Устройства APC необходимо сдавать в сервисные центры в случаях:
а) гарантийной неисправности
б) постгарантийной неисправности
б) замены АКБ
в) профилактического обслуживания

Порядок обращения при гарантийной неисправности:
- сетевые фильтры, стабилизаторы, ИБП Back UPS (BK, BE, BC, BX, BK), Smart UPS (SU, SUA, SUM, SUMX, SMT, SMTL, SCL), Smart UPS Online (SURT, SURTD, SRT, SRTL), Easy UPS (однофазные )принимаются сервисными центрами  БЕЗ оформления заявок со стороны техподдержки
за более подробными инструкциями обратитесь в  ближайший авторизованный сервисный центр: https://www.apc.ru/service/service_center_list.html#m_1;

- компоненты ИБП Symmetra LX, Symmetra RM, сетевые платы NMC (AP96XX), SNMP-карты от Easy UPS, устройства мониторинга NetBotz, ISX Central, StruxureWare Data Center Expert, PDU (блоки распределения питания), стоечные LCD консоли принимаются сервисными центрами в период гарантийного срока ТОЛЬКО при наличии номера для сдачи в ремонт, выданного техподдержкой APC после проведения дистанционной диагностики.

Обратитесь в техподдержку
http://www.apc.com/support/contact/index.cfm

Опубліковано для:Schneider Electric Україна