Privatnost podataka

1. Promene ove politike privatnosti

Schneider Electric može, po potrebi, da izmeni ovu politiku privatnosti. Ova nova politika privatnosti izmenjena je od poslednjeg ažuriranja 25. maja 2018. godine.

Schneider Electric zadržava pravo da, po potrebi, izmeni ovu politiku privatnosti, na primer, radi usklađivanja sa izmenama zakona, propisa, praksi i procedura kompanije Schneider Electric ili zahtevima nadzornih organa.

U tom slučaju, Schneider Electric će o materijalnim izmenama ove politike privatnosti obavestiti pojedince na koje te izmene utiču. Schneider Electric će objavljivati nove verzije na odgovarajućim internim i eksternim veb sajtovima i digitalnim platformama.

Glavne izmene i razlozi za izmene između trenutne verzije ove politike privatnosti i prethodne verzije od 25. maja 2018. godine jesu sledeće:
- izmene kojima se uzimaju u obzir novi regulatorni zahtevi koji potiču iz CCPA (Kalifornijski zakon o zaštiti potrošača);
- navođenje primera kolačića i sličnih tehnologija koje koristimo u našim obaveštenjima o kolačićima.

2. Svrha ove politike privatnosti?

Schneider Electric je posvećen zaštiti vaše privatnosti i ličnih podataka. Ova politika privatnosti obaveštava vas o našim praksama zaštite privatnosti i tome kako se štite lični podaci. Pročitajte je pre pristupanja digitalnom sadržaju kompanije Schneider Electric.

Schneider Electric snažno podržava osnovna prava na privatnost i zaštitu ličnih podataka i pridržava se domaćih i međunarodnih zakona o zaštiti podataka.

Ova politika privatnosti opisuje kako Schneider Electric obrađuje i štiti lične podatke pojedinaca koji koriste naše veb sajtove i druge digitalne platforme, kao i u kontekstu naših poslovnih aktivnosti van mreže.

Schneider Electric je usvojio interne Globalne smernice o zaštiti privatnosti podataka koje važe za sva naša zavisna društva za prikupljanje, obradu, korišćenje, širenje, prenošenje i skladištenje ličnih podataka. Njima se uspostavljaju opšta pravila za sva naša zavisna društva u svim zemljama i imaju za cilj obezbeđivanje visokog nivoa zaštite ličnih podataka u okviru kompanije Schneider Electric.

Schneider Electric je takođe sačinio ovu politiku privatnosti kao eksternu publikaciju naših Obavezujućih korporativnih pravila (engl. Binding Corporate Rules; „BCR“) odobrenih od strane nadzornih organa za zaštitu podataka Evropske unije u novembru 2012. radi obrade ličnih podataka iz Evropskog ekonomskog prostora (EEP) u svojstvu kompanije koja upravlja podacima. U okviru Obavezujućih korporativnih pravila kompanije Schneider Electric poštujemo i uzimamo u obzir glavna načela pravila zaštite podataka EU budući da se jedno od naših sedišta nalazi u Evropskoj uniji.

3. Koji je obim ove politike privatnosti? Ko je zadužen za obradu podataka?

Ova politika privatnosti primenjuje se na sva zavisna društva i digitalni sadržaj kompanije Schneider Electric, osim ako nije izdato posebno obaveštenje o zaštiti privatnosti koje je dopunjuje ili zamenjuje. Proverite obaveštenja o zaštiti privatnosti koja su vam dostupna na svakoj digitalnoj platformi, kao što su veb sajtovi ili aplikacije.

Schneider Electric je globalna kompanija, sa prekograničnim pravnim subjektima, poslovnim procesima, upravljačkim organizacijama i infrastrukturom sistema. Politika privatnosti primenjuje se na sve aktivnosti obrade podataka kompanije Schneider Electric koje vrše naša zavisna društva, uključujući ponude proizvoda i usluga i digitalni sadržaj (npr. prijave za događaje, veb sajtove, aplikacije, uputstva, e-obuke, biltene, oglašavanje i drugu komunikaciju). Međutim, ona može biti dopunjena detaljnijim obaveštenjem/izjavom/politikom o zaštiti privatnosti ili čak zamenjena drugom politikom specifičnom za određeni program, proizvod, uslugu, sadržaj ili subjekt kompanije Schneider Electric. Važno je da pročitate izjave koje su vam dostupne radi vašeg potpunog informisanja. Na primer, obradama prijava kandidata za posao upravlja se obaveštenjem o zaštiti privatnosti postavljenim na našem Portalu „Career” (Karijera).

