Необходимо загрузить логи с платы сетевого управления ИБП. УСТРОЙСТВА:
AP9630, AP9631,AP9635
Smart-UPS & Smart-UPS Online
Symmetra RM & Symmetra LX
Smart-UPS VT-Galaxy 3500
Symmetra PX1 and PX2 3 Phase UPS’s А так же: Все устройства на изготовленые основе платы сетевового управления 2-го поколения. Необходимость: Если ИБП выдаёт сообщение об ошибке, или есть иные основания подозревать что ИБП неисправен, логи могут быть использованы для предварительной диагностики неисправности, и могут быть отправлены в техническую поддержку.
Решение: Логи с платы сетевого управлеия 2-го поколения загружаются следующим образом:
1)Зайти на веб-интерфейс, вести логин/пароль (по умолчанию apc/apc);
2)Выбрать меюю “About”, затем “Support”;
3)В нижней части страницы нажмите кнопку “Generate logs”, дождаться заполнения “Полосы”
4)Нажать кнопку “Download”
5)Проверить папку “Загрузки” или ту, в которую настроена загрузка файлов
6)Направить даный архив и описание проблемы в адрес технической поддержки. Для РФ и СНГ это: apcrustech@se.com
