تعامل برنامج DCIM مع تحديات مراكز البيانات

في أحدث تقرير صادر من Magic Quadrant حول برامج إدارة البنية الأساسية لمراكز البيانات (DCIM)، عرَّف خبراء الصناعة في شركة Gartner إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM) بأنها "أدوات تختص بمراقبة و/أو قياس و/أو إدارة و/أو التحكم في استخدام مركز البيانات واستهلاك الطاقة لجميع المعدات المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات (مثل الخوادم ووحدات التخزين ومحولات الشبكة) ومكونات البنية الأساسية للمرافق (مثل وحدات توزيع الطاقة (PDU) ومكيفات هواء غرف الكمبيوتر (CRAC)". وأوضح التقرير أن إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM) تشمل "المعدات التي توفر الطاقة والتبريد والأمان المادي اللازم لضمان استمرارية تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات."

لا تقتصر مهام إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات على مراقبة الأجهزة الأساسية بل تتجاوزها لتمَّكن مشغلي مركز البيانات من فهم ما يدور في بيئاتهم، بما في ذلك معرفة حالة أجهزة الطاقة والتبريد. تتلخص الفكرة في مساعدة المديرين على منع المشاكل والمساعدة في التخطيط للإيفاء بالمتطلبات المستقبلية وتهيئة مكان مناسب للمعدات.

وفقًا لما أوردته تدوينة زميلنا، كيفن براون، واجه العملاء بعض التحديات مع أدوات إدارة البنية الأساسية لمراكز البيانات (DCIM) التقليدية، والتي تشمل أوقات النشر الطويلة ودرجة التعقيد العالية لحالات الاستخدام والصيانة، بما في ذلك تحديثات البرامج.

يندرج برنامج إدارة مركز البيانات عادة ضمن فئتين رئيسيتين: المراقبة/الأتمتة والتخطيط/التنفيذ.  تختص الفئة الأولى بمراقبة وأتمتة غرفة تكنولوجيا المعلومات والطاقة في المنشأة، والتحكم البيئي، وتوفير الأمان. وتساعد هذه الفئة على ضمان تشغيل مركز البيانات وفقًا للهدف المصمم له، كما تمكن المستخدم من تعيين قيم حدية على الأجهزة المادية بحيث تصدر رسائل تحذيرية حال تجاوزها، وتشمل الحرارة والتهوية وتكييف الهواء. يعرض برنامج المراقبة والأتمتة معلومات استخدام الطاقة في الوقت الفعلي ومتوسط الاستخدام وذروة الاستخدام ويقيس فعالية استخدام الطاقة (PUE).  يركز برنامج التخطيط والتنفيذ على مساعدة مديري تكنولوجيا المعلومات في تيسير إجراء التغييرات على مراكز البيانات، ونشر معدات جديدة لتعظيم مستوى الكفاءة، وتعقب الأصول. وهو يدعم سيناريوهات "ماذا لو" التحليلية للمساعدة على التخطيط وخفض إجمالي تكاليف الملكية.

تساعد إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM) العملاء في حل أربع مشاكل رئيسية، تتمثل في: 

• منع التوقف عن العمل.
• الافتقار إلى إمكانات المراقبة والإدارة عن بُعد.
• إدارة معدات واردة من موردين متعددين.
• التعامل مع عدد كبير من المواقع التي يعمل بها موظفو تكنولوجيا معلومات قليلو العدد أو الخالية من موظفي تكنولوجيا معلومات.

لا يوجد حل مستقل يمكنه وحده حماية البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات من مخاطر الأمان. يجب أن تتبع نهج أمان متعدد الطبقات.

يمثل الأمان المادي خط الدفاع الأول. قد تكون أصولك بعيدة، ولهذا يتعين عليك إيجاد طريقة لمراقبتها طوال الوقت حتى تمنع فقدان البيانات وتتجنب التعرض لحالات التعطل. وبناءً على ذلك ستحتاج إلى الاستعانة بأنظمة مراقبة فيديو مدمجة عالية الجودة تتيح لك إمكانية المراقبة عن بُعد في الوقت الفعلي، مما يمكنك من مراقبة الأنشطة غير المألوفة، فيما يساعد "جهاز التحكم في الوصول إلى خزانة تكنولوجيا المعلومات المحدد بشارة" على تقييد الوصول غير المصرح به. وبالطبع لا يمكننا تجاهل مخاطر العوامل البيئية مثل درجة الحرارة والرطوبة والدخان والماء، والتي تشكل تهديدًا كبيرًا للبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة.

