Política de privacidad

1. Cambios a esta Política de Privacidad

Schneider Electric puede modificar esta Política de Privacidad según sea necesario. Esta nueva Política de Privacidad ha evolucionado desde su última actualización el 25 de mayo de 2018.

Schneider Electric se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, según sea necesario, por ejemplo, para cumplir con las modificaciones de las leyes, los reglamentos, los procedimientos y las prácticas de Schneider Electric, o con las peticiones de las autoridades de control.

En este caso, Schneider Electric informará a las personas afectadas sobre los cambios importantes de esta Política de Privacidad. Schneider Electric publicará las versiones nuevas en los sitios web internos y externos relevantes, así como en las plataformas digitales.

Los principales cambios y los motivos de estos entre la versión actual de esta Política de Privacidad y la versión anterior del 25 de mayo de 2018 son los siguientes:
- Cambios para enfrentar los nuevos requerimientos regulatorios que resultan de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California);
- Especificar en nuestro Aviso de cookies ejemplos de cookies y tecnologías similares que usamos.

2. ¿Por qué esta Política de Privacidad?

Schneider Electric se compromete a proteger su privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad le informa de nuestras prácticas de privacidad y de cómo se protege la información personal. Debe leerla antes de acceder al contenido digital de Schneider Electric.

Schneider Electric respalda firmemente los derechos fundamentales de privacidad y de protección de datos, así como el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales sobre privacidad.

Esta Política de Privacidad describe cómo Schneider Electric procesa y protege la información personal de las personas que usan nuestros sitios web y otras plataformas digitales, así como en el contexto de nuestras actividades comerciales físicas.

Schneider Electric adoptó una Política de Privacidad Global interna aplicable a todas nuestras subsidiarias para la recopilación, el procesamiento, la utilización, la difusión, la transferencia y el almacenamiento de información personal. Impone normas comunes para todas nuestras subsidiarias de todos los países, y su objetivo consiste en garantizar un nivel elevado de protección de la información personal dentro de Schneider Electric.

Asimismo, Schneider Electric creó esta Política de Privacidad como una publicación externa de nuestras Normas Corporativas Vinculantes (“NCV”), aprobadas por las autoridades de control de protección de datos de la Unión Europea en noviembre del 2012 para el procesamiento de información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE) como un controlador de datos. En las Normas Corporativas Vinculantes de Schneider Electric, respetamos y tenemos en cuenta los principios fundamentales de las normas sobre protección de datos de la UE, ya que una de nuestras oficinas centrales se encuentra en la Unión Europea.

3. ¿Cuál es el alcance de esta Política de Privacidad? ¿Quién está a cargo del procesamiento de datos?

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las subsidiarias de Schneider Electric y al contenido digital, a menos que se haya divulgado un aviso de privacidad específico para complementarlo o reemplazarlo. Debe revisar los avisos de privacidad disponibles en cada plataforma digital, como sitios web o aplicaciones.

Schneider Electric es una empresa global, con entidades legales, procesos comerciales, organizaciones de administración e infraestructura de sistemas que traspasan las fronteras. Esta Política de Privacidad se aplica a todas las actividades de procesamiento de datos de Schneider Electric dirigidas por nuestras subsidiarias controladas, incluida la oferta de productos y servicios y contenido digital (por ejemplo, registros de eventos, sitios web, aplicaciones, tutoriales, capacitaciones en línea, boletines de noticias, publicidad y otras comunicaciones). Sin embargo, se puede complementar con una política/aviso/declaración de privacidad más específica o incluso reemplazar por otra política, específica de un programa, producto, servicio, contenido o entidad de Schneider Electric en particular. Es importante que lea las declaraciones puestas a su disposición para su información. Por ejemplo, el procesamiento de las solicitudes de candidatos a un puesto de trabajo se rige por el aviso de privacidad publicado en nuestro portal de carreras.

Los controladores de datos de las actividades de procesamiento de datos son las subsidiarias de Schneider Electric que han determinado los medios y propósitos del procesamiento de datos. Pueden variar dependiendo de cada caso. En muchos casos, Schneider Electric Industries SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison - Francia, la sede central de Schneider Electric, es el controlador de datos de las actividades de procesamiento de datos globales. Para obtener más información, puede comunicarse con nosotros en Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Reemplazar en la dirección AT por @]

Esta Política de Privacidad es vinculante para todas las subsidiarias controladas por Schneider Electric y sus empleados.

Todo pedido que usted realice en línea también está sujeto a los términos y condiciones previstos en los sitios correspondientes. Debe leer estos documentos.

4. ¿Por qué recopilamos y utilizamos información personal?

