แบรนด์ของเรา

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ชไนเดอร์ อิเล็คทริค

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา

ประกาศความปลอดภัยในการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ของ Schneider Electric

ความอันตราย: ผลการวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดย Schneider Electric แสดงให้เห็นถึงปัญหาแบตเตอรี่ที่เกิดจากความไม่สอดคล้องกันภายในแบตเตอรี่ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ และในบางกรณีที่มีจำนวนน้อยมาก ส่งผลทำให้เกิดความร้อนเฉพาะที่สูงเกินไป 

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ: ปัญหาของแบตเตอรี่จากชุดการผลิตแบบจำกัดที่ระบุไว้ในระบบ UPS รุ่น Smart-UPS On-Line โดยใช้ตลับแบตเตอรี่ 192V (หมายเลขชิ้นส่วน APCRBC140) ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 6 พฤษภาคม 2019 และวันที่ 10 พฤษภาคม 2020
ดูคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่  

วิธีแก้ไข: จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบ (หมายเลขชิ้นส่วน APCRBC140) ซึ่งบริษัทจะจัดเตรียมแบตเตอรี่ให้
แบตเตอรี่ APCRBC140 ที่ผู้ใช้สามารถถอดเปลี่ยนได้เองได้และใช้งานได้ทันที

วิธีค้นหารหัสวันที่

การค้นหารหัสวันที่จะช่วยคุณระบุว่าเครื่องของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่

รหัสวันที่คืออักขระหกตัวแรกของหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่พบในป้ายรุ่นและป้ายหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ติดไว้ที่แผงด้านหลังของผลิตภัณฑ์ ป้ายนี้อาจอยู่ด้านหลังบริเวณขอบฝาครอบด้านหน้าได้เช่นกัน สำหรับโมดูลแบตเตอรี่ภายใน UPS/ชุดแบตเตอรี่ภายนอก หมายเลขรุ่นและหมายเลขผลิตภัณฑ์อยู่ที่โมดูลแบตเตอรี่

APC Batteries Serial Number

ตัวอย่างของป้ายในโมดูลแบตเตอรี่ปกติ

(โมดูลแบตเตอรี่ที่อยู่ภายใน UPS/ชุดแบตเตอรี่ภายนอก)
APC Batteries Serial Number

ตัวอย่างป้ายของ UPS/ชุดแบตเตอรี่ทั่วไป

A man smiling

หากคุณมาถึงขั้นตอนที่ 4 และคำตอบคือ ใช่ คุณอาจได้รับผลกระทบ เริ่มส่งคำขอสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณได้เลย

ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

การสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือใช่หรือไม่

เริ่มต้นที่นี่!

ค้นหาคําตอบได้ตั้งแต่บัดนี้ ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง หรือติดต่อกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเรา

ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์

ติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม การสนับสนุนทางเทคนิค ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการร้องเรียน และอื่นๆ อีกมากมาย

สถานที่จัดจำหน่ายอยู่ที่ใด

ค้นหาตัวแทนจำหน่าย ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ที่ใกล้ตัวคุณที่สุดได้อย่างง่ายดาย

 เปิดในหน้าต่างใหม่

เรียกดูคำถามที่พบบ่อย

พบคำตอบที่คุณต้องการโดยการเรียกดูคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการ

 เปิดในหน้าต่างใหม่

ติดต่อฝ่ายขาย

สามารถสอบถามเกี่ยวกับการขายในรูปแบบออนไลน์ได้และผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณ

ต้องการสอบถามเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทางแชท

คุณมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือกับคุณทุกเมื่อ!