Kompanije koje upravljaju aktivnostima obrade podataka su zavisna društva kompanije Schneider Electric koja su utvrdila sredstva i svrhu obrade podataka. Mogu se razlikovati od slučaja do slučaja. U mnogim slučajevima, Schneider Electric Industries SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison - Francuska, sedište kompanije Schneider Electric, predstavlja kompaniju koja upravlja globalnim aktivnostima obrade podataka. Ako želite dodatne informacije, možete nam se obratiti na Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [AT u adresi zamenite znakom @]

Ova politika privatnosti obavezujuća je za sva zavisna društva i zaposlene kompanije Schneider Electric.

Bilo koja narudžbina koju izvršite na mreži takođe podleže odredbama i uslovima navedenim na odgovarajućim sajtovima. Morate da ih pročitate.

4. Zašto prikupljamo i koristimo lične podatke?

Koristimo vaše lične podatke u različite svrhe uključujući izvršenje vaših narudžbina i zahteva, upravljanje odnosom sa klijentima i potencijalnim klijentima, sprovođenje anketa, poboljšanje naših proizvoda, usluga, digitalnog sadržaja, kao i korisničkog putovanja, upravljanje korisničkim nalozima i programima, analiziranje aktivnosti na našim digitalnim platformama, sprovođenje naših marketinških aktivnosti, pružanje kontekstualizovanog i relevantnog oglašavanja korisniku, staranje o bezbednosti naših aktivnosti, zaštitu od prevare i, u opštem smislu, obavljanje naših poslovnih aktivnosti.

Naš primarni cilj kod prikupljanja podataka jeste da vam pružimo vrhunske usluge i neometano, efikasno i personalizovano iskustvo tokom korišćenja našeg digitalnog sadržaja.

