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Avis de rappel de produits de Schneider Electric

Danger : La vis de serrage de fils à l’intérieur des cosses pourrait ne pas être correctement serrée à la barre de neutre enfichable. Avec le temps, ce raccord électrique non sécurisé pourrait mener à la perte de connexion neutre et à une surchauffe potentielle à la charge.

Produits touchés : Panneau de distribution à neutre enfichable QOMC. Les numéros de catalogue touchés se trouvent ci-dessous. 

Recours : Les appareils touchés doivent être inspectés conformément à notre lettre d’avis aux clients. Communiquez avec notre équipe de service clientèle pour du soutien.

QO PON Load Centers

La sécurité est notre priorité absolue et nous collaborons étroitement avec la commission de surveillance des produits de consommation dans le cadre de ce programme. Même s’il s’agit d’une préoccupation, nous ne croyons pas qu’il y ait une menace imminente. Nous n’avons reçu qu’un rapport concernant une connexion lâche et aucune blessure ou aucun dommage matériel n’a été signalé. 

Une inspection et une réparation gratuites pour les produits visés par le rappel seront fournies. 

Veuillez noter que si l’installation de votre panneau de distribution (panneau de disjoncteurs) a été effectuée avant 2020, il n’est pas touché. 

Pour trouver la date de votre unité, consultez l’étiquette à l’intérieur de la porte du boîtier. Trouvez le code de date comme illustré sur l’image ci-dessous.

Si votre code de date se situe entre 194871 et 221343, veuillez demander une inspection gratuite.

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Propriétaires de maison : comment trouver le code de date

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Consultez les onglets de propriétaires de maison ou de professionnels pour des instructions sur la manière de déterminer quelles unités sont touchées. Si votre unité est touchée, remplissez le formulaire pour faire la demande d’une inspection
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