ArcFM Web Power Series

Đội ngũ chuyên viên dịch vụ triển khai của chúng tôi là chuyên gia về tất cả các khía cạnh cài đặt ArcFM, cấu hình và sự phức tạp của dữ liệu ArcFM mà bạn có. Chúng tôi có thể hỗ trợ đội ngũ của bạn tối ưu hóa mô hình dữ liệu để chuyển đổi, đánh giá dữ liệu và kiểm tra tình trạng nhằm đảm bảo hệ thống của bạn có thể hoạt động ở hiệu suất cao nhất. Chúng tôi vận dụng kiến thức chuyên sâu của mình về Giải pháp ArcFM để phát triển kế hoạch kiểm nghiệm. Các phương pháp kiểm nghiệm hay nhất của chúng tôi cũng là công cụ vô cùng hữu ích trong quá trình tiến hành kiểm nghiệm để chấp nhận ở phía nhà máy, người dùng và trang web. Nhóm này đã được chọn lọc kỹ về mặt chuyên môn nhằm hỗ trợ bạn trong quá trình triển khai sản xuất khi bạn chuyển hệ thống mới tới tay người dùng cuối.

Hòn đá tảng trong kế hoạch triển khai chi tiết của chúng tôi chính là sự áp dụng các mẫu nhất quán trong lĩnh vực thu thập yêu cầu và thiết kế giải pháp. Các kiến trúc sư giải pháp của chúng tôi làm việc không biết mệt mỏi để đảm bảo chúng tôi hiểu mong muốn của bạn. Sau đó, chúng tôi vận dụng kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực thiết kế giải pháp cũng như dịch vụ GIS dành cho doanh nghiệp cũng như kiến trúc cơ sở dữ liệu để phát triển một giải pháp đáp ứng nhu cầu của bạn. Các kiến trúc sư của chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo rằng những người còn lại trong nhóm Dịch vụ khách hàng hiểu rõ yêu cầu cụ thể của bạn (đây là điều cần thiết giúp giảm thiểu rủi ro triển khai), đồng thời cung cấp dịch vụ giám sát trong quá trình thực hiện để đảm bảo hệ thống được xây dựng đúng theo thiết kế. Nhóm này thúc đẩy hiệu suất của cơ sở dữ liệu lên mức tối ưu bằng cách điều chỉnh hệ thống dựa trên vốn kinh nghiệm nhiều năm của chúng tôi để đẩy mạnh hoạt động của Giải pháp ArcFM.

Nhóm này phát triển bằng cách vận dụng kiến thức chuyên môn về kỹ thuật phần mềm để triển khai, mở rộng và tùy chỉnh bộ sản phẩm Giải pháp ArcFM để giúp khách hàng đạt được năng suất và hiệu quả cao hơn trong công việc hàng ngày. Chúng tôi nỗ lực tạo ra những phần mềm có chất lượng cao, được kiểm nghiệm và phát triển trong sự cộng tác chặt chẽ với khách hàng. Chúng tôi cam kết đem đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng trong suốt quá trình phát triển.

Đội ngũ giảng viên của chúng tôi có nền tảng kiến thức sâu rộng về GIS, kinh nghiệm giảng dạy toàn diện và tinh thần đam mê học hỏi. Bằng tất cả sự đam mê của mình, các giảng viên này tiến hành công tác chuẩn bị và giảng dạy người dùng cuối, quản trị viên cũng như đối tác kinh doanh để giúp họ trở thành những người làm việc hiệu quả trong tương lai, nhờ sử dụng ArcFM và toàn bộ bộ sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi lập kế hoạch, phát triển và cung cấp các khóa học có chỉ dẫn vô cùng thu hút. Nỗ lực của chúng tôi có thể áp dụng cho cả sáng kiến “đào tạo người đào tạo” và “đào tạo người kiểm nghiệm”, dựa trên các tài liệu chính khóa hoặc tài liệu được điều chỉnh cho hợp với giải pháp của bạn.

Các kỹ thuật viên hỗ trợ và bảo trì mở rộng (ESM) của chúng tôi luôn dốc hết sức mình để hỗ trợ bạn về lâu dài, duy trì những hạng mục đã được điều chỉnh và triển khai, đồng thời phát triển cũng như duy trì mối quan hệ tương hỗ lâu dài. Ngay khi bạn tiến sang giai đoạn sản xuất với Giải pháp ArcFM, các Quản lý khách hàng kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành đảm bảo Giải pháp ArcFM được tận dụng để phát huy hết tiềm năng, tối đa hóa khoản đầu tư của công ty bạn một cách hiệu quả. Kiến thức chuyên sâu về hệ thống và nhu cầu của bạn, kết hợp với kiến thức cập nhật về các tính năng cũng như chức năng mới nhất của Giải pháp ArcFM, giúp giữ cho hệ thống sản xuất của bạn luôn chạy với hiệu suất hoạt động cao nhất.

Làm việc dưới sự giám sát của Văn phòng quản lý dự án, các nhà quản lý dự án theo thời vụ của chúng tôi kiểm soát phạm vi, lịch trình và ngân sách đồng thời theo dõi các rủi ro của dự án cũng như những vấn đề được phát hiện trong quá trình triển khai. Các nhà quản lý dự án của chúng tôi kêu gọi sư tham gia của người đại diện từ mọi nhóm trong Dịch vụ khách hàng vào thời điểm phù hợp trong vòng đời của dự án, nhằm vận dụng kiến thức cũng như kỹ năng để giúp bạn đạt được mục tiêu của dự án. Với vốn hiểu biết về mối quan hệ giữa hoạt động giao tiếp và sự thành công của dự án, các nhà quản lý dự án của chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo rằng những người thực hiện dự án đều có thông tin mà họ cần, khi họ cần, để tiếp tục đạt được sự tiến bộ chủ định qua từng giai đoạn của dự án.