{}

브랜드

0 문서의 항목 수:
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54
내 제품 장바구니의 품목 수: 0 내 목록 장바구니의 품목 수: 0
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

슈나이더 일렉트릭 코리아 웹사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

슈나이더 일렉트릭 코리아 웹사이트 방문자 분들 모두 환영합니다.
  1. 지원
  2. FAQ 검색
  3. FAQ000189953

FAQ 검색

У меня возникли вопросы по использованию программы EcoStruxure Power Build – Rapsody. Как обратиться в техническую поддержку?

При возникновении вопросов по использованию программы EcoStruxure Power Build – Rapsody необходимо отправить запрос в Центр Поддержки Клиентов по электронной почте на адрес ru.ccc@schneider-electric.com .
Для получения оперативного ответа от специалистов просим Вас предоставлять следующую информацию при обращении:
  1. Детальное описание проблемы/вопроса с пошаговым описанием действий, приведших к возникновению проблемы.
  2. Файл проекта из программы Rapsody в формате *.ssd.
  3. Скриншоты (снимки экрана).
  4. При возникновении проблем с авторизацией - файл логов программы:
Название файла - "EcoStruxure Power Build - Rapsody.log"
Расположение файла на ПК - C:\Users\XXXX\Documents\EcoStruxure Power Build - Rapsody INT\user\project\Log
  1. Файл с системной информацией:
Название файла - "SystemInformation.txt "
Расположение файла на ПК: C:\Users\XXXX\Documents\EcoStruxure Power Build - Rapsody INT\user\UserConfig
  1. По возможности заархивируйте и пришлите папку "EcoStruxure Power Build - Rapsody INT"
Расположение папки на ПК: C:\Users\XXXX\Documents\EcoStruxure Power Build - Rapsody INT.

게시 대상:슈나이더 일렉트릭 Korea

자세히 알아보기
제품군
I-LINE U

유용한 문서

기사 더 보기show more
자세히 알아보기
제품군
I-LINE U