Utilizamos la información personal con diversos fines, entre ellos, cumplir pedidos y solicitudes, gestionar relaciones con clientes y posibles clientes, realizar encuestas, mejorar nuestros productos, servicios, contenidos digitales, así como los viajes de los usuarios, administrar cuentas de usuario y programas, analizar actividades en nuestras plataformas digitales, ejecutar actividades de marketing, proporcionar al usuario información contextual y relevante, garantizar la seguridad de nuestras actividades, protegerle contra el fraude y, en general, llevar a cabo nuestras actividades comerciales.

Nuestro objetivo principal para recopilar información es proporcionarle un servicio superior y una experiencia fluida, eficiente y personalizada mientras utiliza nuestro contenido digital.

Schneider Electric recopila información personal para los propósitos que se indican a continuación:
- Para cumplir con los pedidos de productos, servicios y contenidos digitales. Recopilamos esta información para entregar su pedido, para obtener el pago, para proporcionar las funcionalidades de nuestras aplicaciones, para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido y para fines de gestión de contratos;
- Para responder mejor a futuras solicitudes de información y apoyo. Mantenemos un registro de los intercambios que incluyen información personal para proporcionar un servicio optimizado al contactarnos para obtener soporte;
- Para fines de gestión de relaciones, que incluye la comunicación sobre los productos, servicios y contenido digital, incluidas las comunicaciones y mensajes de correo electrónico;
- Para realizar encuestas y sondeos. Podemos recopilar información personal para completar encuestas y ponernos en contacto con usted para su seguimiento. Utilizamos esta información para medir la satisfacción, conocer mejor a nuestros clientes y mejorar los productos, servicios y contenidos digitales;
- Para mejorar nuestros productos, servicios y contenidos digitales; por ejemplo, analizamos el uso de nuestras aplicaciones y sitios web para identificar las áreas y funcionalidades en las que los usuarios tienen dificultades y las mejoramos;
- Para obtener más información sobre su actividad de navegación y búsqueda. Recopilamos información de navegación cuando visita nuestro contenido digital o hace clic en los enlaces para los productos y servicios. Recopilamos esta información para mejorar la experiencia del usuario en próximas visitas (por ejemplo, selección de país o contenido enfocado en el perfil), ayudar a que nuestros sitios web se ejecuten de manera más eficiente, recopilar información demográfica amplia para analizar la actividad y el desempeño de los sitios web, así como para evaluar la relevancia y efectividad de nuestra publicidad para atender mejor a nuestros clientes. Podemos utilizar cookies y otros identificadores o tecnologías similares (en lo sucesivo denominadas "Cookies") para obtener información acerca del sitio web de referencia, el tipo de navegador utilizado, el contenido visto, así como la fecha y hora de acceso a los contenidos digitales. Puede leer nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre el uso de las Cookies y sus opciones para administrarlas;
- Para gestionar cuentas digitales de usuario. Recopilamos datos personales durante el registro en nuestras plataformas digitales (por ejemplo, portal de socios, plataforma de pedidos, aplicaciones móviles) para autenticarte, gestionar las credenciales para permitirte navegar a través de varias plataformas digitales sin tener que volver a autenticarte (por ejemplo, inicio de sesión único / Single Sign On / SSO) e interactuar contigo;
- Para ejecutar programas y actividades promocionales: recopilamos información personal cuando se une a una actividad o programa de recompensa o promocional. Utilizamos esta información para administrar el programa o la actividad, enviar correos electrónicos relevantes acerca del programa y la actividad, notificar a los ganadores y publicar la lista de ganadores de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables;
- Para enviarle información de marketing por correo electrónico, fax, teléfono, mensajes de texto, correos electrónicos y comunicaciones electrónicas sobre promociones, novedades y productos o servicios nuevos que creemos que pueden ser de su interés de conformidad con los requisitos aplicables de inclusión y exclusión voluntaria. Esto lo puede realizar Schneider Electric, sus subsidiarias o terceros seleccionados que actúen en nuestro nombre;
- Para proporcionarle comunicaciones o información específica acerca de nuestros productos y servicios (o de nuestras subsidiarias) a través de ventanas emergentes, banners, videos, correos electrónicos y cualquier otro medio de publicidad. Por ejemplo, podemos proporcionarle publicidad contextual u otro contenido, según la información de navegación. También podemos utilizar datos sobre la ubicación para informarle acerca de promociones y actividades locales. Lea nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y las opciones para administrarlas;
- Para crear un perfil de usuario que podamos utilizar para nuestras operaciones de ventas y marketing y para proporcionarle contenido y servicios personalizados, sobre la base de la información obtenida en línea de diferentes plataformas digitales y la información recopilada sobre usted sin conexión teniendo en cuenta sus preferencias de cookies (consulta nuestro Aviso de Cookies). Por ejemplo, un usuario que creemos que es un electricista (en particular, debido a la información proporcionada en el momento de su registro y otros datos obtenidos de terceros) puede ver publicidad relacionada con el perfil y/o en sitios web y aplicaciones de terceros que otro usuario con una especialidad diferente relacionada con la energía no vería. Del mismo modo, los usuarios pueden ver diferentes contenidos o recibir correos electrónicos diferentes que contienen diferentes anuncios o encuestas. También podemos utilizar cookies para dirigirnos geográficamente a los usuarios.
- Para garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y contenidos digitales, la de nuestras actividades y la de los demás, para la protección contra el fraude y el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y de esta Política de Privacidad. También podemos investigar las posibles infracciones;
- Para habilitar o administrar nuestro negocio, por ejemplo, para el control de calidad y los informes consolidados;
- Para asistir a las reorganizaciones u operaciones corporativas en las que Schneider Electric está involucrada;
- Para la continuidad del negocio y la recuperación en caso de desastre;
- Para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, las obligaciones contables y tributarias;
- Cualquier otro fin que se le haya transmitido.

