Onze merken

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Welkom op de website van Schneider Electric

Welkom op onze website.
Categorie van persoonsgegevens en gegevenselementen zoals
Doel van de verwerking van persoonsgegevens
Contactinformatie: Volledige naam; Voornaam; Achternaam; Fysiek adres; E-mailadres; Telefoonnummer; Mobiel nummer We gebruiken dit soort informatie om u te identificeren en met u te communiceren voor onder meer de volgende doelen: Om orders uit te voeren en zakelijke diensten te leveren, waaronder klantenservice 1 2; Om toekomstige verzoeken om informatie en ondersteuning beter te kunnen behandelen 1 2; Om uw account te registreren en te beheren 1 2; Om u toegang te bieden tot trainingen en andere online-inhoud 1 2; Om u transactionele berichten te sturen (zoals bevestigingen of vertragingsinformatie over leveringen) 1 2; Om u marketingcommunicatie (promotioneel, relationeel en operationeel), enquêtes (feedback, tevredenheid en marketing) en uitnodigingen voor onze digitale en fysieke evenementen te sturen 2 4; Om u te informeren als de geïnstalleerde apparatuur verouderd is en om u informatie over productvervanging en onderhoudsdiensten te sturen 1 3 4; Om onze producten, diensten en digitale inhoud te verbeteren 2 4; Om onze bedrijfsactiviteiten mogelijk te maken of te beheren (bijvoorbeeld voor kwaliteitscontrole en geconsolideerde rapportage) 2 3; Om bedrijfstransacties of reorganisaties te ondersteunen 2; Om de bedrijfscontinuïteit en herstel bij rampen te waarborgen 2; Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en verslaglegging) 3
Relatiegegevens: Klanttype; Autorisatie om aankopen te doen; Inkoopperiode; Aankoop en gebruik van SE-producten, -diensten en -inhoud; Gegevens over loyaliteits- en beloningsprogramma's; Huishouden, demografische gegevens, inclusief tellingsgegevens en leeftijdsbereik; Gegevens uit socialemediaprofielen (bijvoorbeeld LinkedIn); Zakelijke interesses en voorkeuren (product, contact, marketing); Informatie over verkoopkansen (beschrijving, categorie, stadium, enz.) In aanvulling op de bovenstaande doeleinden gebruiken we dit soort informatie: Om u en onze klanten in het algemeen beter te begrijpen 2 4; Om potentiële klanten (leads) te identificeren en opvolging te geven aan zakelijke mogelijkheden; Voor interne bedrijfsdoeleinden, zoals kwaliteitscontrole, training en analyse 2; Op basis van wettelijke verwerkingsrichtlijnen die wereldwijd beschikbaar zijn, maken we profielen van potentiële klanten (leads) om hun behoeften te begrijpen en om te communiceren over onze producten en services via digitale marketing; Om onze programma's te beheren (loyaliteit, beloning, certificering, enz…) 1 2
Transactie- en interactiegegevens: Accountgegevens en gerelateerde informatie; Informatie over het gebruik van onze websites en apps; Communicatie: vragen, orders, claims, antwoorden op enquêtes; Verificatiegegevens; Bezoekerslogboeken We gebruiken dit soort informatie: Om orders te vervullen en zakelijke diensten aan u te leveren, waaronder klantenservice 1 2; Om toekomstige verzoeken om informatie en ondersteuning beter te kunnen behandelen 1 2; Voor administratie en naleving, inclusief geschillenbeslechting 2 3; Voor risicobeheer, fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden 2 3; Om uw gebruik van onze websites/toepassingen te meten 2 4; Om onze bedrijfsvoering te faciliteren en te beheren (bijvoorbeeld kwaliteitscontrole, geconsolideerde rapportage, training, analyse) 2 3; Om bedrijfstransacties of reorganisaties te ondersteunen 2; Om de bedrijfscontinuïteit en herstel bij rampen te waarborgen 2; Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en verslaglegging) 3
Financiële informatie: Bankrekeninggegevens; Creditcardgegevens; Betaalkaartgegevens; Gegevens van betalingsgateways (zoals PayPal) Om orders te vervullen en uitvoering te geven aan onze zakelijke relatie met u 1 2; Voor interne bedrijfsdoeleinden, zoals financiële administratie en kwaliteitscontrole 2 3; Voor risicobeheer, fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden 2 3; Om bedrijfstransacties of reorganisaties te ondersteunen 2; Om de bedrijfscontinuïteit en herstel bij rampen te waarborgen 2; Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en verslaglegging) 3
Afgeleide informatie: Voorkeuren, kenmerken en/of scores gegenereerd door interne analyses en marketingprogramma's Gebruik van producten, diensten en inhoud We combineren afgeleide gegevens met andere relatiegegevens en gebruiken dit type informatie: Om u en onze klanten in het algemeen beter te begrijpen 2 4; Om onze producten, diensten en digitale inhoud te verbeteren2 4; Voor doelgerichte marketingcampagnes of stimuleringsprogramma's 2 4; Voor interne bedrijfsdoeleinden, zoals kwaliteitscontrole, training en analyse 2 3; Om bedrijfstransacties of reorganisaties te ondersteunen 2; Om de bedrijfscontinuïteit en herstel bij rampen te waarborgen 2
Online en technische informatie: Online aangeboden inhoud; IP-adres; ID's en kenmerken van apparaten; Advertentie-ID; Logboeken van webservers; Eigen cookies; Cookies van derden; Webbakens, clear gifs, pixeltags of vergelijkbare technologieën We gebruiken dit soort informatie: Voor systeembeheer en technologiebeheer, waaronder het optimaliseren van onze websites en toepassingen 2; Voor informatiebeveiliging en cyberbeveiliging, waaronder het detecteren van bedreigingen 2; Voor administratieve doeleinden, waaronder logboeken en gegevens die worden bijgehouden als onderdeel van transactiegerelateerde informatie 1 2; Om onze klanten en potentiële klanten beter te begrijpen en onze relatiegegevens te verbeteren, bijvoorbeeld door gebruikers te koppelen aan de verschillende apparaten en browsers die ze gebruiken 2 4; Om onze producten, diensten en digitale inhoud te verbeteren 2 4; Voor online targeting en reclame 2 4; Om bedrijfstransacties of reorganisaties te ondersteunen 2; Om de bedrijfscontinuïteit en herstel bij rampen te waarborgen; Raadpleeg onze cookieverklaring voor informatie over de manier waarop we cookiegegevens gebruiken 2
Overige informatie: Foto's/afbeeldingen; Callcenteropnamen en Gespreksbewakingsgegevens We gebruiken dit soort informatie: Voor interne bedrijfsdoeleinden, zoals het gebruik van gespreksopnamen voor training, coaching of kwaliteitscontrole 2 4; Voor relatiedoeleinden, zoals het gebruik van foto's/afbeeldingen voor marketingcampagnes/communicatie; Om de bedrijfscontinuïteit en herstel bij rampen te waarborgen 2