Video: Uso de Network Management Card 2 (NMC2) bootmonitor para recuperar/actualizar el firmware

Problema
No se puede realizar ni completar la actualización del firmware de la tarjeta de gestión de redes (NMC) mediante el "Firmware Upgrade Wizard" y/o FTP.

Línea de productos
Tarjeta de gestión de redes 2 - AP9630/30CH, AP9631/31CH, AP9635/35CH.
Los dispositivos con tarjeta de gestión de redes 2 integrada incluyen (entre otros): 2G Metered/Switched Rack PDUs (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX), Rack Automatic Transfer Switches (AP44XX), algunos productos habilitados para la gestión de redes de audio y video, Smart-UPS Online (SRT).

Ambiente
Todos los números de serie.
Revisiones de firmware 5.X.X, 6.X.X.

Causa
Los usuarios no pueden actualizar el firmware de la tarjeta de administración de red 2 (NMC) debido a un intento de actualización del firmware interrumpido o fallido o a que no pueden comunicarse con la NMC a través de la red.


Nota: Por lo general, no se recomiendan degradar (downgrade) el firmware, pero este método puede utilizarse en ciertas circunstancias.
Nota: Para los usuarios que están actualizando (o "degradando") su tarjeta de gestión de redes 2 de v5.X.X a v6.X.X, revise el artículo FA167693 para comprender varias consideraciones importantes.


Solución
El BootMonitor es relativamente equivalente al BIOS de un sistema informático. Ofrece a los usuarios la capacidad de conectarse a él mediante un cable de comunicaciones serial. Una vez conectado, el usuario puede consultar BootMonitor para obtener información relacionada con la NMC, cargar archivos de firmware y restablecer/formatear la NMC utilizando comandos relevantes (al final de esta guía se encuentra una lista completa de comandos).
Los pasos siguientes destacan cómo conectarse al BootMonitor de la NMC (Pasos 1 a 3), cómo restablecer la tarjeta a la configuración predeterminada de fábrica (Pasos 4 a 5) y cómo cargar los archivos de firmware mediante XMODEM (Pasos 6 a 10).

1. Conectese a la NMC con el cable de comunicación suministrado  (940-0299 para AP9630, AP9631, AP9635, SRT UPS NMC incorporada o 940-0144 para AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX y AP44XX). Conecte el conector RS232 al puerto serial de la computadora y el otro extremo del cable al puerto de "Console" de la NMC.

2. En una aplicación de emulador de terminal (por ejemplo, Tera Term o Hyperterminal), configure los siguientes parámetros del puerto serial:

3. Pulse el botón de "Reset" de la NMC (o resetee - remueva/inserte la NMC en la ranura de la tarjeta) e inmediatamente pulse la tecla Enter del teclado.

4. (Opcional) Ejecute el comando factory_reset para restablecer la tarjeta a los valores de fábrica predeterminados.

5. (Opcional) Escriba el comando factory_reset_confirm para confirmar el reset.

6. Descargue y extraiga los archivos de firmware de la NMC en la computadora local. Puede descargar los archivos de firmware más recientes para la NMC aquí.

7. Para actualizar el firmware en la NMC, debe subir el archivo de firmware bootmon, el archivo de firmware aos y el archivo de firmware del módulo de aplicación, exactamente en este orden. Para subir los archivos de firmware, ejecute el comando xmodem. Luego de ejecutar el comando xmodem, debe ver el comando C 's aparecer después del comando que indica que la tarjeta está lista para la transferencia de archivos:

8. Suba los archivos de firmware a la NMC. (Por ejemplo, en Tera Term vaya a: File -> Transfer -> XMODEM -> Send…)

9. Navegue hasta la ubicación de la que extrajo los archivos de firmware en el Paso 6, seleccione el archivo bootmon (por ejemplo, apc_hw05_bootmon_108.bin) y, a continuación, haga clic en Open:

10. Después de cargar el archivo bootmon, repita los Pasos 7 al 9 para el archivo AOS (por ejemplo apc_hw05_aos_640.bin) y archivo del módulo de aplicación (por ejemplo apc_hw05_sumx5_640.bin).

