Our Brands

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Pozdravljen/a na spletnem mestu družbe Schneider Electric

Pozdravljeni na našem spletnem mestu.

Varnostno obvestilo o odpoklicu izdelkov podjetja Schneider Electric

Nevarnost: Rezultati analize, ki jo je izvedlo podjetje Schneider Electric, kažejo, da lahko težave z baterijo, ki jih povzroči notranja neskladnost baterije, vplivajo na delovanje baterije, v zelo majhnem številu primerov pa lahko povzročijo lokalizirano pregrevanje. 

Prizadeti izdelki: Težava z baterijo iz omejene serije je bila ugotovljena pri sistemih Smart-UPS On-Line UPS z uporabo 192V baterijskega vložka (št. dela APCRBC140), izdelanih med 6. majem 2019 in 10. majem 2020.
Glej spodnja navodila in ugotovi ali je tvoj izdelek prizadet.  

Odprava težav: Prizadete baterije (št. dela APCRBC140) je treba zamenjati in bodo zagotovljene.
Baterijo APCRBC140 lahko servisira uporabnik in jo zamenja pri delujočem sistemu.

Kako najdeš svojo datumsko kodo?

Iskanje datumske kode bo pomagalo ugotoviti, ali je tvoja enota prizadeta.

Datumska koda je prvih šest znakov serijske številke, ki je na nalepki modela in serijske številke, pritrjeni na zadnjo ploščo izdelka. Ta nalepka je lahko tudi za sprednjim okvirjem. Za baterijski modul v UPS/zunanjem baterijskem paketu sta model in serijska številka na enem od baterijskih modulov.

APC Batteries Serial Number

Primer tipične nalepke baterijskega modula

(Baterijski modul v UPS/zunanjem baterijskem paketu)
APC Batteries Serial Number

Primer običajne nalepke UPS/zunanjega baterijskega modula

A man smiling

Če si prišel/la do 4. koraka in je odgovor DA, bo to morda vplivalo nate. Začni zahtevo za nadomestno baterijo.

Poveži se z našo ekipo za podporo

Podpora

Potrebuješ pomoč?

Začni tukaj

Poišči odgovore/rešitve. Rešitev/odgovor lahko poiščeš sam/a ali pa se posvetuj z enim od naših strokovnjakov.

Obrni se na podporo

Za več informacij, tehnično podporo ali pomoč pri pritožbah se obrni na naš center za pomoč strankam.

Kje kupiti izdelke?

Enostavno poišči svojega najbližjega distributerja Schneider Electric.

 opens in new Window

Prebrskaj med pogosto zastavljenimi vprašanji (FAQ)

Poišči odgovore na svoja vprašanja tako, da prebrskaš pogosto zastavljena vprašanja (FAQ), povezana z določeno temo.

 opens in new Window

Klepet

Želiš govoriti s svetovalcem o naših izdelkih in storitvah?