Schneider Electric prikuplja lične podatke u sledeće svrhe:
- Radi isporuke narudžbina proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja. Prikupljamo ove podatke da bismo isporučili vašu narudžbinu, primili uplatu, pružili funkcionalnosti naših aplikacija, komunicirali sa vama o statusu vaše narudžbine i u svrhu upravljanja ugovorom;
- Radi bolje obrade budućih zahteva za informacije i podršku. Vodimo evidenciju o razmenama, uključujući lične podatke da bismo pružili optimizovanu uslugu kada nam se obratite za podršku;
- U svrhe upravljanja odnosima, koje uključuje komunikaciju o proizvodima, uslugama i digitalnom sadržaju, uključujući komunikaciju e-poštom i razmenu poruka;
- Radi sprovođenja anketa i upitnika. Možemo da prikupljamo lične podatke da bismo obavili ankete i kontaktirali vas radi povratnih informacija. Koristimo ove podatke da bismo merili zadovoljstvo, bolje upoznali naše klijente i poboljšali proizvode, usluge i digitalni sadržaj;
- Da bismo poboljšali naše proizvode, usluge i digitalni sadržaj; na primer, analiziramo korišćenje naših aplikacija i veb sajtova da bismo utvrdili područja i funkcije sa kojima korisnici imaju poteškoća i poboljšali ih;
- Da bismo dobili informacije o vašoj aktivnosti pregledanja i pretraga. Prikupljamo podatke o navigaciji kada posetite naš digitalni sadržaj ili kliknete na veze za proizvode i usluge. Ove podatke prikupljamo radi poboljšanja korisničkog iskustva prilikom narednih poseta (npr. odabir zemlje ili sadržaj usmeren na profil), poboljšanja efikasnijeg rada naših veb sajtova, prikupljanja demografskih podataka za analizu aktivnosti i učinka veb sajtova i radi procene relevantnosti i efikasnosti našeg oglašavanja kako bismo pružili bolju uslugu klijentima. Možemo da koristimo kolačiće i druge identifikatore ili slične tehnologije (u daljem tekstu „Kolačići“) da bismo dobili podatke o veb sajtu sa kog ste došli, tipu korišćenog pregledača, pregledanom sadržaju kao i vremenu i datumu pristupa digitalnom sadržaju. Možete da pročitate naše Obaveštenje o kolačićima za više informacija o tome kako koristimo kolačiće i koje opcije su vam na raspolaganju za upravljanje kolačićima;
- Za upravljanje digitalnim nalozima korisnika. Prikupljamo lične podatke prilikom registracije na našim digitalnim platformama (npr. portal za partnere, platforma za naručivanje, mobilne aplikacije) da bismo potvrdili vaš identitet, upravljali akreditivima kako bismo vam omogućili da se krećete kroz nekoliko digitalnih platformi bez potrebe za ponovnom potvrdom (uporediti sa jednim prijavljivanjem) i da bismo imali interakciju sa vama;
- Da bismo sprovodili promotivne programe i aktivnosti: prikupljamo lične podatke kada se priključite promotivnom ili nagradnom programu ili aktivnosti. Koristimo ove podatke da bismo sproveli program ili aktivnost, poslali relevantne e-poruke o programu ili aktivnosti, obavestili pobednike i učinili listu pobednika javno dostupnom u skladu sa važećim propisima i zakonima;
- Da bismo vam slali marketinške informacije putem pošte, faksa, telefona, tekstualnih poruka, e-pošte i elektronske komunikacije o promocijama, novostima i novim proizvodima ili uslugama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati u skladu sa važećim zahtevima za prihvatanje i odbijanje. To može da sprovede kompanija Schneider Electric, njena zavisna društva ili izabrane treće strane koje postupaju u naše ime;
- Da bismo vam obezbedili određena saopštenja i/ili ciljane informacije o proizvodima i uslugama nas (ili naših zavisnih društava) kroz iskačuće prozore, reklamne natpise, video snimke, e-poruke i bilo koji drugi format oglašavanja. Na primer, možemo da vam pružimo kontekstualno oglašavanje ili drugi sadržaj na osnovu informacija o pregledanju. Takođe možemo da koristimo podatke o lokaciji da bismo vas obavestili o lokalnim promocijama i aktivnostima. Pročitajte naše Obaveštenje o kolačićima za više informacija o tome kako koristimo kolačiće i koje opcije su vam na raspolaganju za upravljanje kolačićima;
- Da bismo kreirali korisnički profil koji možemo da koristimo za našu prodaju i marketinške operacije i da bismo vam pružili personalizovani sadržaj i usluge, na osnovu informacija pribavljenih na mreži sa različitih digitalnih platformi i informacija koje smo o o vama prikupili van mreže uz obzir vaših podešavanja za kolačiće (pogledajte). Na primer, korisnik za kog verujemo da je električar (posebno zbog informacija koje pruži u vreme prijave i drugih informacija pribavljenih iz nezavisnih izvora), može da vidi oglašavanje vezano za profil i/ili na veb sajtovima i aplikacijama trećih strana koje korisnik sa drugom specijalnošću vezanom za energetiku ne vidi. Slično tome, korisnici mogu videti različite sadržaje ili primati različite e-poruke koje sadrže različite oglase ili ankete. Takođe možemo da koristimo kolačiće da bismo geografski ciljali korisnike.
- Da bismo osigurali bezbednost naših proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja, naših aktivnosti i aktivnosti drugih, radi zaštite od prevara i usaglašenosti sa našim odredbama i uslovima i ovom Politikom privatnosti. Takođe možemo da istražujemo moguća kršenja;
- Da bismo omogućili naše poslovanje ili upravljali njime, recimo u svrhu kontrole kvaliteta i konsolidovanog izveštavanja;
- Da bismo pružili podršku korporativnim transakcijama ili reorganizacijama u koje je uključena kompanija Schneider Electric;
- Radi kontinuiteta poslovanja i oporavka od katastrofe;
- Da bismo bili usklađeni sa zakonskim obavezama kojima podležemo. Na primer, računovodstvene i poreske obaveze;
- U bilo koju drugu svrhu koja vam je na drugi način saopštena.

5. Koju vrstu ličnih podataka obrađujemo?

Schneider Electric obrađuje različite vrste ličnih podataka uključujući podatke koji se odnose na identitet i kontakt, podatke vezane za profesiju, podatke o željenim opcijama, interakcijama sa nama, podatke vezane za finansije, podatke o saobraćaju na mreži i sadržaju koji nam dostavljate. U većini slučajeva ovi podaci dobijaju se od klijenata, partnera i korisnika. Takođe kupujemo liste od marketinških agencija i pribavljamo podatke od naših partnera putem kolačića i društvenih mreža.

