Cuestión:
Al instalar Vijeo Designer v6.2 o un Service Pack asociado, el usuario encuentra el mensaje "InstallShield Wizard: Se ha producido un error -5001: 0x80070002 mientras se ejecuta el instalador".

Línea de productos:
Vijeo Designer 6.2

Medio ambiente:
Windows 7, Windows 10

Causa:
Cuando se instala Vijeo Designer 6.2 o el Service Pack asociado aparece el error "5001: 0x80070002 al ejecutar la instalación", lo cual significa que se produjo un problema con el archivo al descargar el paquete de instalación y que éste puede estar incompleto o dañado.

Resolución:
Si vuelve a descargar el archivo de instalación y sigue apareciendo este mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Schneider Electric para obtener un nuevo enlace de descarga.

Publicado para:Schneider Electric Mexico