5. ¿Qué tipo de información personal procesamos?

Schneider Electric procesa varios tipos de información personal, incluida información de contacto y la relacionada con la identidad, información profesional, información sobre preferencias, interacciones con nosotros, información financiera, datos de tráfico en línea y el contenido que nos proporciona. En la mayoría de los casos, esta información se obtiene a través de clientes, socios y usuarios. También adquirimos listas de parte de agencias de marketing y obtenemos información de nuestros socios a través de las Cookies y las redes sociales.

La información personal (también denominada datos personales) consiste en cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador o a uno o más factores específicos a su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

Los tipos de información personal acerca de usted que procesamos pueden incluir los siguientes aspectos:
- Identidad e información relacionada con el contacto, como nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, rango de edad, direcciones de contacto;
- Información profesional, como tipo de cliente, autoridad de compra, plazo de compra, adquisición y uso de productos, servicios y contenido digital de Schneider Electric;
- Información (por ejemplo, consumo de energía) específica de la plataforma digital que utilice
- Sus preferencias, como preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, preferencias de marketing;
- Sus interacciones con nosotros, como consultas, pedidos, reclamos, respuestas a encuestas;
- Información financiera, como datos de la cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito;
- Datos de tráfico en línea, como dirección IP, identificadores de dispositivo y de sistema, su ID de usuario y contraseña de Schneider Electric, sitio web de referencia, tipo de navegador utilizado, contenido consultado y ubicación, según su dirección IP o la información transmitida por su dispositivo móvil;
- Contenido que haya proporcionado a través de foros en línea o de cualquier otro modo (consulte la sección 6 “Su contenido” a continuación).

Esta Política de Privacidad no cubre la información personal considerada anónima, es decir, si los individuos ya no son identificables o son identificables solo a través de un gasto desproporcionado de tiempo, costo o trabajo. Si los datos anónimos se tornan identificables, entonces esta Política de Privacidad será aplicable.

En la mayoría de los casos, recopilamos información personal directamente de los usuarios que tienen una relación comercial con nosotros. También podemos obtener información por medio de un distribuidor o socio de negocios, mediante la adquisición de listas de clientes de agencias de marketing, desde su experiencia de navegación en línea, desde las redes sociales cuando usted se conecta con estas credenciales de red y a través de las Cookies. Comuníquese con nosotros mediante la dirección de correo electrónico que se indica en la sección 10 para obtener información más precisa sobre las fuentes de terceros (si las hubiere) de información personal.

6. Su contenido

Puede optar por aportar contenido, incluso fotos o comentarios, en foros en línea, aplicaciones u otras plataformas digitales operadas por Schneider Electric. El contenido debe ser inofensivo. Debe respetar la ley, los derechos e intereses de los demás. Debe haber obtenido un consentimiento antes de compartir los datos de otra persona. Debe actuar con precaución antes de compartir información en un foro.

El contenido que nos proporcione debe respetar los derechos e intereses de los demás, que incluyen los derechos a la protección de los datos personales y la privacidad. No debe ser ofensivo, irrespetuoso ni causar ningún tipo de daño.

Cualquier provisión de información personal a Schneider Electric acerca de otra persona debe cumplir con las leyes de privacidad, incluidos los requisitos de aviso y consentimiento para la divulgación de esa información.

