Vedligeholdelse og support

• Hardware - Besøg af stedet for forebyggende vedligeholdelse, tekniske serviceydelser til stedet, reservedele, udskiftning af moduler og reserveprogrammer
• Fjernadministration - Valgfri proaktiv overvågning af systemstatus og tilstand, herunder seneste forbedringer af it-sikkerhed, automatisk sikkerhedskopiering og fejlfinding på netværk

• Software - Vedligeholdelsesudgivelser, service pakker, programrettelser og softwareopdateringer, rabatter på alle offline-tests, udviklings- eller gendannelseslicenser
• Flere muligheder - Fleksibel finansiering, planlægning af opgradering og migrering, 4 timers svartid, udvidede onsite-besøg, livscyklusvurderinger, it-sikkerhed og turbomaskiner, Arc Flash-reduktion, træning og rådgivning

• Beskyt kritiske investeringer ved effektivt at vedligeholde hardware- og softwaresystemer; vær sikker på, at alle systemer altid er opdaterede
• Maksimer aktivernes ydeevne ved at reducere nedetid og øge ydeevnen
• Reducer de samlede omkostninger ved ejerskab og drift med innovative rabatter og fleksible finansieringsmuligheder
• Øg driften ved at udnytte Schneider Electrics ressourcer til at skabe merværdi og maksimer systemudnyttelsen

• Ingen overraskelser - forstå den aktuelle livscyklusstatus for de produkter, der er i brug på din lokalitet og kender det bedste tidspunkt for udskiftning af dem

> Services til administration af livscyklus

• Teknisk support - Vores eksperter inden for telefonsupport har omfattende viden om vores automationsprodukter og -programmer, og hjælper dig med at installere, konfigurere og diagnosticere tekniske problemer
• Reservedele - Anskaf og vedligehold de nødvendige lagerbeholdninger til optimal ydeevne for anlægget. Uanset om lageret er i dine lokaler eller på et centralt lager, vil dine kritiske dele altid være tilgængelige, når du har brug for dem
• Udveksling og reparation - Vores netværk af globale reparationscentre forlænger dit automationsudstyrs levetid med reparationsservice af høj kvalitet og detaljerede hændelsesrapporter, som er med til at minimere risikoen for tilbagevendende problemer

• Udvidet garanti - Udvid din beskyttelse med en udvidet garanti og en udvidet, on-site garanti. Disse muligheder giver ro i sindet og bedre kontrol over dit vedligeholdelsesbudget
• On-site ekspertassistance - Vores field service eksperter kan understøtte vedligeholdelsespersonalet i den daglige drift eller i nødsituationer. Vores on-site-service er tilgængelig efter behov eller på planlagt fuldtidsbasis, og hjælper dig med at løse de mest pressede problemer
• Softwareopdatering og support - Sørg for, at du modtager rettidige opdateringer og rettelser til Schneider Electrics softwareprodukter, for at fremskynde problemløsningen og minimere risikoen for udfald

Hold styr på dine vedligeholdelsesomkostninger med vores udvidede producentgaranti. I tilfælde af fejl i den udvidede garantiperiode dækker Schneider Electric udskiftning eller reparation efter behov med:

• Politikken "Send først - returner senere" (vi sender først den nye del, hvorefter du returnerer den fejlbehæftede enhed). 
• Support fra kvalificerede eksperter.
• Detaljeret analyserapport af problemet for den fejlbehæftede enhed.

Da standardgarantien fra Schneider Electric dækker de første 2 år, kan du forlænge produktgarantien med:

• Yderligere 1 år fra slutningen af standardgarantien, eller   
• Yderligere 3 år fra slutningen af standardgarantien (kun for udvalgte dele).

Udvidet garanti giver fleksibilitet, ro i sindet og mere effektiv styring af dit vedligeholdelsesbudget: 

• Beskyt budgettet mod uventede udgifter.   
• Reducer dine administrationsomkostninger med en enkelt indkøbsordre pr. garantiperiode.    
• Beskyt din investering.    
• Drag fordel af kvalitetsreparationer udført af Schneider Electrics eksperter.