Lični podaci (takođe se nazivaju i lične informacije) predstavljaju sve podatke povezane sa identifikovanim licem odnosno licem koje se može identifikovati. Lice koje se može identifikovati je lice koje se može identifikovati neposredno ili posredno, naročito upućivanjem na identifikator ili na jedan ili više faktora specifičnih za fizički, fiziološki, mentalni, ekonomski, kulturološki ili socijalni identitet.

Vrste ličnih podataka koje obrađujemo o vama mogu da obuhvataju:
- Podatke vezane za identitet i kontakt, kao što su ime, preduzeće, adresa e-pošte, broj telefona, fotografija, opseg starosnog doba, adrese za kontakt;
- Profesionalne podatke, kao što su tip klijenta, ovlašćenje za kupovinu, vremenski okvir kupovine; preuzimanje i korišćenje proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja kompanije Schneider Electric;
- Podatke (npr. potrošnja energije) koji su specifični za digitalnu platformu koju koristite
- Vaše preferencije kao što su željene opcije vezane za proizvode i usluge, kontakte, marketing;
- Vaše interakcije sa nama kao što su upiti, narudžbine, zahtevi, odgovori na ankete;
- Podatke u vezi sa finansijama, kao što su podaci o bankovnom računu, podaci o kreditnoj kartici;
- Podatke o saobraćaju na mreži, kao što su IP adresa, identifikatori uređaja i sistema, korisnički ID i lozinka za Schneider Electric, veb sajt sa kog ste došli, tip korišćenog pregledača, pregledani sadržaj i lokacija, na osnovu vaše IP adrese ili na osnovu informacija koje prenosi vaš mobilni uređaj;
- Sadržaj koji ste pružili putem foruma na mreži ili na drugi način (pogledajte odeljak 6 „Vaš sadržaj“ u nastavku).

Ovom politikom privatnosti nisu obuhvaćeni lični podaci koji su anonimizovani, tj. ako se lica više ne mogu identifikovati ili se mogu identifikovati samo uz neproporcionalno utrošeno vreme, novac ili rad. Ako postane moguće da se anonimizovani podaci identifikuju, primenjivaće se ova politika privatnosti.

U većini slučajeva, lične podatke prikupljamo direktno od korisnika koji imaju poslovni odnos sa nama. Takođe možemo da pribavljamo podatke preko preprodavca ili poslovnog partnera, kupovinom spiskova klijenata od marketinških agencija, putem vašeg iskustva u pregledanju na mreži, sa društvenih mreža kada se povežete sa akreditivima ovih mreža i kroz kolačiće. Možete dobiti preciznije informacije o nezavisnim izvorima ličnih podataka (ako postoje) tako što ćete nam se obratiti na adresu e-pošte navedenu u odeljku 10.

6. Vaš sadržaj

Možete da odlučite da objavite svoj sadržaj, uključujući fotografije ili komentare, na forumima, aplikacijama ili drugim digitalnim platformama na mreži kojima upravlja Schneider Electric. Vaš sadržaj ne sme da bude štetan. Mora da poštuje zakon, prava i interese drugih. Potrebno je da pribavite pristanak pre deljenja tuđih podataka. Trebalo bi da budete oprezni pre deljenja podataka na forumima.

Sadržaj koji nam se pruža mora da poštuje prava i interese drugih, uključujući njihovo pravo na zaštitu ličnih podataka i privatnosti. Ne sme da bude uvredljiv, nepristojan ili štetan na bilo koji način.

Svako dostavljanje ličnih podataka kompaniji Schneider Electric o drugom pojedincu mora da bude usklađeno sa zakonima o zaštiti privatnosti, uključujući zahteve za obaveštavanje i saglasnost za objavljivanje tih podataka.

Iako Schneider Electric teži da zaštiti vaše lične podatke, njihovo objavljivanje na deljenim forumima na mreži nije oslobođeno rizika. Ako objavljujete poruke, komentare, pokazujete interesovanje ili delite lične podatke, uključujući fotografije, na bilo kom forumu, društvenoj mreži ili blogu, budite svesni da bilo koje lične podatke koje dostavljate mogu da čitaju, prikupljaju ili koriste drugi korisnici na ovim forumima i da ih mogu iskoristiti da bi vas kontaktirali, poslali neželjene poruke ili za svrhe koje ne možete da kontrolišete ni vi ni Schneider Electric. Schneider Electric nije odgovoran za lične informacije koje izaberete da prosledite ovim forumima. Potrebno je da budete oprezni pre nego što odlučite da podelite informacije o sebi ili drugom licu.