Aunque Schneider Electric se esfuerce por proteger su información personal, brindarla en línea en foros compartidos implica riesgos. Si publica, comenta, indica su interés, o comparte información personal, incluso fotografías, en cualquier foro, red social o blog, sea consciente de que toda información personal que envíe podrá ser leída, vista, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría ser utilizada para contactarle, enviarle mensajes no solicitados, o para fines sobre los cuales ni usted ni Schneider Electric tienen control. Schneider Electric no se hace responsable de la información personal que decida enviar a estos foros. Debe actuar con precaución antes de decidir compartir información sobre usted u otra persona.

7. ¿Con quién compartimos la información personal?

Compartimos la información personal con las subsidiarias de Schneider Electric y los proveedores de servicios involucrados en nuestras actividades, con agencias de publicidad y marketing, con redes sociales si usted utiliza sus credenciales de inicio de sesión, con sitios web de terceros si se registra con credenciales de Schneider Electric, con las autoridades y los organismos reguladores competentes y empresas sucesoras.

Schneider Electric es un grupo mundial de empresas que funcionan como una sola. Para ofrecer el mejor servicio a los clientes, posibles clientes y usuarios, los datos personales pueden ser compartidos entre el personal que trabaja para diferentes entidades. Puede ser el caso, por ejemplo, para la gestión de relaciones con el cliente, ventas o asistencia técnica de productos, marketing, fines de desarrollo de productos, mejora de los productos, servicios y contenido digital, comprobaciones de la calidad de los datos, o para fines de seguridad, finanzas, normativos y de cumplimiento.

Podemos recurrir a proveedores de servicios para llevar a cabo actividades de procesamiento de datos y para brindarle nuestros productos, servicios y contenidos en línea. Estos proveedores de servicios incluyen, entre otros, proveedores de servicios de alojamiento, sistemas de información, agencias de publicidad y marketing, asistencia técnica de TI, servicios de seguridad, servicios financieros, transportistas que entregan productos, empresas contables externas, abogados y auditores.

Nos aseguramos de que todos los proveedores de servicios que trabajan con contrato para Schneider Electric cumplan con las leyes de privacidad de datos y estén alineados con las pautas de Schneider Electric.

Además, compartimos la información del siguiente modo:
- En relación con la provisión de publicidad, podemos compartir cierta información personal limitada (por ejemplo, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies) con “ad exchanges” u organismos que gestionan la publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros en las que puede ver publicidades.
- Puede acceder a nuestro contenido digital o registrarse a través de las credenciales de inicio de sesión en sitios web de terceros (como Facebook y LinkedIn). Si lo hace, podremos acceder a algunos de los datos registrados en estas redes sociales a fin de ayudarle a completar previamente el formulario de registro para contenido digital de Schneider Electric. Mediante el uso de las credenciales de inicio de sesión de estos sitios web de terceros, puede, al mismo tiempo, informar a sus contactos en estos sitios que ha creado una cuenta con Schneider Electric. Si desea conocer más acerca de la información accesible por sus contactos en estos sitios y cómo restringir su comunicación, lo invitamos a que lea los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios.
- Schneider Electric puede divulgar su información personal según sea necesario a los posibles compradores y sucesores en el título, para facilitar una fusión, consolidación, transferencia de control o cualquier otra reorganización corporativa en la que participe Schneider Electric.
- Cuando lo exija una ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, revelaremos su información personal a los organismos gubernamentales, reguladores y las autoridades competentes.
- De cualquier otra forma descrita en esta Política de Privacidad o que haya aceptado.
- Agregados con otra información, de modo que su identidad no pueda ser razonablemente determinada (por ejemplo, compilaciones estadísticas).

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su permiso.

8. ¿Cómo protegemos la información personal?

Schneider Electric cumple con principios de protección de datos clave ampliamente reconocidos (equidad, limitación de fines, calidad de los datos, retención de los datos, cumplimiento de los derechos de las personas, seguridad) y adopta las medidas razonables para garantizar la seguridad de la información personal.

Schneider Electric respeta los derechos de privacidad y los intereses de las personas. Schneider Electric y sus subsidiarias observan los siguientes principios en el momento de procesar información personal:

1. Procesamiento de información personal de forma leal y lícita;
2. Recopilación de información personal para determinados fines legítimos y el no procesamiento de dicha información de manera incompatible con dichos fines;
3. Recopilación de información personal que sea pertinente y no excesiva para los fines para los cuales se recopila y utiliza. Es posible que consideremos a la información anónima cuando sea factible y apropiado, dependiendo de la naturaleza de los datos y los riesgos asociados con los usos previstos.
4. Mantenimiento de información personal precisa y, cuando sea necesario, actualizada. Tomaremos las medidas razonables para corregir o eliminar la información que sea inexacta o incompleta;
5. Mantenimiento de la información personal únicamente mientras sea necesaria para los fines para los que fue recopilada y procesada;
6. Procesamiento de la información personal de conformidad con los derechos legales de los individuos;
7. Tomar las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal y la pérdida accidental o no autorizada, la destrucción o el daño de la información personal;
8. Cuando se procese información personal confidencial, garantía de la notificación oportuna y el consentimiento o de que el procesamiento cumpla con la legislación aplicable.

