Antud privaatsusteatis käsitleb Schneider Electricu privaatsustavasid ja isikuandmete kaitse tagamist.
Globaalse ettevõttena kohustume tagama isikuandmete piisava kaitse kooskõlas kohaldatavate seadustega. Ettevõttesiseselt oleme kehtestanud ühtsed eeskirjad isikuandmete kogumiseks, kasutamiseks ja avalikustamiseks kõigi üksuste poolt kogu maailmas. Lisainfo saamiseks lugege meie Andmekaitse privaatsusteatist.
Teenindame oma kliente kohusetundlikult, tähelepanelikult ja austusega ning kaitseme teie privaatsust ja isikuandmeid.
1. Kes vastutab andmetöötluse eest?
Isikuandmete töötlejateks on Schneider Electricu kontserni („meie”) üksused, kellega te suhtlete siis, kui võtate ühendust meie klienditeenindusega, kasutate veebilehti, rakendusi ja muid üksusi, mis võivad olla seotud platvormidega ja teenuste osutamisega. Schneider Electric Industries SAS, aadressiga 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil Malmaison – Prantsusmaa ehk Schneider Electricu Euroopa peakontor, on mitmete kliendikesksete andmetöötlustoimingute, sealhulgas meie CRM-süsteemi andmetöötleja.
2. Millist tüüpi isikuandmeid me töötleme? Miks me teie isikuandmeid kogume ja kasutame?
|
Isikuandmete ja andmeelementide kategooriad, nt:
|
Isikuandmete töötlemise eesmärk
|
|---|---|
| Kontaktandmed: Eesnimi; Perekonnanimi; Füüsiline aadress; E-posti aadress; Telefoninumber | Kasutame sellist teavet teie tuvastamiseks ja teiega suhtlemiseks järgmiselt: Tellimuste täitmiseks ja ärisuhtluseks (sealhulgas klienditeenindus) (1)(2); Edukamaks päringutele vastamiseks tulevikus (1)(2); Konto registreerimiseks ja haldamiseks (1)(2); Võimaldamaks teile juurdepääsu koolitustele jm online-sisule (1)( 2); Tehingute kohta info (nt kinnituste, tarneviivituse) saatmiseks (1)(2); Teenuste, lepingu või ostetud toodete kohta teadete edastamiseks (1)(3); Turundusalaseks infovahetuseks ja küsitluste edastamiseks (tagasiside, rahulolu ja turundus) ning kutsete saatmiseks seose meie online- ja füüsiliste kohtumistega (2)(4); Teavitamiseks installitud toodete aegumise, toodete asendamise ja hooldusteenuste osas (1)(2)(3)(4); Meie toodete, teenuste ja digisisu täiustamiseks (2)(4); Meie äritegevuse arendamiseks või haldamiseks (nt kvaliteedikontroll, konsolideeritud aruandlus) (2)(3); Korporatiivsete tehingute või ümberkorralduste toetamiseks (2); Äritegevuse järjepidevuse ja õnnetustest taastumise tagamiseks (2); Juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja aruandlus) (3) |
| Ärisuhtealased andmed: Kliendi tüüp; Ostja; Ostmise ajavahemik; SE toodete, teenuste ja teabe omandamine ja kasutamine; Püsikliendi- ja preemiaprogrammi andmed; Leibkondade andmed, demograafilised andmed, sealhulgas rahvaloenduse andmed, vanusevahemik; Andmed sotsiaalmeedia profiilidest (nt LinkedIn); Ärihuvid ja -eelistused (toode, kontakt, turundus); Võimalusi ja müügivihjeid käsitlev teave (kirjeldus, kategooria, etapp) | Lisaks eelnimetatud eesmärkidele kasutame sellist teavet ka: Teie ja teiste klientide paremaks mõistmiseks (2)(4); Potentsiaalsete klientide (müügivihjete) tuvastamiseks ja ärivõimaluste kasutamiseks; Ettevõttesisestel eesmärkidel nagu kvaliteedikontroll, koolitus ja analüüs (2); Potentsiaalsete klientide profileerimiseks ja nende huvi mõistmiseks meie toodete ja teenuste vastu (2); Meie programmide haldamiseks (lojaalsus- ja preemiaprogrammid, sertifitseerimised jne) (1)(2) |
