Наші бренди

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Вітаємо на веб-сайті Schneider Electric

Ласкаво просимо на наш веб-сайт.

Повідомлення про безпеку відкликання продукції Schneider Electric

Небезпека: Результати аналізу, проведеного компанією Schneider Electric, показують, що проблеми з акумулятором, спричинені невідповідністю внутрішнього акумулятора, можуть вплинути на продуктивність акумулятора та, у дуже низькій кількості випадків, призвести до локального перегріву.

Продукти, яких це стосується: Проблему з акумуляторами в обмеженій партії було виявлено в онлайн системах ДБЖ Smart-UPS з використанням акумуляторного картриджа 192 В (деталь № APCRBC140), які виготовлялися з 6 травня 2019 року по 10 травня 2020 року.
Див. наведені нижче інструкції, щоб визначити, чи це стосується вашого продукту.

Засоби захисту: Акумулятори, яких це стосується (деталь № APCRBC140), потрібно замінити та повернути.​
Акумулятор APCRBC140 може обслуговуватися користувачем і замінюватися під час роботи.​

Як знайти ваш код дати

Пошук коду дати допоможе вам визначити, чи стосується це вашого пристрою.

Код дати – це перші шість символів серійного номера на етикетці моделі та серійного номера, прикріпленій до задньої панелі виробу. Ця наклейка також може бути розташована позаду передньої панелі. Модель і серійний номер модуля акумулятора в вашомуДБЖ/зовнішньому акумуляторі вказані на кожному модулі акумулятора.

APC Batteries Serial Number

Приклад типового маркування модуля акумулятора

(модуль акумулятора в ДБЖ/зовнішньому акумуляторі)
APC Batteries Serial Number

Приклад типового маркування на моделі ДБЖ / зовнішнього акумулятора

A man smiling

Якщо ви досягли кроку 4 і відповіли «ТАК», це може до вас відноситися. Почніть оформлювати запит на заміну акумулятора.

Зв'яжіться з нашою командою підтримки

Підтримка

Потрібна допомога?

Почніть тут!

Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.

Звернутися до служби підтримки

Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.

Де придбати?

Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.

 opens in new Window

Переглянути відповіді на поширені запитання

Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.

 opens in new Window

Чат

У вас є запитання чи вам потрібна підтримка? Ми завжди готові допомогти!