Network Management Card 2 Webユーザーインターフェイスにアクセスできない

Network Management Card 2 Webユーザーインターフェイスにアクセスできない場合の対処方法です。

【対象製品】
・Network Management Card 2 (型番: AP9630J, AP9631J, AP9635)
・同製品が組み込まれている単相・三相UPS, ラックマウンドPDU, NetBotz, 空調製品製品


【対処方法】
すでにIPアドレスでアクセスできている場合には、項目1.と2.の確認は不要です。

1. ステータスLEDを確認する
Network Management Card 2が正常に動作しているか以下のリンクで確認してください。
ステータスLED (右側)が ”緑” で点灯していることを確認してください。
リンクLED (左側)が "点灯" もしくは "点滅"していれば、ネットワークのリンクが確立し、
正常に動作しています。

参考: Network Management Card 2 ステータス確認方法



2. IPアドレスを確認する
・UPS本体のLCDで確認する
Smart-UPS SMT, SMXシリーズの場合は、UPSのLCDでIPアドレスを確認することができます。

・シリアル通信で確認する
IPアドレスが不明な場合には付属のシリアルケーブルでアクセスしてください。
手順は下記リンクを参照してください。
Network Management Card 2 (AP9630J, AP9631J) 付属シリアルケーブルによるIPアドレス設定方法
設定済みの場合には、手順7の tcpip コマンドでIPアドレスを確認できます。



3. HTTPとHTTPSを有効にする
コマンドラインインターフェイス(CLI)で、HTTPとHTTPSを有効にしてください。

3-1. Tera Term等のターミナルソフトウェアでSSHもしくはTelnetでアクセスし、セッションを開きます。
なお、TelnetアクセスはNetwork Management Cardで無効になっている場合があります。

3-2. HTTPおよびHTTPSでのアクセス有効/無効の設定を確認する
web のコマンドを実行します。

web -h : HTTPでのアクセス設定の確認
web -s : HTTPSでのアクセス設定の確認

enable | disable の表示を確認してください。

3-3. アクセスを有効にする
disableの場合には、enableに設定することでアクセスできます。

web -h enable :  HTTPを有効にするコマンド
web -s enable :  HTTPSを有効にするコマンド



4. HTTPもしくはHTTPSでもアクセスできない場合
以下に該当するか確認してください。

・Network Management Card 2 ファームウェアv6.9.6以前を使用していてHTTPSでWebユーザインターフェイスにアクセスできない
ファームウェア v6.9.6以前の場合には、
ファームウェアをv7.0.4以降にアップデートし、既存のSSL証明書を削除することで解決します

・Network Management Card 2 (AP9630J, AP9631J) Maximum Connections Reached と表示された際の対処方法
SSH,Telnetでアクセスすることで、ログイン中のセッションを開放しログインできる状態にします

・Network Management Card 2 (AP9630J, AP9631J) Someone is currently logged into the APC Management WEB Server と表示された際の対処方法
Telnetでアクセスすることで、ログイン中のセッションを開放しログインできる状態にします

・Network Management Card 2 ユーザー名またはパスワードを忘れた場合の対処方法
設定しているユーザー名, パスワードが分からなくなった場合のリセット方法です



5. 解決しない場合

上記1.から4.を確認し、解決しない場合には、
コマンドラインインターフェイス(CLI)へアクセスし、情報を取得してください。

1. SSHかTelnetもしくはシリアル通信でアクセスし、セッションを開きます。

2. 以下表示される情報をテキストファイルにコピーしてください。
・CLIへアクセス、ログオンした際に表示されるメイン画面の内容の全ての情報
・about のコマンドを実行して表示される情報の全ての情報

3. お問い合わせフォームにて症状をご連絡ください。
その際にファイルを取得していること、ご記載ください。
お問い合わせフォーム





【対象製品詳細】
Network Management Card 2を搭載したデバイスの一覧です。

Network Management Card 2
AP9630J, AP9631J, AP9635

単相UPS：Smart-UPS, Symmetra 以下の型番・製品 (NMC2搭載モデル）
SURT5000XLJ, SURT8000XLJ, SURT10000XLJ, SURT14KRMXLJ, SURT18KRMXLJ
SURTD6000RMXLJP3U, SRT5KXLJ
Symmetra RM, Symmetra LX

三相UPS：Symmetra, Galaxy UPS, Smart-UPS VT以下の製品 (NMC2搭載モデル）
Symmetra PX 40, Symmetra PX 160, Symmetra PX 250/500
Galaxy VX, Smart-UPS VT

ラックマウントPDU：ネットワーク対応モデルの以下の型番
AP84xx: Metered Plus Rack PDU
AP86xx: Switched Plus Rack PDU
AP88xx: Metered Rack PDU
AP89xx: Switched Rack PDU

ラックATS：以下の型番
AP44xx: Rack ATS

NetBotz：以下の型番
NBRK0250

空調製品：以下の製品 (NMC2搭載モデル）
NetworkAir, InRow, Uniflair

公開先:Schneider Electric 日本