توجد بعد ذلك الطبقة المنطقية. تعمل حلول إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM) مثل برامج المراقبة الشاملة الآمنة والقائمة على السحابة على توحيد موقع إدارة الأجهزة التي يتم نشرها عبر مواقع مختلفة، مما يتيح إمكانية المراقبة في الموقع دائمًا لمنع حدوث أي أعطال وحل المشكلات بسرعة.

يجب إيلاء قدر متماثل من الاهتمام للأمان الإلكتروني والأمان المادي، من واقع استحواذهما على دورين رئيسيين لتجنب توقف العمل ومنع التعرض للأعطال.

في ظل تزايد توحيد المواصفات والمكونات المعيارية لمراكز البيانات، ستتضاءل الحاجة إلى تجميع مجموعة من حلول إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات، نظرًا لتنفيذ بعض الوظائف من خلال البرامج الثابتة المُضمنة داخل وحدات مركز البيانات، وكذلك لتنفيذ الخدمات السحابية لوظائف أخرى لإدارة البنية الأساسية لمركز البيانات مثل التحليلات. ومن المهم إدراك هذا النمط السائد حاليًا والتأكد من إمكانية نقل الحلول المنفذة حاليًا بسلاسة إلى مراكز بيانات الجيل التالي دون إجراء تغييرات كبيرة على عمليات وممارسات تشغيل مراكز البيانات. وعلى الرغم من عدم تحديد أساليب ومعايير مراكز البيانات المستقبلية بعد، إلا أنه من الممكن تحديد عدد من الخصائص الرئيسية التي يلزم توافرها في الأدوات التي نختارها اليوم حتى تكون جاهزة للمستقبل وتؤتي ثمارها اليوم:

• نظام مرن ومعياري ومتطور.
• بنية اتصالات مفتوحة.
• تصميم قياسي مجهز مسبقًا.
• بنية نشطة لدعم الموردين.

يسهم اختيار أدوات إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات المناسبة لعصرنا الحالي والمراعية لهذه الخصائص في ضمان اتساق عمليات الأعمال والبيانات والأساليب مع التطور المتوقع لعمليات إدارة البنية الأساسية لمراكز البيانات.

غالبا ما يسعى مديرو مراكز البيانات إلى امتلاك حلول DCIM لسد فجوات تشوب عملياتهم التشغيلية، مثل:

• إدارة المخزون/الأصول.
• تكوين النظام.
• دمج التنبيهات.
• إعداد التقارير لعرضها على المدريري أو الأشخاص المعنيين الآخرين.

يسهم اختيار أدوات إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات المناسبة لعصرنا الحالي والمراعية لهذه الخصائص في ضمان اتساق عمليات الأعمال والبيانات والأساليب مع التطور المتوقع لعمليات إدارة البنية الأساسية لمراكز البيانات.

تمتد وظائف إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM) وأدواته وتأثيراته لتشمل كلاً من المرافق وتكنولوجيا المعلومات، ولطالما جرت العادة أن يكون هذان المجالان معزولين أو منفصلين عن بعضهما البعض. ومن الممكن أن تكون الإدارة العليا "منعزلة" هي الأخرى في المنظمة، لذا ينبغي لها أن تسعى لمعرفة آراء الأشخاص المعنيين بتنفيذ وتشغيل نظام إدارة البنية الأساسية لمراكز البيانات (DCIM). ويجب أن يشارك جميع الأطراف في مرحلة التقييم المبكر لضمان تلبية احتياجات الجميع وتوقعاتهم.

1. إشرك أفراد تكنولوجيا المعلومات والمرافق والإدارة منذ بداية مرحلة التقييم.
2. معرفة آراء جميع الأطراف بشأن باحتياجاتهم المتعلقة بحلول إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM).
3. الموافقة على متطلبات وأهداف إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM).
4. التعاون مع المورد لفهم المتطلبات المحددة اللازمة لتحقيق الأهداف.
5. الحصول على وعد من الإدارة بالالتزام بتوفير الموارد اللازمة.
6. تعيين مسؤولين محددين للعمليات والإجراءات.
7. الاستفادة من الموردين للإلمام بالمعلومات المعرفية المطلوبة حول كيفية تشغيل النظام وصيانته.

تعتمد فعالية إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM) على مشاركة أفراد المرافق وتكنولوجيا المعلومات والإدارة العليا في مرحلة التقييم للوصول إلى إجماع متوافق حول الاحتياجات والأهداف وخطط التنفيذ، بالإضافة إلى تحديد مسؤولين لكل العمليات.