Как организовать постгарантийный ремонт ИБП APC by Schneider electric, и систем охлаждения Uniflair или APC by Schneider electric

Если у Вас трёхфазный ИБП APC, MGE или Schneider electric, а так же кондиционер, чиллер или сплит система APC, Uniflair или Schneider electric:


Ниже, во вложенииприведена форма заявки на постгарантийные сервисные работы или поставку запасных частей.

Заполненную форму необходимо направить на почту: ru.ccc@schneider-electric.com

В теме письма указать: #ЗИП форма



Если есть дополнительные  вопросы, то Вы можете указать их в заявке, с вами свяжется специалист, который будет заниматься обработкой Вашей заявки.
Без заполнения данонй заявки, цены и сроки выезда инженера и поставки запасных частей не сообщаются.
Подбор запасных частей также производится по заполненной форме, согласно парт-номеру, описанию или фотографии зап. части.

Ожидаемое время ответа составляет три рабочих дня.

Обратите внимание, на разделы, которые должны быть заполнены обязательно, без предоставления данной информации форма не поступит в обработку.
В частности, как искать серийный номер, указано здесь. (По этой ссылке можно посмотреть, какой ИБП является трёхфазным, а какой однофазным.)

Помимо однократного выезда есть возможность заключить сервисный контракт с гарнтированным временем ответа, выезда и ремонта а так же с резервом зап. частей на складе.
Прочитать про сервисные контракты.

Если у вас неисправность 3-х фазного ИБП и системы кондиционирования, и обородование находится на гарантии необходимо обращаться в тех. поддержку, и форму из вложения не заполнять.
Как обратиться в техническую поддержку по ИБП и кондиционерам?

Если у вас однофазный ИБП "APC", необходимо обращаться в авторизованные сервисные центры.
Какие устройства считаются однофазными, и как их сдавать в сервисный центр, указано по этой ссылке.
Как найти авторизованный сервисный центр: можно прочитать здесь.

Опубликовано для:Schneider Electric Казахстан