• Globaali mittakaava: Fonterra toimii sekä paikallisesti Uudessa-Seelannissa että kansainvälisesti. Yritys koostuu useista meijeriosuuskunnista ja maatiloista, joten sen on otettava huomioon monia tekijöitä ja selviydyttävä luontaisista keskeytyksistä pyrkiessään saavuttamaan tuotannon yhdenmukaisuuden. Tämän vuoksi Fonterra etsi luotettavaa sähköalan kumppania, joka ymmärtää sen paikallista toimintaa ja toimii kansainvälisesti.
• Korkeimmat mahdolliset hygienia-, laatu- ja tuoreusstandardit: Maito on nopeasti pilaantuva tuote, jonka on vastattava tiukimpia mahdollisia turvallisuus- ja laatuvaatimuksia. Koneiden käyttökatkokset, toimitusten viivästykset ja vääränlainen huolto voivat aiheuttaa sen, että jotkin maidontuottajat joutuvat myymään tuotteitaan polkuhintaan. Yritys tarvitsi toimittajan, joka pystyi luomaan yhteiselle luottamukselle perustuvan suhteen ja joka oli valmistautunut mahdollisiin käyttökatkojen hallintaan.
• Teollinen tehokkuus ja kestävyys: Samaan aikaan Fonterra tarvitsi kumppanin, jonka visiona oli käyttää teollista tehokkuutta ympäristöystävällisyyden saavuttamiseen ja kestävien liiketoimintakäytäntöjen luomiseen tulevaisuutta varten.
• Korkeimmat mahdolliset hygienia-, laatu- ja tuoreusstandardit: Maito on nopeasti pilaantuva tuote, jonka on vastattava tiukimpia mahdollisia turvallisuus- ja laatuvaatimuksia. Koneiden käyttökatkokset, toimitusten viivästykset ja vääränlainen huolto voivat aiheuttaa sen, että jotkin maidontuottajat joutuvat myymään tuotteitaan polkuhintaan. Yritys tarvitsi toimittajan, joka pystyi luomaan yhteiselle luottamukselle perustuvan suhteen ja joka oli valmistautunut mahdollisiin käyttökatkojen hallintaan.
• Teollinen tehokkuus ja kestävyys: Samaan aikaan Fonterra tarvitsi kumppanin, jonka visiona oli käyttää teollista tehokkuutta ympäristöystävällisyyden saavuttamiseen ja kestävien liiketoimintakäytäntöjen luomiseen tulevaisuutta varten.