علاماتنا التجارية

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

أهلاً بك في الموقع الإلكتروني لشركة Schneider Electric

أهلاً بك في موقعنا الإلكتروني.

إشعار استرداد المنتج لدواعي السلامة الصادر من شنايدر إلكتريك

الخطر: تشير نتائج التحليلات التي أجرتها شركة شنايدر إليكتريك إلى وجود مشكلات بالبطاريات ناجمة عن عدم توافق البطارية الداخلية، مما قد يؤثر على أداء البطارية، وقد يؤدي ذلك في حالات معدودة إلى ارتفاع الحرارة الموضعية للبطارية. 

المنتجات المتضررة:  تم التعرف على مشكلة البطارية من دفعة محدودة في أنظمة UPS On-Line Smart-UPS باستخدام خرطوشة بطارية 192 فولت (رقم الجزء APCRBC140) الذي تم تصنيعه في الفترة ما بين 6 مايو 2019 و10 مايو 2020.
يُرجى الاطلاع على التعليمات التالية لتحديد ما إذا كان منتجك قد تضرر أم لا.  

الحل: يجب استبدال البطاريات المتضررة (رقم الجزء APCRBC140) وسيتم توفيرها.
تتميز بطارية APCRBC140 بأنها قابلة للصيانة من قبل المستخدم وقابلة للتبديل السريع.

كيفية العثور على رمز التاريخ الخاص بك

سيساعدك العثور على رمز التاريخ على تحديد ما إذا كانت وحدتك قد تضررت.

رمز التاريخ هو الأحرف الستة الأولى من الرقم التسلسلي الموجود على ملصق الطراز والرقم التسلسلي الملحق باللوحة الخلفية للمنتج. يمكن أن يوجد هذا الملصق خلف اللوحة الأمامية أيضًا. بالنسبة إلى وحدة البطارية داخل UPS/حزمة البطارية الخارجية، يوجد الطراز والرقم التسلسلي على وحدة البطارية.

APC Batteries Serial Number

مثال على ملصق وحدة بطارية نموذجي

(وحدة بطارية داخل وحدة UPS/حزمة البطارية الخارجية)
APC Batteries Serial Number

مثال على ملصق حزمة البطارية الخارجية/وحدة UPS النموذجي

A man smiling

إذا وصلت إلى الخطوة 4 والإجابة هي نعم، فربما تكون متضررًا. ابدأ طلبك لاستبدال البطارية.

اتصل بفريق الدعم لدينا

الدعم

هل تحتاج للمساعدة؟

ابدأ من هنا!

اعثر على الإجابات الآن. ابحث عن حل معتمدًا على نفسك أو تواصل مع أحد خبرائنا.

الاتصال بالدعم

تواصل مع فريق رعاية العملاء لدينا لتلقي مزيد من المعلومات والدعم الفني والمساعدة بشأن الشكاوى وغير ذلك الكثير.

أين تتواجد أماكن الشراء؟

اعثر بسهولة على أقرب موزّع من شنايدر إلكتريك في موقعك.

 فتح في نافذة جديدة

تصفح الأسئلة الشائعة

احصل على الإجابات التي تحتاجها عن طريق استعراض الأسئلة الشائعة المتعلقة بالموضوع.

 فتح في نافذة جديدة

الاتصال بفريق المبيعات

ابدأ الاستعلام عن المبيعات عبر الإنترنت وسيتواصل معك أحد الخبراء.

الدردشة

هل لديك أسئلة أو هل تحتاج إلى المساعدة؟ نحن هنا لمساعدتك!