Schneider Electric y todas sus subsidiarias deben garantizar el cumplimiento de los principios antes mencionados.

Schneider Electric y sus subsidiarias están comprometidas a adoptar las medidas técnicas, físicas y organizativas que sean comercialmente razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida o el daño accidental y la destrucción no autorizada. Ofrecemos el uso de servidores seguros para que pueda realizar pedidos o acceder a la información de su cuenta. Implementamos medidas de control de acceso para nuestros sistemas internos que contienen información personal. Los usuarios autorizados tienen acceso a dichos sistemas mediante un identificador único y una contraseña. Nuestro personal recibe acceso a la información personal con el único fin de llevar a cabo sus tareas laborales. Concientizamos a nuestros empleados sobre el correcto uso y manejo de la información personal. También requerimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan medidas de seguridad que cumplan con las normas. Implementamos medidas de seguridad para determinar la identidad de los usuarios registrados, de modo que se pueda dar cumplimiento a los derechos y las restricciones correspondientes para estos usuarios. En el caso de un usuario registrado, utilizamos tanto inicios de sesión como contraseñas para la autenticación. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión.

Mediante el uso de nuestro contenido digital o al proporcionarnos información personal, acepta que podamos contactarlo por vía electrónica o de cualquier otra forma acerca de la seguridad, la privacidad, el uso y las actividades administrativas relacionadas. A pesar de nuestros esfuerzos por implementar las medidas de seguridad apropiadas, la navegación en línea implica riesgos inherentes y no podemos garantizar la ausencia de riesgo.

9. Sitios web y redes sociales de terceros

Debe leer la política de privacidad de los sitios web y las redes sociales de terceros y ajustar la configuración de privacidad según considere conveniente. Los sitios web y las plataformas que no sean de Schneider Electric no están cubiertos por esta Política de Privacidad.

Las plataformas digitales de Schneider Electric pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para la comodidad e información del usuario. Si accede a dichos enlaces, abandonará la plataforma digital de Schneider Electric. Schneider Electric no controla dichos sitios de terceros ni de sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de Schneider Electric. No respaldamos los sitios de terceros ni somos responsables de su contenido. La información personal que elija proporcionar o que sea recopilada por estos terceros no está cubierta por la Política de Privacidad de Schneider Electric. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe, antes de permitir la recopilación y el uso de su información personal.

También proporcionamos enlaces a redes sociales que le permiten compartir información con sus redes sociales e interactuar con Schneider Electric en diversos sitios de redes sociales. El uso de estos enlaces puede tener como resultado la recopilación o el intercambio de información sobre usted. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y la configuración de privacidad de los sitios de las redes sociales con las que interactúe a fin de asegurarse de comprender la información que puede ser recopilada, utilizada y compartida por esos sitios y para ajustar esta configuración según estime conveniente.

10. ¿Cuáles son sus derechos?

Schneider Electric respetará sus derechos de protección de datos, que incluyen los derechos a solicitar acceso a su información personal y a solicitar que esta se elimine o modifique. Siempre puede darse de baja de cualquier actividad de marketing directa que realice Schneider Electric.

Schneider Electric respetará sus derechos de protección de datos, que incluyen los derechos de acceso y corrección de su información personal. Puede consultar la naturaleza de la información personal almacenada o procesada por cualquier entidad de Schneider Electric. Se le proporcionará acceso a su información personal, independientemente de la ubicación del procesamiento y almacenamiento de los datos.

Para ejercer sus derechos haga clic aquí o envíe un correo eletrónico a Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com[Reemplazar en la dirección AT por @].

Siempre tiene derecho a darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing. Se solicitará su consentimiento previo, cuando lo exija cualquier ley aplicable. Si desea dejar de recibir los correos electrónicos de marketing, simplemente utilice la función que se proporciona en la parte inferior de todos los correos electrónicos que enviamos.

Esta sección puede complementarse por las secciones específicas de cada país.

11. Información importante para los individuos en el Espacio Económico Europeo

Schneider Electric también cumple con los requisitos específicos de la GDPR, incluso aquellos relativos a los fundamentos legales para el procesamiento, las transferencias de datos transfronterizos, la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles, la retención de datos, los derechos adicionales, los reclamos y los detalles de contacto de DPO.

11.1 ¿Sobre qué fundamentos legales se basa Schneider Electric para usar información personal?

