Поиск часто задаваемых вопросов
Какие гарантийные сроки имеет продукция компании APC by Шнейдер Электрик?
Важно:
Гарантийный срок начинает исчисляться от даты продажи, но не позднее 6 месяцев с даты производства.
Источники бесперебойного питания Back-UPS: BE, BX, BC, BK, BR, BH, и Easy UPS: BV, BVX -гарантия составляет 2 года на ИБП и аккумуляторную батарею.
Исключение- модель BX650LI и BX650LI-GR - гарантия на данную модель составляет 2 года на ИБП, но 1 год на аккумуляторную батарею.
Как посчитать дату производства.
Источники бесперебойного питания Smart-UPS: SC, SMC, SUA, SUM, SURT, SRC и Easy UPS: SMV, SRV - гарантия составляет 2 года с на ИБП и аккумуляторную батарею.
Исключения- модели "SMC****I-RS" - гарантия составляет 1 год на ИБП и аккумуляторную батарею
Источники бесперебойного питания Smart-UPS: SMT, SMX, SRT: гарантия составляет 3 года на ИБП, но 2 года на аккумуляторную батарею.
Источники бесперебойного питания Smart-UPS c литий-ионной батареей SRTL, SMTL, SCL: гарантия составляет 5 лет на ИБП и аккумуляторную батарею.
Как посчитать дату производства.
На сменные батарейные картриджи "RBC" и "APCRBC" гарантия составляет 2 года.
Срок гарантии на Источники бесперебойного питания Symmetra LX и Symmetra RM составляет 2 года на фрейм и все модули, входящие в состав ИБП, а так же на батарейные шкафы и модули, приобретамые отдельно. Парт-номера модулей: "SYBT5", "SYPM4KI", "SYMIM5", " SYPM2KU", " SYBT2", "SYRIM3", "SYMIM3"
При наступлении гарантийного случая с ИБП Symetra LX, RM:
Если неисправность одного силового/батарейного модуля, необходимо провести диагностику по инструкции.
Если неисправен модуль управления, либо внешний батарейный шкаф, собрать диагностическую информацию.
А затем обратиться в техническую поддержку.
Срок гарантии на 3-х фазные ИБП, кондиционеры и чиллеры составляет 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию оборудования, подтвержденного соответствующим документом, но не более 18 месяцев с даты отгрузки склада Шнейдер Электрик дистрибьютору, и распространяется на все дефекты конструкции или функционирования, происходящие из-за недостатков разработки, материалов и исполнения.
Всё указанное выше, относится к стандартной заводской гарантии.
Так же можно приобрести продлённую гарантию, а так же заключить сервисный контракт.
Cервисные контракты для оборудования марки APC by Schneider Electric
Данная статья презназначена для ознакомления.
В некоторых случаях, в виду регулярного изменения продуктовой линейки и в ней могут содержаться устаревшие сведения и иные неточности.
Если Вы столкнулись с неточностью, или у Вас есть технический вопрос, обратитесь в техническую поддержку.
Гарантийный срок начинает исчисляться от даты продажи, но не позднее 6 месяцев с даты производства.
Источники бесперебойного питания Back-UPS: BE, BX, BC, BK, BR, BH, и Easy UPS: BV, BVX -гарантия составляет 2 года на ИБП и аккумуляторную батарею.
Исключение- модель BX650LI и BX650LI-GR - гарантия на данную модель составляет 2 года на ИБП, но 1 год на аккумуляторную батарею.
Как посчитать дату производства.
Источники бесперебойного питания Smart-UPS: SC, SMC, SUA, SUM, SURT, SRC и Easy UPS: SMV, SRV - гарантия составляет 2 года с на ИБП и аккумуляторную батарею.
Исключения- модели "SMC****I-RS" - гарантия составляет 1 год на ИБП и аккумуляторную батарею
Источники бесперебойного питания Smart-UPS: SMT, SMX, SRT: гарантия составляет 3 года на ИБП, но 2 года на аккумуляторную батарею.
Источники бесперебойного питания Smart-UPS c литий-ионной батареей SRTL, SMTL, SCL: гарантия составляет 5 лет на ИБП и аккумуляторную батарею.
Как посчитать дату производства.
На сменные батарейные картриджи "RBC" и "APCRBC" гарантия составляет 2 года.
Срок гарантии на Источники бесперебойного питания Symmetra LX и Symmetra RM составляет 2 года на фрейм и все модули, входящие в состав ИБП, а так же на батарейные шкафы и модули, приобретамые отдельно. Парт-номера модулей: "SYBT5", "SYPM4KI", "SYMIM5", " SYPM2KU", " SYBT2", "SYRIM3", "SYMIM3"
При наступлении гарантийного случая с ИБП Symetra LX, RM:
Если неисправность одного силового/батарейного модуля, необходимо провести диагностику по инструкции.
Если неисправен модуль управления, либо внешний батарейный шкаф, собрать диагностическую информацию.
А затем обратиться в техническую поддержку.
Срок гарантии на 3-х фазные ИБП, кондиционеры и чиллеры составляет 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию оборудования, подтвержденного соответствующим документом, но не более 18 месяцев с даты отгрузки склада Шнейдер Электрик дистрибьютору, и распространяется на все дефекты конструкции или функционирования, происходящие из-за недостатков разработки, материалов и исполнения.
Всё указанное выше, относится к стандартной заводской гарантии.
Так же можно приобрести продлённую гарантию, а так же заключить сервисный контракт.
Cервисные контракты для оборудования марки APC by Schneider Electric
Данная статья презназначена для ознакомления.
В некоторых случаях, в виду регулярного изменения продуктовой линейки и в ней могут содержаться устаревшие сведения и иные неточности.
Если Вы столкнулись с неточностью, или у Вас есть технический вопрос, обратитесь в техническую поддержку.