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IA dans nos solutions

Solutions d’IA proposées aux clients

Témoignages et exemples de réussite de notre stratégie IA

Blackstone : une stratégie de développement durable payante

Blackstone GroupTM, l'un des plus grands groupes de capitaux privés au monde, utilise EcoStruxure Resource Advisor pour suivre les progrès en matière de développement durable. 

Points importants : 

  • Des dizaines de millions de dollars d'économies d'énergie 
  • Réduction de 15% des émissions de CO2 
  • 20 sociétés du portefeuille suivies
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Solutions d’IA chez Schneider Electric

Chez Schneider Electric, nous avons des centres de relation clients qui reçoivent environ 7,5 millions de questions (tickets) par an de nos clients. Jusqu'à présent, une personne analysait le ticket pour guider la demande (question sur le prix, la gamme de produits, les offres connectées, etc.). Cette première étape est maintenant réalisée automatiquement grâce à l'IA. L'IA améliore la qualité du service, l'expérience utilisateur, l'exécution des projets et, bien sûr, réduit considérablement les coûts. Nos employés ont également plus de temps pour se concentrer sur des activités liées aux relations avec la clientèle moins évidentes et plus précieuses.

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Comment les solutions basées sur l'IA de Schneider Electric peuvent-elles apporter de la valeur à nos clients et partenaires pour atteindre leurs objectifs d'efficacité et de durabilité ?

Schneider Electric propose des solutions basées sur l'IA qui transforment la gestion de l'énergie et l'automatisation dans les industries, déverrouillent la durabilité et l'efficacité et créent un nouveau monde électrique digitale. En tant que leader des technologies industrielles avec notre expertise en IoT et en analyse de données, nous contribuons à favoriser une agilité sans précédent grâce à des innovations d'avant-garde en IA et à l'apprentissage automatique, en partenariat avec les plus grands éditeurs de logiciels indépendants comme AVEVA. Découvrez nos solutions d'intelligence artificielle qui aident à apporter de la valeur à nos clients et à nos opérateurs internes grâce à un cadre agile, des équipes habilitées et une stratégie d'IA. Explorez notre architecture et notre plateforme EcoStruxureTM compatible IoT, plug-and-play, ouverte et interopérable, qui permet l'innovation à tous les niveaux, des produits connectés au contrôle à la périphérie, en passant par les applications, les analyses et les services, et donne à nos partenaires et clients les moyens de prendre des décisions intelligentes et d'agir avec agilité. Nous exploitons EcoStruxure pour déployer l'IA dans les bâtiments intelligents, les data centers, les infrastructures et l'industrie, afin d'aider ces quatre marchés finaux à prendre les devants dans les cas d'utilisation de l'IA et la numérisation des applications et à favoriser la rentabilité opérationnelle en toute sécurité, d'une manière plus écologique et plus durable. Notre solide portefeuille de logiciels indépendants pour les industries, y compris AI advisor, vous permet de concevoir, de construire, d'exploiter et de maintenir des données qui se transforment en informations exploitables pour contrôler les ressources énergétiques sur site, gérer les émissions de CO2 et éliminer les contraintes de connectivité. Le hub IA de Schneider aide les centres de service client, l'application Virginia et les vendeurs à améliorer la qualité du service, l'expérience utilisateur et l'exécution des projets et à réduire les coûts, en aidant les employés de Schneider Electric à trouver de nouvelles opportunités de carrière et de développement.