Naši brendovi

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Dobro došli na veb lokaciju Schneider Electric

Dobro došli na našu web lokaciju.

Bezbednosno obaveštenje o povlačenju proizvoda kompanije Schneider Electric

Opasnost: Rezultati analize koju je izvršila kompanija Schneider Electric pokazuju da problemi sa baterijom izazvani neusaglašenošću unutrašnje baterije mogu da utiču na performanse baterije i, u veoma malom broju slučajeva, da dovedu do lokalizovanog pregrevanja. 

Proizvodi na koje se ovo odnosi:  Problem sa baterijom iz ograničene serije identifikovan je u Smart-UPS On-Line UPS sistemima uz korišćenje kertridža sa baterijom od 192 V (br. dela APCRBC140) proizvedenim između 6. maja 2019. i 10. maja 2020. godine.
Pročitajte dolenavedena uputstva da biste utvrdili da li se ovo obaveštenje odnosi na vaš proizvod.  

Rešenje: Baterije na koje se ovo odnosi (br. dela APCRBC140) moraju da se zamene i biće obezbeđene.
APCRBC140 bateriju korisnik može da servisira i može se zameniti tokom rada.

Kako da pronađete svoj kôd datuma

Pronalaženje kôda datuma pomoći će vam da utvrdite da li se ovo obaveštenje odnosi na vašu jedinicu.

Kôd datuma je prvih šest znakova serijskog broja koji se nalaze na modelu i etiketi serijskog broja pričvršćenoj na zadnju ploču proizvoda. Ova etiketa se možda nalazi i iza prednjeg okvira. Za baterijski modul unutar vašeg UPS uređaja / paketa eksternih baterija, model i serijski broj su na baterijskom modulu.

APC Batteries Serial Number

Primer tipične oznake baterijskog modula

(Baterijski modul unutar UPS uređaja / paketa eksternih baterija)
APC Batteries Serial Number

Primer tipične oznake UPS uređaja / paketa eksternih baterija

A man smiling

Ako ste stigli do 4. koraka i odgovor je POTVRDAN, moguće je da se ovo obaveštenje odnosi na vas. Pokrenite zahtev za dobijanje zamenske baterije.

Povežite se sa našim timom za podršku

Podrška

Potrebna vam je pomoć?

Počnite ovde!

Pronađite odgovore odmah. Sami potražite rešenje ili se povežite sa nekim od naših stručnjaka.

Obratite se podršci

Obratite se našem timu za korisničku podršku da biste dobili više informacija, tehničku podršku, pomoć oko žalbi i još mnogo toga.

Gde kupiti?

Lako pronađite najbližeg partnera kompanije Schneider Electric na svojoj lokaciji.

 Otvara u novom prozoru

Pretražite FAQ

Pronađite potrebne odgovore tako što ćete pregledati često postavljana pitanja (FAQ) koja se odnose na teme.

 Otvara u novom prozoru

Kontaktirajte naš sektor prodaje

Pokrenite upit na internetu u odeljenju prodaje i stručnjak će stupiti u kontakt sa vama.

Chat

Da li imate pitanja ili trebate pomoć? Tu smo da vam pomognemo!