Поиск часто задаваемых вопросов
Как обновить микропрограммное обеспечение ИБП серии SRT/SMC/XU/XP/SMX/SMT/SCL/SRC/CHS с помощью мастера обновления встроенного ПО?
Проблема:
Обновление прошивки ИБП можно выполнить двумя способами:
- Локально через последовательное или USB-подключение с помощью приложения Firmware Upgrade Wizard
- Удаленно с помощью платы сетевого управления
- Мастер обновления встроенного ПО является наиболее надежным и предпочтительным способом обновления.
При наличии предыдущей версии мастера обновления встроенного ПО или образов встроенного ПО удалите старую версию и загрузите последнюю версию.
Если необходимо выполнить обновление с помощью платы сетевого управления, см. раздел Kbase #FA164737
Ссылки для загрузки всех необходимых файлов можно найти в конце этого документа.
Линейка продуктов:
Все ИБП Smart-UPS модели с SRT, SMC, XU, XP, SMX, SMT, SCL, SRC и CHS префикс поддерживается через USB или последовательный порт.
Окружающая среда:
Системные требования для мастера обновления встроенного ПО следующие:
Операционные системы: Microsoft Windows XP®, Windows Vista®, Windows 7®, Windows 8®, 8.1® и Windows 10®.
Поиск текущей версии микропрограммного обеспечения ИБП с помощью ЖК-дисплея ИБП:
При запуске мастера обновления встроенного ПО будет обнаружена текущая версия.
Также в главном меню ЖК-экрана ИБП выберите "About" (О программе) и перейдите к пункту "UPS Firmware" (Прошивка ИБП).
Поиск текущей версии микропрограммного обеспечения ИБП с помощью мастера обновления встроенного ПО:
Запустите мастер обновления встроенного ПО, который определит текущую версию микропрограммного обеспечения перед выполнением обновления.
Поиск текущего идентификатора ИБП:
Каждый ИБП Smart-UPS имеет уникальный идентификатор ИБП. Это можно найти в меню "About" на ЖК-экране ИБП или в PowerChute.
Таблица версий микропрограммного обеспечения
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо использовать кабель последовательной связи, входящий в комплект поставки ИБП. При обновлении через USB рекомендуется использовать прилагаемый кабель USB.
ПРИМЕЧАНИЕ. При обновлении любого устройства ИБП в связи с сообщением "Needs Firmware Update" (Требуется обновление микропрограммного обеспечения) или "Battery Sys Error 0800" (Ошибка системы батарей 0800) пользователь ДОЛЖНО подключите внешние блоки батарей при выполнении модернизации. Если позднее будет подключено несколько внешних пакетов и проблема возникнет снова, необходимо повторно запустить обновление со всеми подключенными блоками батарей. Обновление SRT может занять до 20 минут.
НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ КОМПЬЮТЕР ИЛИ ПОПЫТКУ ВЫКЛЮЧИТЬ ИБП ВО ВРЕМЯ ЭТОГО ВРЕМЕНИ.
Чем больше внешних батарейных комплектов подключено, тем больше времени потребуется на обновление.
ПРИМЕЧАНИЕ. В моделях ИБП SRT1500XLJ и SRT1000XLJ используется заводское встроенное ПО ИБП 8.0. Не переходите на более раннюю версию.
Разрешение:
Заказчики, желающие обновить прошивку своего ИБП, должны загрузить Мастер обновления прошивки v4.2.1 а также Руководство пользователя мастера обновления встроенного ПО.
Файл мастера обновления встроенного ПО версии 4.2.1 содержит самораспаковывающийся исполняемый файл, а также все необходимые образы микропрограммного обеспечения ИБП. Перед выполнением обновления прочтите Руководство пользователя мастера обновления встроенного ПО.
Руководство пользователя предоставляет пошаговое руководство по процессу, включающее все необходимые скриншоты. Весь процесс займет 5-20 минут.
Если во время процесса возникли какие-либо проблемы или возникли дополнительные вопросы, обратитесь Техническая поддержка APC.
