Наши бренды

Добро пожаловать на сайт Schneider Electric

Добро пожаловать на наш сайт.

Уведомление о безопасности при отзыве продуктов компании Schneider Electric

Опасность: результаты анализа, проведенного компанией Schneider Electric, показывают, что проблемы с батареями, вызванные их внутренним несоответствием, могут повлиять на характеристики батарей и, в очень небольшом числе случаев, привести к перегреву на ограниченной площади.

Затронутые продукты: проблема с батареями из ограниченной партии была выявлена в системах Smart-UPS On-Line UPS, в которых используется батарейный картридж 192 В (номер по каталогу APCRBC140), выпускавшийся с 6 мая 2019 года по 10 мая 2020 года.
Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить наличие проблемы в вашем устройстве.

Устранение проблемы: необходимо заменить соответствующие батареи (номер по каталогу APCRBC140). Сменные батареи будут предоставлены.​
Батарея APCRBC140 может обслуживается пользователем и заменяться во время работы​.

Как найти код даты

Код даты поможет определить, затронуто ли ваше устройство.

Код даты представляет собой первые шесть символов серийного номера, который нанесен на корпус и паспортную табличку с серийным номером, прикрепленную к задней панели продукта. Эта паспортная табличка также может быть расположена за передней фальш-панелью. Для батарейного модуля внутри ИБП / внешнего батарейного комплекта, модель и серийный номер указаны на каждом батарейном модуле.

APC Batteries Serial Number

Пример типовой паспортной таблички батарейного модуля

(Батарейный модуль внутри ИБП / внешнего батарейного комплекта)
APC Batteries Serial Number

Пример типовой паспортной таблички ИБП / внешнего батарейного комплекта

A man smiling

Если вы перешли к шагу 4 и ответили ДА, возможно, вам нужно заменить батарею. Обратитесь с запросом на замену батареи.

Свяжитесь с нашей службой поддержки

Поддержка

Нужна помощь?

Начните здесь!

Найдите ответы на вопросы прямо сейчас. Подберите решение самостоятельно или проконсультируйтесь с нашими экспертами.

Обратитесь в службу поддержки

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить информацию, техническую поддержку, подать жалобу или решить другие вопросы.

Где купить?

Легко находите ближайшего к вам дистрибьютора Schneider Electric.

 opens in new Window

Поиск в часто задаваемых вопросах

Чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы, просмотрите раздел "Часто задаваемые вопросы" (FAQ).

 opens in new Window

Свяжитесь с командой службы продаж

Сформируйте коммерческий запрос онлайн и наш специалист свяжется с Вами.

Чат

У вас есть вопросы, или вам требуется помощь? Наша задача – помогать вам!
Your browser is out of date and has known security issues.

It also may not display all features of this website or other websites.

Please upgrade your browser to access all of the features of this website.

Latest version for Google Chrome, Mozilla Firefox or Microsoft Edgeis recommended for optimal functionality.