適用於無縫服務執行的集中式資料中心管理服務
單一服務窗口 (single point of contact) 可利用 OEM 與協力維護供應商來協助您有效率地規定、協調和執行橫跨所有關鍵基礎設施訓育 的服務。
我們會協調您的所有服務供應商以建立最佳維護方案、編排服務時程，並提供後續追蹤與報告。若有標準或緊急維護需求，我們設有全年無休服務熱線，可提供派員與事件協調服務。
優點
簡化維護之單一服務窗口
對準業界最佳實務之標準化服務範疇。
派遺與協調可處理校正性與緊急維護事件之供應商服務團隊。
清楚、簡潔的設備維護與狀況報告。
整合的維修紀錄能夠用於趨勢了解與分析。
可提高可靠性並降低成本的最佳化維護方案。
我們的「供應商管理服務」包括：
維護合約管理
維護合約採購所有階段之管理，從供應商之挑選、資格認定和投標，到合約協議之所有權。所有關鍵基礎設施訓育之單一服務窗口與布告
維護支援
所有維護活動之標準化工作範疇。維護事件之時程編排與活動之間協調。服務報告之解釋與後續追蹤校正性維護工作之協調。
緊急應變
全年可隨時透過專屬熱線與專業的緊急支援團隊取得聯繫。根據客戶特定協定進行供應商服務技術人員之升級、通知和派遺。
供應商合約管理
合約管理流程之設計可確定最具資格的供應商並確保他們可提供有效的維護方案為客戶提供最佳價值。
預防性維護
預防性維護 (PM) 係由預定的團隊根據其最適合於其他現場活動的方式並考量最近維護歷史來組織以履行合約服務範圍。維護事件針對減少停機時間作調整。
指揮中心
指揮中心由施耐德電機的人員全年無休任職，以因應客戶的需求、緊急求助和事件的升級。
緊急與校正性維護
施耐德電機將與客戶和供應商服務管理層合作，以確定和建議能夠符合我們客戶最佳經濟與營運利益的解決方案。
報告
所有供應商服務報告會由施耐德電機的人員接收並審查其精確性與完成度，再連同建議的後續追蹤活動與相關的供應商報價送交客戶。