| Tehingute ja suhtlusega seonduvad andmed: Kontoteave ja sellega seotud andmed; Meie veebisaitide ja rakenduste kasutamisega seotud andmed; Suhtlus: päringud, tellimused, pretensioonid, reklamatsioonid, küsitluste vastused; Autentimisandmed; Sisselogimised | Kasutame sellist teavet järgmiselt: Tellimuste täitmiseks ja ärisuhtluseks (sealhulgas klienditeenindus) (1)(2); Edukamas päringutele vastamiseks tulevikus (1)(2); Andmete säilitamiseks ja nõuetele vastavuseks, sealhulgas vaidluste lahendamiseks (2)(3); Riskijuhtimise, pettuse ärahoidmise ja turvalisuse eesmärgil (2)(3); Meie veebilehtede/rakenduste kasutamise hindamiseks (2)(4); Meie äritegevuse arendamiseks ja haldamiseks (nt kvaliteedikontrolliks, konsolideeritud aruandluseks, koolitusteks, analüüsiks) (2)(3); Korporatiivsete tehingute või ümberkorralduste toetamiseks (2); Äritegevuse järjepidevuse ja õnnetustest taastumise tagamiseks (2); Juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja aruandlus) (3) |
| Finantsteave: Pangakonto üksikasjad; Krediitkaardi teave; Deebetkaardi teave; Makseportaali üksikasjad (nt Paypal) | Tellimuste täitmiseks ja ärisuhtluseks (1)(2); Ettevõttesisestel eesmärkidel nagu finantsarvestus ja -raporteerimine, kvaliteedikontroll (2)(3); Riskijuhtimise, pettuste ennetamise ja turvalisuse eesmärgil (2)(3); Korporatiivsete tehingute või ümberkorralduste toetamiseks (2); Äritegevuse järjepidevuse ja õnnetustest taastumise tagamiseks (2); Juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja aruandlus) (3) |
| Saadud ja tuletatud teave: Siseanalüüsi ja turundusprogrammide poolt tuletatud soodumused, tunnused ja/või tulemused; Toodete, teenuste ja teabesisu kasutamine | Ühendame tuletatud andmed muu seotud teabega ja kasutame sellist teavet järgmiselt: Teie ja teiste klientide paremaks mõistmiseks (2)(4); Meie toodete, teenuste ja digisisu täiustamiseks (2)(4); Sihtturunduskampaaniate või arendusprogrammide jaoks (2)(4); Ettevõttesisestel eesmärkidel, nagu kvaliteedikontroll, koolitus ja analüüs (2)(3); Korporatiivsete tehingute või ümberkorralduste toetamiseks (2); Äritegevuse järjepidevuse ja õnnetustest taastumise tagamiseks (2) |
| Online- ja tehniline teave: Veebis pakutav sisu; IP-aadress; Seadme tunnused ja omadused; Reklaami kood; Veebiserveri logid; Esimese osapoole küpsised; Kolmanda osapoole küpsised; Veebimajakad, gifid, pikslisildid jms tehnoloogiad | Kasutame sellist teavet järgmiselt: Süsteemi- ja tehnoloogiahalduse jaoks, sh meie veebilehtede ja rakenduste optimeerimiseks (2); Info- ja küberturvalisuse tagamiseks, sealhulgas ohtude avastamiseks (2); Andmete hoidmiseks, sealhulgas logideks ja kirjeteks, mida hallatakse tehinguinfo osana (1)(2); Klientide ja potentsiaalsete klientide paremaks mõistmiseks ja meie ärisuhtealase info parendamiseks, sealhulgas kasutajate seostamiseks erinevate kasutavate seadmete ja brauseritega (2)(4); Meie toodete, teenuste ja digisisu täiustamiseks (2)(4); Veebipõhiseks sihtimiseks ja reklaamimiseks (2)(4); Korporatiivsete tehingute või ümberkorralduste toetamiseks (2); Vastavalt meie küpsiste teatises, kirjeldatule (2) |
| - Muu teave: Fotod/pildid; - Kõnekeskuse salvestused, - kõne jälgimise kirjed ja häälsalvestised | Kasutame sellist teavet järgmiselt: Teie kasutajaprofiili haldamiseks meie rakendustes; Andmete säilitamiseks, näiteks tõenduseks teie poolt meile suunatud suuliste nõuete kohta; Ettevõttesisestel eesmärkidel, näiteks kasutame kõnesalvestisi koolituseks, juhendamiseks, kvaliteedikontrolliks ja tagasisideks (2)(4) |
Enamikel juhtudel kogume isikuandmeid otse teilt ärisuhte raames. Samuti võime saada teavet läbi edasimüüja või äripartneri (ostes turundusagentuuridelt klientide nimekirju) ja teie veebilehitsemise ja suhtlusvõrgustike kaudu, kui olete neisse sisse loginud. Samuti võime saada teavet küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kaudu.
