Cuestión:
Al encender el HMIG5U/HMIG5U2, la pantalla táctil no responde. Sólo un mouse puede controlar la HMI.

Línea de productos:
HMIG5U/HMIG5U2

Resolución:
La HMIG5U/HMIG5U2 es una unidad integrada en Windows 7 que puede acoplarse a 6 tamaños diferentes de pantallas. Podría haber la posibilidad de que la función táctil no funcione.

Existen dos opciones para la recuperación.

1. Utilice el CD de recuperación que viene en la caja con la HMIG5U/HMIG5U2. Tenga en cuenta que necesitará un lector/grabador de tarjetas CFast que funcione con las tarjetas CFast tipo 1.

2. Haga lo siguiente.
a. Acople un mouse USB a la pantalla
b. Inicie "Vijeo Designer Runtime Manager" (el ICONO se encuentra en la parte superior de Windows Desk), seleccione "Unlock" (Desbloquear), deje que se reinicie.
c. Vaya al Administrador de dispositivos de computadora y seleccione "Actualizar controlador" en el controlador de la pantalla táctil.  Esto resincronizará el controlador que se instaló previamente desde la fábrica.
d. La pantalla táctil debe funcionar.
e. Inicie "Vijeo Designer Runtime Manager" y seleccione "Lock", deje que se reinicie.
f. Vuelva a probar la pantalla táctil para asegurarse de que sigue funcionando.

Publicado para:Schneider Electric Mexico