ประกาศความปลอดภัยในการเรียกคืนผลิตภัณฑ์: PRB-239058
ความอันตราย: ผลการวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดย Schneider Electric แสดงให้เห็นถึงปัญหาแบตเตอรี่ที่เกิดจากความไม่สอดคล้องกันภายในแบตเตอรี่ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ และในบางกรณีที่มีจำนวนน้อยมาก ส่งผลทำให้เกิดความร้อนเฉพาะที่สูงเกินไป
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ: ปัญหาของแบตเตอรี่จากชุดการผลิตแบบจำกัดที่ระบุไว้ในระบบ UPS รุ่น Smart-UPS On-Line โดยใช้ตลับแบตเตอรี่ 192V (หมายเลขชิ้นส่วน APCRBC140) ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 6 พฤษภาคม 2019 และวันที่ 10 พฤษภาคม 2020
ดูคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่
วิธีแก้ไข: จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบ (หมายเลขชิ้นส่วน APCRBC140) ซึ่งบริษัทจะจัดเตรียมแบตเตอรี่ให้
แบตเตอรี่ APCRBC140 ที่ผู้ใช้สามารถถอดเปลี่ยนได้เองได้และใช้งานได้ทันที
วิธีค้นหารหัสวันที่
การค้นหารหัสวันที่จะช่วยคุณระบุว่าเครื่องของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่
รหัสวันที่คืออักขระหกตัวแรกของหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่พบในป้ายรุ่นและป้ายหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ติดไว้ที่แผงด้านหลังของผลิตภัณฑ์ ป้ายนี้อาจอยู่ด้านหลังบริเวณขอบฝาครอบด้านหน้าได้เช่นกัน สำหรับโมดูลแบตเตอรี่ภายใน UPS/ชุดแบตเตอรี่ภายนอก หมายเลขรุ่นและหมายเลขผลิตภัณฑ์อยู่ที่โมดูลแบตเตอรี่
ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่
เป้าหมาย: เพื่อระบุว่าโมดูลแบตเตอรี่ที่อยู่ใน UPS/ชุดแบตเตอรี่ภายนอก ของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่
-
โปรดดูรายการรุ่นที่ได้รับผลกระทบ
- DLRT192RMBP, DLRT192RMBP2, DLRT5KRMXLI, DLRT5KRMXLT, DLRT8KRMXLI, DLRT8KRMXLT
- FJRT10KXLI, FJRT192BP, FJRT192BP2, FJRT5KXLI, FJRT8KXLI
- SMRT5KRMXLW-HW
- SRT10KRMXLI, SRT10KRMXLIQ, SRT10KRMXLT, SRT10KRMXLT-IEC, SRT10KRMXLTQ, SRT10KXLI, SRT10KXLIQ, SRT10KXLT, SRT10KXLT-IEC, SRT10KXLTQ, SRT10KXLTW, SRT10RMXLIX806, SRT192BP, SRT192BP2, SRT192RMBP, SRT192RMBP2, SRT192RMBPM, SRT5KRMXLI, SRT5KRMXLIM, SRT5KRMXLIQ, SRT5KRMXLT, SRT5KRMXLT-IEC, SRT5KRMXLT-IECQ, SRT5KRMXLTQ, SRT5KRMXLW-HW, SRT5KRMXLW-HWQ, SRT5KXLI, SRT5KXLIQ, SRT5KXLT, SRT5KXLT-IEC, SRT5KXLT-IECQ, SRT5KXLTQ, SRT6KRMXLI, SRT6KRMXLIM, SRT6KRMXLIQ, SRT6KRMXLT, SRT6KRMXLT-IEC, SRT6KRMXLTQ, SRT6KXLI, SRT6KXLIQ, SRT6KXLT, SRT6KXLTQ, SRT8KRMXLI, SRT8KRMXLIQ, SRT8KRMXLT, SRT8KRMXLT-IEC, SRT8KRMXLTQ, SRT8KXLI, SRT8KXLIQ, SRT8KXLT, SRT8KXLT-IEC, SRT8KXLTQ
- SURT10000XLICH, SURT192XLBP, SURT3000XLICH, SURT5000XLICH, SURT6000XLICH, SURT8000XLICH
- *APCRBC140 (หมายเลขชิ้นส่วนตลับแบตเตอรี่ทดแทน ในกรณีที่คุณมีสินค้าคงคลัง)
- DLRT192RMBP, DLRT192RMBP2, DLRT5KRMXLI, DLRT5KRMXLT, DLRT8KRMXLI, DLRT8KRMXLT
-
หากโมดูลแบตเตอรี่ภายใน UPS หรือชุดแบตเตอรี่ภายนอก ถูกแทนที่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 3
หากโมดูลแบตเตอรี่ภายใน UPS หรือชุดแบตเตอรี่ภายนอก ไม่เคยถูกแทนที่เลย แล้วหมายเลขผลิตภัณฑ์ UPS หรือชุดแบตเตอรี่ภายนอก ของคุณอยู่ในช่วงต่อไปนี้หรือไม่ หากใช่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 3 หากไม่ ให้หยุดดำเนินการ อุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับผลกระทบใดๆ
หมายเลขรุ่นที่ได้รับผลกระทบ เริ่มต้นด้วย: DLRT5K, DLRT8K, FJRT5K, FJRT8K, FJRT10K, SMRT5K, SRT5K, SRT6K, SRT8K, SRT10K, SRT10RMช่วงรหัสวันที่ที่ขึ้นต้นด้วย: AS1919 ไปจนถึง AS2019 หรือ AQ1919 ไปจนถึง AQ2019
หมายเลขรุ่นที่ได้รับผลกระทบ เริ่มต้นด้วย: DLT192, FJRT192, SRT192, SURT192
ช่วงรหัสวันที่ที่ขึ้นต้นด้วย: 7S1919 ไปจนถึง 7S2019
หมายเลขรุ่นที่ได้รับผลกระทบ เริ่มต้นด้วย: SURT3000, SURT5000, SURT6000, SURT8000, SURT10000
ช่วงรหัสวันที่ที่ขึ้นต้นด้วย: AS1919 ไปจนถึง AS2019
รุ่นที่ได้รับผลกระทบ #: *APCRBC140 (หมายเลขชิ้นส่วนตลับแบตเตอรี่ทดแทน ในกรณีที่คุณมีสินค้าคงคลัง)
ช่วงรหัสวันที่ที่ขึ้นต้นด้วย: 7A1919 ไปจนถึง 7A2019