Sõltuvalt asjaoludest võib selline andmetöötlustegevus olla seotud lepingu täitmise (1), meie või kolmanda osapoole õigustatud huvi (2) või vajadusega täita juriidilisi kohustusi (3).
Lisaks palume teie nõusolekut seadusest või muudest õigusaktidest tulenevatel juhtudel (4).
3. Kui kaua me isikuandmeid hoiame?
Eespool kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks vajalikku teavet säilitame seni, kuni see on vajalik teenuse osutamiseks ning võttes arvesse turvanõudeid, õiguslikke nõudeid ja aegumistähtaegu.
Turunduse eesmärgil hoiame asjakohast klienditeavet ärisuhte lõppemisest või meie viimasest infovahetusest arvestatuna kolm aastat.
4. Kes töötleb teie isikuandmeid ja kus neid töödeldakse?
Me ei müü teie isikuandmeid.
Isikuandmeid töötlevad meie sidusettevõtted ja partnerid, kes on seotud teenuste osutamise ja eesmärkide täitmisega. Nende tegevus hõlmab hoiustamist ja käitlemist, jõudluse jälgimist ja turvalisust. Rohkem teavet leiate meie Andmete privaatsusteatises.
Kuna oleme ülemaailmne ettevõte, võib meie meeskondadel ja tarnijatel olla globaalseid või mitut riiki hõlmavaid rolle ja nad võivad asuda riikides, kus kehtivad teistsugused privaatsusstandardid võrreldes meie klientide asukohariigiga. Me rakendame vajalikke meetmeid, et tagada teie isikuandmete piisav kaitse. Asjakohaste kaitsemeetmete tagamiseks rakendavad meie filiaalid sise-eeskirju ja sõlmime tarnijatega asjakohased lepingud. Grupisisese andmevahetuse jaoks vastutavate töötlejate vahel on meie kontsern vastu võtnud siduvad ettevõtluseeskirjad (Binding Corporate Rules – BCR). Lisaks toetume Euroopa Komisjoni tüüptingimustele ja otsustele. Põhjalikuma info saamiseks, sh kehtestatud turvameetmete kohta, võite pöörduda meie poole aadressil global-data-privacy@schneider-electric.com.
Lisaks võime teie andmeid jagada vajaduse korral:
- pädevate ametiasutustega tuginedes heausksele veendumusele, et see on vajalik seoses kohtumenetluse, ametliku uurimisega või muul seadusest tuleneval õigustatud juhul;
- oma õiguste kaitsmiseks või mis tahes isiku või üksuse õiguste või turvalisuse kaitseks;
- vastavalt teie, lõppkasutaja, partneri või teie esindaja juhistele.
5. Kuidas me andmete turvalisuse tagame?
Meile esitatud andmete kaitsmiseks järgime tööstusharu heaks kiidetud standardeid nii andmete üleandmisel kui ka vastuvõtmisel. Rakendame asjakohaseid administratiiv-, tehnilisi ja füüsilisi kaitsemeetmeid, et kaitsta teavet juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, juhusliku kaotsimineku ja loata muutmise eest.
6. Kuidas saate kasutada isikuandmetega seotud valikuid ja õigusi?
Selleks et kasutada oma õigusi tulenevalt kohaldatavast andmekaitseseadusest, näiteks õigust tutvuda, parandada, taotleda isikuandmete kustutamist või piiramist, õigust esitada vastuväiteid ja andmete ülekantavust, saate esitada taotluse vastavalt kasutatavas rakenduses toodud kontaktidel või aadressil Global-Data-Privacy@schneider-electric.com.
Teie isikuandmete turvalisuse tagamiseks võime paluda teil esitada oma isiku tuvastamiseks täiendavaid andmeid.
7. Kuidas meiega ühendust võtta?
Võite esitada küsimusi või ettepanekuid meie privaatsustavade või selle privaatsusteatise kohta meie kontserni andmekaitseametnikule (Group DPO) aadressil:
DPO@schneider-electric.comSchneider Electric DPO
35 rue Joseph Monier
CS 30323
92506 Rueil Malmaison, Prantsusmaa
Kui arvate, et Schneider Electric on teie isikuandmete töötlemisel rikkunud kohaldatavat seadust, võite esitada kaebuse kontserni andmekaitseametnikule ülaltoodud aadressidel või Andmekaitse Inspektsioonile.
Arvestage, et see privaatsusteatis võib aeg-ajalt muutuda. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid sellest e-posti teel (teie kontol määratud e-posti aadressil).
Kui soovite meie reklaami-/turundusalasest tellimusest loobuda, võite avada privaatsusteatisega saadud meilisõnumi ja kasutada linki: Ei soovi enam teateid
Viimati värskendatud: 07/12/2023