我們始終重視您的聲音，在當前AI技術的迅速發展浪潮中，施耐德電機不斷與時俱進，致力於優化您的體驗。我們很高興地與您分享，通過導入最新的AI語言模型，來深入了解客戶的回饋意見，使我們能夠更好地為您提供貼心的服務。
除了原先傳統的評分系統，我們的問卷分析還新增了詳細的文字情緒分析功能。這項改變將使我們能更靈活地捕捉您的真實反饋，從而不斷改善服務品質，更加精準地貼近您的期望與需求。
因此您的文字回饋對我們來說非常寶貴。在此，我們懇請您將想要給我們的鼓勵和建議填寫在回饋欄裡。同時，我們在不久的將來會淘汰傳統的0-10評分系統，轉而僅依賴文字和情緒分析，作為我們持續改善的方向。
感謝您對施耐德電機一如既往的支持與信賴，並成為我們提供卓越客戶體驗之旅中不可或缺的一部分。我們期待著在AI的助力下，能為您帶來更優質的客戶體驗。
溫馨提醒，希望以完整句子呈現，如下：
- 可分析的回饋：
- 我覺得此次售後服務有效率。
- 案件執行順利，業務窗口服務非常好，專業度佳。
- DCS系統異常時，貴司工程師能細聽異常經過，並立即判斷原因與檢修方式，貴司工程師非常專業！
- 無法分析的回饋：
- (空白)
- 很好。
- 需改進。
- 回應快速。
常見問題：施耐德電機文字情緒分析功能
請問如何分析文字情緒？
以下提供文字情緒分析範例：
- 本專案執行部分處理如期回覆，唯工廠製造於好可出廠，但出口航運到台灣不知為何花了快半年（12月~4月多)
- 本專案執行部分處理如期回覆：中性情緒
- 但出口航運到台灣不知為何花了快半年：反面情緒
- 貴公司DCS系統工程師服務非常良好，能立即電話技術指導，先將現場異常風險降低，並在一周內入場檢查、故障排除DCS系統。
- 貴公司DCS系統工程師服務非常良好：正面情緒
- 能立即電話技術指導：正面情緒
- 先將現場異常風險降低：正面情緒
回覆調查後，甚麼時候會有答覆呢？
目前施耐德電機僅對於已完成的服務發出電子問卷，以瞭解我司的服務水準；若非為該服務之內容，但您有需求需要施耐德電機及時回覆，還請直接聯繫施耐德電機客戶關愛中心，以便即時及時處理；滿意度調查做為持續改善的計畫之一，未來會邀請客戶參與不同主題（銷售、專案執行、物流、技術支援、售服)的改善專案。