | × | × |
| Smart-UPS RTシリーズ (拡張バッテリー) | ||||
| SURTA48XLBPJ | 〇 1年: WEXT1YR-SU-01 3年: WEXT3YR-SU-01 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-01 更新: WADVPLN1P-SU-01 | × | × |
| SURT192XLBPJ | 〇 1年: WEXT1YR-SU-02 3年: WEXT3YR-SU-02 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-02 更新: WADVPLN1P-SU-02 | × | × |
| SURT192RMXLBP2J | 〇 1年: WEXT1YR-SU-02 3年: WEXT3YR-SU-02 | 〇 初年度: WOE1YR-SU-02 更新: WADVPLN1P-SU-02 | × | × |
| ステップダウントランスフォーマー | ||||
| SRT5KTFJ (3U) | UPS本体の保守に含まれます | |||
| SYTF2J, SYTF3J (2U) | ||||
| SURT004 (3U) | ||||
| サービスバイパスパネル (Smart-UPS SRTシリーズ, RTシリーズ, Ultraシリーズ用) | ||||
| SBP5000RMT2U | UPS本体の保守に含まれます | |||
| SBP10KRMT4U | ||||
・拡張バッテリーには、翌日/4時間以内のサービスはありません。
・拡張バッテリーの保守契約は、UPS本体と同じ延長保証もしくはオンサイトに合わせる必要があります。
・上記すべて、UPS本体の遠隔監視サービス加入の場合には遠隔サービスの対象に含まれます。
年間保守サービスのお申込みは年単位でのご契約になり、
最終年でサポート期間満了まで1年未満の場合にもサポート期間までのご契約となり、金額は日割りではなく1年分になります。
【製品保証期間】
製品型番により2年 または 3年となります。
万一の障害発生時に弊社へご連絡ください。原因切り分けののち、先出しセンドバックにて
弊社にて交換品送付ならびに回収手配をいたします。製品はお客様での交換作業となります。
【サポート期間】
サービスにご加入いただける期間です。
拡張バッテリー, ステップダウントランスフォーマー, サービスバイパスパネルのサポート期間は、
ご利用のUPS本体に準じます。
[ご購入について]
サービスのご購入については、弊社製品のお取扱いがある代理店様および販売店様にお問い合わせをください。
ご参考: 弊社運営サイトではございませんが、オンラインショップ でもご購入いただけます。
リンク先の ”オンラインショップでのご購入をご検討中のお客様” をクリックしてください。
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【参考】
・保守サービス内容の詳細は サービスハンドブック をご確認ください。
・保守サービス型番 および 参考標準価格(税込み) は サービス価格表 をご確認ください。
公開先:Schneider Electric 日本
