PME 9.0/2020 – 通过用户管理工具新添加的用户不能登录“拒绝访问”（Access denied）

搜尋常見問題

Answer：

这个KB是-FA408597的中文翻译版本。

问题描述：
在PME2020或者PME9.0的用户管理器中添加一个新用户的访问级别如果不是“管理员-Supervisor”，用户无法登录到Web Application并收到一个错误,如“拒绝访问”,或“用户没有权限登录。联系系统管理员或使用另一个帐户"。系统里有足够的web客户端应用许可，并且这些许可是确认正确的。

产品线：

Power Monitoring Expert 9.0
Power Monitoring Expert 2020

运行环境：

Web Application

原因：

如果至少创建了一个用户组，那么添加的访问级别不是“supervisor”的任何新用户都会自动添加到未分配的组，而不是默认的全局组。由于未分配的组不能访问任何源或应用程序，因此该组的任何用户都无法登录到WebApplication。

解决方案：

解决方案1:
确保所有添加的新用户除“supervisor”之外的访问级别都被分配到一个用户组
1.打开-用户管理器（User Manager）à用户组（User Groups）；
2.单击用户组右侧的齿轮符号进行编辑
3.选中一个或多个用户旁边的复选框，以便将它们分配给用户组

解决方案2:
删除所有自定义的用户组，只显示出全局组。
无论访问级别如何，所有新创建的用户都将自动添加到全局组。