Ссылки на загружаемые файлы:
Мастер обновления прошивки v4.2.1
Руководство пользователя мастера обновления встроенного ПО
Примечание. Доступны обновленные примечания к версии, которые еще не включены в мастер обновления встроенного ПО 4.2.1 здесь.
(Загрузки откроются в новом окне браузера.)
Все ИБП Smart-UPS модели с SRT, SMC, XU, XP, SMX, SMT, SCL, SRC и CHS префикс поддерживается через USB или последовательный порт.
Примечание.
Мастер обновления прошивки не поддерживает следующие устройства Smart-UPS:
- Устаревшие устройства: Модели с префиксами SU, SUA, SUM, SURT, SURTD, SURTA и SRC. Например, SUA3000XL, SU2200NET, SURTD3000RMXLT.
- Устройства следующего поколения: SMX750, SMX1000 и SMX1500 с прошивкой UPS 02.x или ниже.
- Устройства не поддерживаются в версии v4.2.1: SMTL1500RM3UC, SMTL1000RM2UC, SMTL750RM2UC, SCL500RMI3UC, SMTL775 0RMIUC, SMTL1500RMI3U, SCL500RMI1U, SCL500RMI1UNC, SMTL100 00RMI2UC, SMTL750RMI2U, SCL500RMI1U, SMTL750RMI2UC, SRC10KUUXI и S5.
Окружающая среда:
Системные требования для мастера обновления встроенного ПО следующие:
Операционные системы: Microsoft Windows XP®, Windows Vista®, Windows 7®, Windows 8®, 8.1® и Windows 10®.
Поиск текущей версии микропрограммного обеспечения ИБП с помощью ЖК-дисплея ИБП:
При запуске мастера обновления встроенного ПО будет обнаружена текущая версия.
Также в главном меню ЖК-экрана ИБП выберите "About" (О программе) и перейдите к пункту "UPS Firmware" (Прошивка ИБП).
Поиск текущей версии микропрограммного обеспечения ИБП с помощью мастера обновления встроенного ПО:
Запустите мастер обновления встроенного ПО, который определит текущую версию микропрограммного обеспечения перед выполнением обновления.
Поиск текущего идентификатора ИБП:
Каждый ИБП Smart-UPS имеет уникальный идентификатор ИБП. Это можно найти в меню "About" на ЖК-экране ИБП или в PowerChute.
- Можно обнаружить, что у одних и тех же моделей ИБП разные идентификационные номера в зависимости от времени их выпуска.
- Окончательная версия микропрограммного обеспечения определяется идентификатором ИБП, а не номером модели ИБП.
- Если идентификатор ИБП не указан в таблице ниже, обновление не будет доступно.
- Мастер обновления встроенного ПО выберет правильную версию устройства, которое вы обновляете.
Таблица версий микропрограммного обеспечения
| Идентификатор ИБП | Префикс ИБП | Последнее выпущенное микропрограммное обеспечение | После обновления |
| 1000 | SMC | SMC1000UPS_10-0 | ИБП 10.0 |
| 1005 | SMC | SMC1005UPS_12-0 | ИБП 12.0 |
| 1007 | SMC | SMC1007UPS_11-0 | ИБП 11.0 |
| 1013 | SRT | SRT1013UPS_05-1 | ИБП 05.1 |
| 1001 | SRT | SRT1001UPS_02-9 | ИБП 02.9 |
| 1020 | SRT | SRT1020UPS_10-1 | ИБП 10.1 |
| 1014 | SRT | SRT1014UPS_05-2 | ИБП 05.2 |
| 1002 | SRT | SRT1002UPS_05-2 | ИБП 05.2 |
| 1021 | SRT | SRT1021UPS_12-0 | ИБП 12.0 |
| 1015 | SMT SmartConnect | SMT1015UPS_04-1 | ИБП 04.1 |
| 1018 | SMC SmartConnect | SMC1018UPS_04-1 | ИБП 04.1 |
| 1010 | SRT | SRT1010UPS_08-3 | ИБП 08.3 |