El uso de la información personal es necesario, con respecto a los fines mencionados en la sección 3, para, respectivamente:

- Cumplir con el contrato celebrado entre Schneider Electric y usted en el contexto del uso de nuestros productos, servicios o contenidos digitales. En la ejecución del contrato, se incluye conocer su identidad, su especialidad e interactuar con usted para su cumplimiento. También incluye atender a sus solicitudes de información, asistencia y sus postulaciones de trabajo, administrar sus cuentas y su inscripción en nuestros programas, así como garantizar el cumplimiento con los términos y condiciones y con esta Declaración de Privacidad.
- Cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, las obligaciones contables o impositivas obligatorias, o cumplir con obligaciones de presentación y solicitudes por parte de los organismos y las autoridades de regulación competentes.
- Cuando se trata de:
o Encuestas, algunas se llevan a cabo en nuestros intereses legítimos porque miden su grado de satisfacción con los servicios solicitados. Solicitaremos su consentimiento para otras encuestas. Siempre tendrá la libertad de no responder.
o Proporcionarle las comunicaciones de marketing y publicidades basadas en intereses, estas actividades llevadas a cabo por nosotros y por nuestras subsidiarias son en nuestro interés legítimo. Siempre le daremos la posibilidad de retirarse y solicitaremos su previo consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable.
o Mediante el uso de los datos de ubicación transmitidos por el dispositivo móvil, solicitaremos su consentimiento previo, siempre que lo exija la ley aplicable.

También podremos procesar su información personal para los fines de nuestros intereses legítimos, siempre que dicho procesamiento no transgreda sus derechos y libertades, en particular para los siguientes propósitos:
- brindar protección para usted, para nosotros o para otros contra las amenazas (como las amenazas de seguridad o fraude),
- cumplir con las leyes aplicables a nosotros en todo el mundo,
- mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital,
- definir perfiles para proporcionar contenido personalizado y publicidad basada en sus intereses,
- compartir información entre las subsidiarias de Schneider Electric y los proveedores de servicios como se describe en la sección 7,
- comprender y mejorar nuestras actividades en línea, nuestro negocio, nuestra base de clientes y las relaciones en general,
- habilitar o administrar nuestro negocio, por ejemplo para el control de calidad y la generación de informes consolidados,
- administrar transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones.

11.2 ¿La información personal será transferida al extranjero?

En Schneider Electric, una empresa global, los equipos que trabajan en el cumplimiento de los objetivos de procesamiento de datos pueden tener roles globales o de varios países. Por lo tanto, pueden estar situados en cualquier lugar del mundo donde Schneider Electric opera, incluso fuera de la Unión Europea, en países que no cuentan con normas para la protección de la información personal equivalentes a las del país donde usted se encuentra. También podemos transferir datos a proveedores de servicios situados fuera de la UE, incluso en los Estados Unidos de América. En caso de que estas transferencias de datos no puedan afirmar una decisión adecuada por parte de la Comisión Europea, Schneider Electric se asegurará de que cumplan con los requisitos legales aplicables, por ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales estándar o a través de sus Normas Corporativas Vinculantes para transferencias entre grupos como un controlador de datos. Para obtener más detalles sobre estas transferencias y, cuando corresponda, copias de las salvaguardias aplicables implementadas, comuníquese con: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Reemplazar en la dirección AT por @]

11.3 ¿Creamos perfiles y tomamos decisiones automatizadas?

Podemos crear perfiles de usuario o tomar decisiones automatizadas para los siguientes fines:

1/ para llevar a cabo nuestras operaciones de ventas y marketing
La información de registro (especialización profesional, información sobre su actividad en línea, temas de discusión con nuestros representantes, etc.) se agrupa en un perfil digital dentro de nuestra base de datos de contacto. Permite proponer contenido que coincida con estos perfiles. Este procesamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo. No utiliza una decisión automatizada de principio a fin.

2/ para proporcionar una experiencia personalizada y unificada en nuestro contenido digital cuando un usuario interactúa con él
Para ofrecer la mejor experiencia de usuario en nuestras plataformas digitales y proporcionar la información más relevante en el momento en que el usuario interactúa con ellas, la información que se presenta se adapta en tiempo real según lo que parece corresponder al interés del usuario. Este procesamiento utiliza una decisión automatizada de principio a fin. Se realiza con el consentimiento previo del usuario.

