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35, rue Joseph Monier
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Directeur Communication et Promotion
Schneider Electric France
Centre PLM - Meylan
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Hébergeur :
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Dernière mise à jour : 15 juillet 2013
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* « Formulaire Client » : Représente le masque de saisie permettant à l’utilisateur d’enregistrer la demande de devis correspondant à son choix
* « Fiche client » : Représente l’ensemble des informations relatives à une demande de devis effectuée par un client
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Article 2. Descriptif du service Schneider-Electric
L’application Schneider-Electric Wiser propose un service de mise en relation Clients/Installateur Wiser ready.
Schneider-Electric propose aux Clients de remplir un formulaire client afin d’être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs Installateur Wiser ready.
Les Installateur Wiser ready intéressés par une demande de devis prennent ensuite directement contact avec le Client afin de lui établir un devis, et éventuellement , réaliser la ou les prestations demandées en cas d’acceptation du devis. Schneider-Electric permet aux installateurs Wiser ready de sélectionner les critères de clients en fonction de leurs spécialités.
Article 3. Limitation de responsabilité
Schneider Electric transmet aux installateurs Wiser ready les demandes de devis obtenues via l’application Wizer . Malgré tous les efforts pour qualifier au mieux le Client ainsi que sa demande de devis, Schneider-Electric ne saurait être tenue pour responsable de toute fausse information et/ou demande de devis communiquée à l’Installateur Wiser ready , ni des dommages directs ou indirects pouvant en résulter.
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Schneider Electric n’intervient pas dans les négociations menées par la suite entre le Client et l’Installateur Wiser ready , et ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des différends qui pourraient survenir entre eux dans les négociations et/ou fourniture des prestations. Schneider-Electric décline toute responsabilité quant aux conséquences directes et indirectes de la mise en relation entre Utilisateurs et Installateur Wiser ready.
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- Transmettre à Schneider-Electric en utilisant l’application collaborative Wiser Shneider-Electric les étapes de son projet : rendez-vous pris, devis envoyé, etc … tel que décrits dans l’application.
- Répondre sous 48h00 à toutes les demandes de devis reçues via l’application Wiser Schneider-Electric, même par la négative le cas échéant
- Etablir un devis avant toute prestation
- Etablir une facture conforme au devis ou dont l’éventuel dépassement a été accepté par le Client
- Réaliser sa prestation aux dates et dans les délais convenus avec le client
- Respecter les normes en vigueur et employer un personnel compétent et déclarés auprès des organismes compétents.
En règle générale, l’Installateur Wiser ready s’engage à servir au mieux le Client et à respecter tous les engagements pris, dans le cadre du respect des règles de l’art et normes en vigueur. Ces engagements sont pris par l’Installateur Wiser ready a l’égard de son client, et Schneider-Electric ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable en cas de manquement de l’installateur Wiser Ready à une quelconque de ses obligations.
Article 5. Conditions de l’adhésion
Schneider-Electric s’engage à transmettre à l’Installateur Wiser ready des demandes de devis recueillie par le biais de cette application.
Article 6. Tarification du service
Le service de mise en relation est entièrement gratuit pour les Clients Schneider-Electric.
L’inscription au service Schneider-Electric est gratuite pour les installateurs Wiser ready.
La rémunération de la société Schneider-Electric provient des produits et services vendus par l’installateur Wiser ready.
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