| 1019 | SRT | SRT1019UPS_08-2 | ИБП 08.2 |
| 1024 | SRT | SRT1024UPS_00-8 | ИБП 00,8 |
| 1017 | XU1K3LLXXRCC | XUL1017UPS_02-3 | ИБП 02.3 |
| 1033 | XU2K0LLXXRCC | XUL1033UPS_00-3 | ИБП 00,3 |
| 1025 | SRT | SRT1025UPS_07-9 | ИБП 07,9 |
| 1016 | XP1K9N42RCC | PMU1016UPS_02-3 | ИБП 02.3 |
| 5008 | CSH2 | SRT5008UPS_02-5 | ИБП 02.5 |
| 1031 | SMX | SMX1031UPS_02-0 | ИБП 02.0 |
| 1029 | SCL SmartConnect | NMC1029UPS_02-5 | ИБП 02.5 |
| 1030 | SCL SmartConnect | LCE1030UPS_02-5 | ИБП 02.5 |
| 1037 | SCL SmartConnect | LCE1037UPS_02-5 - 01-10-19 | ИБП 02.5 |
| 20 | SMX | SMT20UPS_10-2 | ИБП 10.2 |
| 23 | SMX | SMX23UPS_07-0 | ИБП 07.0 |
| 18 | SMT | SMT18UPS_09-6 | ИБП 09.6 |
| 11 | SMX | SMX11UPS_03-8 | ИБП 03.8 |
| 17 | SMT | SMT17UPS_07-1_Le | ИБП 07.1 |
| 1003 | SMX | SMX1003UPS_08-1 | ИБП 08.1 |
| 1004 | SRC | YAMUNA_03-8 | ИБП 03.8 |
| 33 | EER32000 | bootloader+Копия Palomar_CTC_App.enc | ИБП |
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо использовать кабель последовательной связи, входящий в комплект поставки ИБП. При обновлении через USB рекомендуется использовать прилагаемый кабель USB.
ПРИМЕЧАНИЕ. При обновлении любого устройства ИБП в связи с сообщением "Needs Firmware Update" (Требуется обновление микропрограммного обеспечения) или "Battery Sys Error 0800" (Ошибка системы батарей 0800) пользователь ДОЛЖНО подключите внешние блоки батарей при выполнении модернизации. Если позднее будет подключено несколько внешних пакетов и проблема возникнет снова, необходимо повторно запустить обновление со всеми подключенными блоками батарей. Обновление SRT может занять до 20 минут.
НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ КОМПЬЮТЕР ИЛИ ПОПЫТКУ ВЫКЛЮЧИТЬ ИБП ВО ВРЕМЯ ЭТОГО ВРЕМЕНИ.
Чем больше внешних батарейных комплектов подключено, тем больше времени потребуется на обновление.
ПРИМЕЧАНИЕ. В моделях ИБП SRT1500XLJ и SRT1000XLJ используется заводское встроенное ПО ИБП 8.0. Не переходите на более раннюю версию.
Разрешение:
Заказчики, желающие обновить прошивку своего ИБП, должны загрузить Мастер обновления прошивки v4.2.1 а также Руководство пользователя мастера обновления встроенного ПО.
Файл мастера обновления встроенного ПО версии 4.2.1 содержит самораспаковывающийся исполняемый файл, а также все необходимые образы микропрограммного обеспечения ИБП. Перед выполнением обновления прочтите Руководство пользователя мастера обновления встроенного ПО.
Руководство пользователя предоставляет пошаговое руководство по процессу, включающее все необходимые скриншоты. Весь процесс займет 5-20 минут.
Если во время процесса возникли какие-либо проблемы или возникли дополнительные вопросы, обратитесь Техническая поддержка APC.
Ссылки на загружаемые файлы:
Мастер обновления прошивки v4.2.1
Руководство пользователя мастера обновления встроенного ПО
Примечание. Доступны обновленные примечания к версии, которые еще не включены в мастер обновления встроенного ПО 4.2.1 здесь.
(Загрузки откроются в новом окне браузера.)