2.1/ Esta actividad de procesamiento se basa en la creación de un perfil de usuario para entender los centros de interés del usuario. Esté perfil se crea automáticamente agregando las interacciones del usuario con contenido digital (páginas web, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, portales y aplicaciones en línea, etc.). Los rastreadores y las "cookies" se utilizan para identificar las acciones del mismo usuario en los sitios y contenidos, específicamente las llamadas cookies TEAL y TAPID. El usuario acepta la creación de este perfil aceptando la categoría "Cookies Personalizadas». El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el rechazo de esta categoría. La información disponible en nuestro sitio web proporciona más detalles sobre las tecnologías utilizadas y cómo configurarlas.
Cuando el usuario se identifica en los sitios, el perfil que se crea puede enriquecerse con información de nuestra base de datos de contacto. La identidad del usuario (apellido, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, identificadores de dispositivo) se vuelve ilegible e indescifrable para evitar que los socios tecnológicos involucrados en este procesamiento identifiquen al usuario.

2.2/ Esta actividad se basa entonces en la adaptación, según el perfil del usuario y las últimas acciones, del contenido presentado al usuario:
- en páginas web durante la visita,
- a través de comunicaciones de marketing personalizadas a través de canales como, entre otros, correo electrónico, redes sociales, SMS, aplicaciones de mensajería, etc.
El contenido de marketing propuesto y los canales de comunicación se activan automáticamente. Esta toma de decisiones automatizada se basa en criterios objetivos vinculados a nuestras actividades: segmentos de mercado, países de actividad, interés por determinados productos y servicios, frecuencia de visitas, canales utilizados previamente, etc. Estas decisiones automatizadas pueden afectar al usuario de las siguientes maneras:
- el contenido propuesto en los canales no refleja la oferta global exhaustiva disponible; el acceso a la descripción de ciertos productos o servicios puede parecer más complicado,
- el usuario puede recibir mensajes y propuestas comerciales que otros usuarios no reciben,
- otros usuarios pueden recibir mensajes y propuestas comerciales que el usuario no recibe.
El usuario acepta esta decisión automática aceptando la categoría "Cookies Personalizadas». Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento rechazando esta categoría. El Aviso de Cookies disponible en nuestro sitio web proporciona más detalles sobre las tecnologías utilizadas y cómo configurarlas.

Si crees que este procesamiento automatizado tiene un impacto significativo en ti, puedes:
- desactivarlo rechazando la categoría "Cookies Personalizadas" de tu navegador web como se mencionó anteriormente.
- comunicarte con un agente de nuestro centro de atención al cliente a través de los datos de contacto que aparecen en los sitios web de tu país para obtener información sobre las ofertas disponibles, productos, servicios y propuestas comerciales que te puedan interesar.

11.4 ¿Durante cuánto tiempo se conserva la información personal?

Conservaremos la información personal mientras sea necesaria para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y durante cualquier período adicional que sea exigido o permitido por la ley. En los avisos de privacidad aplicables a determinados contenidos digitales se proporciona información más precisa. En general, los períodos de retención de datos se determinan teniendo en cuenta:
- La duración de nuestra relación (por ejemplo, la duración de la ejecución del contrato, la desactivación de la cuenta, su necesidad legítima de ser reconocido cuando es contactado por nosotros)
- Los requisitos legales para conservar los datos
- Ley de prescripción

Con fines de marketing, conservamos los datos relevantes del cliente durante tres años después del final de nuestra relación o desde la última interacción con nosotros.

11.5 ¿Cuáles son sus derechos adicionales?

Además de los derechos que se establecen en la sección 10 anterior, puede solicitar que eliminemos, restrinjamos o publiquemos su información personal y también puede oponerse a la utilización de su información personal. Cuando el procesamiento de los datos se base en el consentimiento individual, tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Reemplazar en la dirección AT por @] Para el procesamiento necesario para ejecutar el contrato, o basado en un interés legítimo, es posible que no podamos satisfacer la solicitud de detener el procesamiento o, si lo hacemos, es posible que ya no pueda acceder a los servicios o al contenido digital.

11.6 ¿Dónde puede enviar sus preguntas y presentar reclamos?

Todas las preguntas o los comentarios acerca de las prácticas de privacidad de Schneider o sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse al Responsable de la protección de datos del Grupo (DPO del Grupo): DPOATschneider-electric.com [Reemplazar en la dirección AT por @]
DPO, 35 rue Joseph Monier CS30323, 92506 Rueil-Malmaison, France
Si cree que Schneider Electric ha procesado su información personal de un modo que infringe la ley aplicable o las disposiciones de esta Política de Privacidad, puede presentar un reclamo y dirigirlo al DPO del Grupo. También puede comunicarse con una autoridad de supervisión. La autoridad de supervisión de Schneider Electric es CNIL en Francia; puede comunicarse con la autoridad de supervisión de su país.

12. Información importante para residentes de California

Schneider Electric en los EE. UU. proporciona este aviso de privacidad complementario para proporcionar a los residentes de California la información adicional requerida por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la “CCPA”).

