【2023 年 12 月 27日，台北訊】
能源管理及自動化領域的數位轉型領導者法商施耐德電機Schneider Electric發布製造業未來工作型態報告，提出「數位化不僅將在製造業中創造出更多全新工作，更可為業者緩解人才短缺困境」等關鍵洞察。此報告為委託全球科技產業調研機構Omdia，對來自西歐（英國、德國、法國、義大利、西班牙、丹麥、瑞典）、美國、中國、印度、南亞（越南、泰國、菲律賓）的中小型至大型企業進行調查，共計407家。
施耐德電機數位工廠工業自動化資深副總裁Ali Haj Fraj表示：「數位化將帶來更多全新工作。報告顯示，近半數製造業者認為未來三年將出現大量營運技術（OT）全新工作職位，而數位化則是主要推動因素。另外，數位化不僅有利於生產力和整體效率的提升，更重要的是數位化對於解決製造業面臨的一些以人為中心的課題至關重要。業者可藉此縮減花在管理事務上的時間，讓營運技術人才能更好地發揮潛力，如此不僅能解決企業面臨的許多關鍵挑戰，還能協助打造更永續的未來。」
洞察一：數位化除了創造出更多全新工作之外，更有助於緩解人才短缺困境
全球製造業正面臨著技能危機及人才短缺困境，台灣也不例外，如低生育率與少子化也讓製造業者憂心將加速找不到員工的情況。報告中，超過半數受訪者（52%）認為人才招募與留任已成為一項關鍵挑戰。卻也是可以克服的，這個問題的解決方式無疑是數位化，報告顯示製造業者在克服人力挑戰方面抱持著樂觀的態度。七成受訪者認為數位化除了能夠產生出更多全新工作職位之外，也能夠協助緩解人才短缺困境，而有效運用數位工具也將為企業帶來生產力與工作效率的提升。
洞察二：永續趨勢與數位化在未來將顯著改變製造業工作模式
製造業者除了要面對技能危機之外，隨著企業永續發展目標及先進技術（如人工智慧、數位分身）的逐步推進，日常工作場域也正在快速變革。研究發現，分別有45%、47%的受訪者認為製造業者為因應環境與社會永續目標的規範，勢必需要大幅擴展工廠現有的工作角色。
六成受訪者相信營運技術工作角色在未來3年將出現適度（41%）或顯著（19%）的變化。此外，超過七成受訪者也認為數位化將在未來三年顯著改變工作的性質。約三成受訪者表示，品質控制工作角色將大幅受益於數位化的推進。
洞察三：資料處理、視覺化與分析為未來製造業所需關鍵技能，業者應盡早培養以應對未來挑戰
此次調查亦發現，在未來3年製造業者將需要更多元化的關鍵技能，其中包括「機器人控制程式編寫與整合」以及「資料處理、視覺化、分析」，而分別有約五成與三成受訪者表示自己沒有或缺少這方面的技能，也指出會優先在資料處理、視覺化、分析等領域上進行投資。施耐德電機也建議製造業者應透過工業生態系與合作夥伴關係，充分運用產業間解決方案、教育訓練等，提前讓人才做好準備，以應對未來企業挑戰。
Omdia公司工業物聯網與可持續發展資深首席分析師Alex West表示：「為了紓解人才短缺困境與增進企業創新能力，製造業者迫切需要在組織內進行數位化投資，藉以培育現有員工提升技能，並提高企業生產力與效率。」
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