Video: Cómo descargar los registros de eventos del UPS de la tarjeta NMC2 a través de una red

Buscar Preguntas Frecuentes

Problema:
Cómo descargar registros de eventos de UPS trifásicos de la tarjeta NMC2 a través de una red.

Línea de productos:
AP9630, AP9631,AP9635
Smart-UPS y Smart-UPS Online
Symmetra RM & Symmetra LX
Smart-UPS VT-Galaxy 3500
UPS de 3 fases Symmetra PX1 y PX2

Entorno:
Todos los productos UPS que utilizan la tarjeta de gestión de redes 2 (AP9630, AP9631, AP9635)

Causa:
Cuando el SAI Symmetra experimenta una falla o falla, estos registros de eventos se pueden descargar para su uso en la resolución de problemas y se pueden enviar al servicio de soporte técnico para ayudar a resolver la falla.

Resolución:
Proporciona una manera fácil de descargar registros de eventos de manera remota para ayudar a resolver problemas.

Descarga de los registros de UPS de su tarjeta de gestión de redes 2.

Introduzca su nombre de usuario y contraseña. El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son "apc".
Haga clic en la ficha "Acerca de".
A continuación, haga clic en "Support" (Soporte).
En la parte inferior de la pantalla, haga clic en "Generar registros". Nota: la generación de archivos puede tardar un poco en completarse.
Cuando haya terminado la generación de archivos, haga clic en "Descargar".
El archivo generado se descargará en su ubicación de descarga predeterminada.
Ubique el archivo y envíelo por correo electrónico al correo electrónico especificado por su Ingeniero de Soporte Técnico