En Schneider Electric, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de toda la información personal que se nos confía. Tenemos un Programa Global de Privacidad, basado en Normas Corporativas Vinculantes, para demostrar nuestro firme apoyo a los derechos fundamentales a la privacidad y la protección de datos. También nos comprometemos a cumplir con las leyes de privacidad de todos los países donde operamos. La Política de Privacidad de Schneider Electric describe nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

Schneider Electric se enfoca principalmente en atender a clientes profesionales y de negocios. Recopilamos una cantidad limitada de datos de consumidores de personas que nos los proporcionan a través de nuestros formularios en línea o mediante la interacción de otro modo con nuestros sitios web o aplicaciones. También recibimos datos de consumidores en relación con nuestros productos inteligentes para el hogar. Este aviso de privacidad complementario explica cómo cumplimos con la CCPA para esta información.

12.1 Derechos conforme a la CCPA

La CCPA otorga a los residentes de California derechos de privacidad específicos, que incluyen el derecho a recibir un aviso de privacidad, el derecho a saber qué información hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses y el derecho a saber qué categorías de información personal hemos compartido con terceros. La CCPA da a los residentes de California el derecho de optar por no vender1 su información personal. La CCPA también da a los residentes de California el derecho de solicitar la eliminación de su información personal.

Para la información que Schneider Electric recopila y está sujeta a la CCPA, este aviso describe las categorías de información que recopilamos de los residentes de California en general, los fines para los que usamos la información y las categorías de terceros a los que revelamos la información para fines comerciales. Podemos recopilar y compartir otras categorías de información con su consentimiento.

Schneider Electric no vende información personal. Como se describe a continuación, podemos compartir información personal con nuestros Afiliados2 y proveedores de servicios. También podemos divulgar información personal a terceros para fines comerciales según lo permita la CCPA, como a nuestros auditores, para el cumplimiento o la seguridad, o en relación con fusiones y adquisiciones.

También podemos compartir información personal con terceros en función de su consentimiento, por ejemplo, si solicita una referencia a un distribuidor o instalador, se inscribe en un programa de marketing de marca compartida o si acepta el uso de cookies publicitarias de terceros, como se describe en nuestro Aviso de cookies.

12.2 Cómo ejercer sus derechos

Si es residente de California, puede ejercer sus derechos o autorizar a otra persona a actuar en su nombre mediante:
· Una llamada a Schneider Electric al 800-789-3508
· Un correo electrónico: Global-Data-Privacy@Schneider-electric.com

Tenga en cuenta que tendremos que verificar su identidad antes de que podamos satisfacer su solicitud. Debido a que la información que mantenemos sujeta a CCPA generalmente consiste en información de marketing, generalmente verificaremos su identidad usando su dirección de correo electrónico. Responderemos a las solicitudes utilizando la dirección de correo electrónico asociada a la información que mantenemos.

Si desea designar un agente, envíe un correo electrónico desde su propia dirección de correo electrónico a Global-Data-Privacy@schneider-electric.com indicando el nombre y la dirección de correo electrónico de su agente. Responderemos a las solicitudes de esa persona mediante su dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico del agente.

Tenga en cuenta que sus derechos están sujetos a algunas limitaciones. Si solicita que eliminemos su información personal, lo haremos excepto en aquellas situaciones en las que se requiera la retención para nuestros fines comerciales internos, para finalizar las operaciones comerciales en curso que tenemos con usted, para registrar su solicitud o cuando de otro modo lo permita la CCPA (como para la prevención del fraude o el cumplimiento legal). En estas situaciones, retendremos su información de acuerdo con nuestro programa de retención de registros y la eliminaremos de manera segura al final del período de retención.

Además, tenga en cuenta que muchas empresas venden e instalan productos de Schneider Electric. No operamos estas empresas, y no tenemos acceso a sus bases de datos. Si se registró o compró productos de Schneider Electric a otra empresa, comuníquese directamente con esa empresa para ejercer sus derechos conforme a la CCPA.

12.3 Incentivos financieros

Schneider Electric recopila información personal para ofrecer ofertas y promociones, así como para habilitar programas de lealtad. Si bien no podemos calcular el valor preciso de su información para nosotros, nuestras ofertas e incentivos generalmente reflejan el valor de las relaciones que tenemos con las personas que participan en el programa.

No discriminaremos en su contra si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, si nos solicita que eliminemos su información, no podrá recibir ofertas o promociones adicionales. Cualquier oferta o promoción que se le envíe previamente seguirá siendo respetada de acuerdo con sus términos originales.

12.4 Derecho a conocer las divulgaciones conforme a la CCPA