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Avis de rappel de produits de Schneider Electric

Danger : La vis de serrage de fils à l’intérieur des cosses pourrait ne pas être correctement serrée à la barre de neutre enfichable. Avec le temps, ce raccord électrique non sécurisé pourrait mener à la perte de connexion neutre et à une surchauffe potentielle à la charge.

Produits touchés : Panneau de distribution à neutre enfichable QOMC. Les numéros de catalogue touchés se trouvent ci-dessous. 

Recours : Les appareils touchés doivent être inspectés conformément à notre lettre d’avis aux clients. Communiquez avec notre équipe de service clientèle pour du soutien.

QO PON Load Centers

La sécurité est notre priorité absolue et nous collaborons étroitement avec la commission de surveillance des produits de consommation dans le cadre de ce programme. Même s’il s’agit d’une préoccupation, nous ne croyons pas qu’il y ait une menace imminente. Nous n’avons reçu qu’un rapport concernant une connexion lâche et aucune blessure ou aucun dommage matériel n’a été signalé. 

Une inspection et une réparation gratuites pour les produits visés par le rappel seront fournies. 

Veuillez noter que si l’installation de votre panneau de distribution (panneau de disjoncteurs) a été effectuée avant 2020, il n’est pas touché. 

Pour trouver la date de votre unité, consultez l’étiquette à l’intérieur de la porte du boîtier. Trouvez le code de date comme illustré sur l’image ci-dessous.

Si votre code de date se situe entre 194871 et 221343, veuillez demander une inspection gratuite.

 

Actions recommandées pour les propriétaires

Comprend plus d'informations et un avis de sécurité complet pour les propriétaires.

Date code lookup

Watch the video above or check the graphic below for how to find the date code.

Please enter a valid date code.

The date code "" is not part of the recall. No further action is required.

The date code "" falls within the recall. Use the link below to request your free inspection.

Propriétaires de maison : comment trouver le code de date

Foire aux questions

Consultez la foire aux questions sur l’avis de rappel des panneaux de distribution à neutre enfichable QOMC.

Communiquez avec vous pour en savoir plus

De 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi

Envoyez un courriel à l’équipe de rappel de sécurité

Envoyez-nous vos questions ou commentaires concernant cet avis par courriel. Envoyez-nous la liste des clients qui ont acheté ces produits pour un suivi. En raison d’un fort volume, prévoyez entre 8 à 10 jours pour une réponse.

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