Apéndice A. Lista de comandos para BootMonitor

Comando	Descripción	Versión BootMonitor
? y help	Muestra todos los comandos disponibles.	v1.0.2 y posteriores
boot	Permite que la NMC continúe con el proceso de inicio (cargar el AOS y, a continuación, el módulo de aplicación).	v1.0.2 y posteriores
reset	Emite un inicio rápido/reinicio de la interfaz de red. Esta funcionalidad equivale a pulsar el botón de "Reset" de la NMC.	v1.0.2 y posteriores
debug	Coloca la tarjeta en modo debug - se utiliza para desarrollo de firmware.	v1.0.2 y posteriores
sysinfo	Muestra información sobre BootMonitor, AOS y el módulo de aplicación que se encuentran actualmente cargados en la memoria flash.	v1.0.2 y posteriores
mfginfo	Muestra información básica de fábrica (dirección MAC, número de modelo, número de serie, fecha de fabricación).	v1.0.2 y posteriores
factory_reset	Inicia un reset completo del sistema de archivos (esta funcionalidad equivale al comando format - más información disponible en el FAQ FA17980).	v1.0.8 y posteriores
factory_reset_confirm	Este comando debe ser ingresado por el usuario después del comando de factory_reset para confirmar el reseteo a la configuración predeterminada de fábrica.	v1.0.8 y posteriores
dir	Muestra la lista de carpetas disponibles en la NMC.	v1.0.8 y posteriores
xmodem	Coloca la tarjeta en modo de recepción xmodem, lo que permite al usuario transferir los archivos de firmware a la NMC.	v1.0.2 y posteriores

Apéndice B. Ejemplo de comandos

AP9630 (en SMT750I)	AP9537 (en AP8953)	AP9537SUM (en SRT6KRMXLI)
BM>sysinfo Model        : AP9630 MAC Address  : 00C0B7B71B08 Serial Number: ZA1343024790 CPU Speed    : 200 Link Port    : 3 Warmstart    : NO  NMI Count: 0 *********** FLASH MODULE INFORMATION ***************** Boot Monitor : Name       : apc_hw05_bootmon_108.bin Version    : 108 Cookie     : 963200 Build Date : Apr  8 2014 Header Crc : A9D5(PASS) Module Crc : 9897(PASS) AOS          : Name       : apc_hw05_aos_640.bin Version    : 640 Cookie     : 963201 Build Date : Dec 18 2015 Header Crc : 5709(PASS) Module Crc : 2D6A(PASS) APP          : Name       : apc_hw05_sumx_640.bin Version    : 640 Cookie     : 963201 Build Date : Dec 18 2015 Header Crc : 4F84(PASS) Module Crc : DD2F(PASS) MTO          : Not Present LPK          : Not Present	BM>sysinfo Model        : AP9537 MAC Address  : 00C0B7C98918 Serial Number: ZA1031005694 CPU Speed    : 200 Link Port    : 2 Warmstart    : NO  NMI Count: 0 *********** FLASH MODULE INFORMATION ***************** Boot Monitor : Name       : apc_hw05_bootmon_108.bin Version    : 108 Cookie     : 963200 Build Date : Apr  8 2014 Header Crc : A9D5(PASS) Module Crc : 9897(PASS) AOS          : Name       : apc_hw05_aos_640.bin Version    : 640 Cookie     : 963201 Build Date : Dec 18 2015 Header Crc : 5709(PASS) Module Crc : 2D6A(PASS) APP          : Name       : apc_hw05_rpdu2g_640.bin Version    : 640 Cookie     : 963201 Build Date : Jan 21 2016 Header Crc : 4B1A(PASS) Module Crc : 7F49(PASS) MTO          : Not Present LPK          : Not Present	BM>sysinfo Model        : AP9537SUM MAC Address  : 00C0B7A1BEED Serial Number: 5A1405T05535 CPU Speed    : 200 Link Port    : 3 Warmstart: NO  NMI Count: 0 *********** FLASH MODULE INFMORMATION ***************** Boot Monitor: Name      : apc_hw05_bootmon_102.bin Version   : 102 Cookie    : 963200 Build Date: Jan 21 2010 Header Crc: F23A(PASS) Module Crc: 1198(PASS) AOS: Name      : apc_hw05_aos_620.bin Version   : 620 Cookie    : 963201 Build Date: Aug 11 2014 Header Crc: 83C0(PASS) Module Crc: 9A96(PASS) APP: Name      : apc_hw05_sumx_620.bin Version   : 620 Cookie    : 963201 Build Date: Aug 11 2014 Header Crc: D83A(PASS) Module Crc: 8ED4(PASS)

Publicado para:Schneider Electric Mexico