7. Sa kim delimo lične podatke?

Delimo lične podatke sa zavisnim društvima kompanije Schneider Electric i pružaocima usluga koji su uključeni u naše aktivnosti, sa agencijama za oglašavanje i marketinškim agencijama, sa društvenim mrežama ako koristite njihove akreditive za prijavljivanje, sa veb sajtovima trećih strana ako se registrujete sa akreditivima kompanije Schneider Electric, nadležnim regulatornim telima i organima i poslovnim naslednicima.

Schneider Electric je globalna grupa kompanija koje funkcionišu kao jedna kompanija. Da bismo pružili najbolje usluge klijentima, potencijalnim klijentima i korisnicima, lični podaci mogu se deliti među osobljem koje radi za različite pravne subjekte. To se može dogoditi, na primer, radi upravljanja odnosima sa klijentima, pružanja podrške za prodaju ili proizvode, za svrhe marketinga, razvoja proizvoda, unapređenja proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja, provere kvaliteta podataka ili za svrhe bezbednosti, finansija, regulative i usklađenosti.

Koristimo pružaoce usluga da bismo sproveli aktivnosti obrade podataka i pružili vam naše proizvode, usluge i sadržaj na mreži. Ovi pružaoci usluga uključuju, ali ne ograničavaju se na, pružaoce usluga hostinga, informacione sisteme, agencije za oglašavanje i marketinške agencije, IT podršku, bezbednosne usluge, finansijske usluge, špeditere koji isporučuju proizvode, spoljne računovodstvene kompanije, advokate i revizore.

Mi se staramo da svi pružaoci usluga koji rade po ugovoru za kompaniju Schneider Electric poštuju zakone o zaštiti privatnosti podataka i pridržavaju se smernica kompanije Schneider Electric.

Podatke takođe delimo na sledeći način:
- U vezi sa pružanjem oglašavanja, možemo da delimo neke ograničene lične podatke (npr. identifikatore uređaja, identifikatore kolačića) sa platformama za kupovinu i prodaju oglasnog prostora ili agencijama koje upravljaju oglašavanjem na veb sajtovima i aplikacijama trećih strana na kojima možete da vidite oglašavanje.
- Možete da pristupite našem digitalnom sadržaju i/ili da se registrujete putem akreditiva za prijavljivanje na veb sajtove trećih strana (kao što su Facebook i LinkedIn). Ako to učinite, moći ćemo da pristupimo nekim od vaših podataka koje ste prijavili na ovim društvenim mrežama da bismo vam pomogli tako što ćemo unapred popuniti obrazac za registraciju za digitalni sadržaj kompanije Schneider Electric. Korišćenjem akreditiva za prijavljivanje ovih veb sajtova trećih strana, možete u isto vreme da obavestite svoje kontakte na ovim sajtovima da ste kreirali nalog kod kompanije Schneider Electric. Da biste saznali više o informacijama koje su dostupne vašim kontaktima na ovim sajtovima i kako da ograničite njihovo saopštavanje, podstičemo vas da pročitate njihove uslove korišćenja i politiku privatnosti.
- Schneider Electric može da obelodanjuje vaše lične podatke po potrebi potencijalnim kupcima i pravnim sledbenicima, da bi olakšao spajanje, konsolidaciju, prenos kontrole ili drugu korporativnu reorganizaciju u kojoj Schneider Electric učestvuje.
- Kada se to zahteva zakonom ili sudskim nalogom ili da bi se zaštitila naša zakonska prava, obelodanićemo vaše lične podatke državnim agencijama, regulatornim i nadležnim organima.
- Na druge načine opisane u ovoj politici privatnosti ili na načine na koje ste na drugi način pristali.
- Zajedno sa drugim informacijama, na takav način da vaš identitet ne može razumno da se utvrdi (na primer, statističke kompilacije).

Nećemo prodati niti iznajmiti vaše lične podatke trećoj strani bez vaše dozvole.

8. Kako štitimo lične podatke?

Schneider Electric poštuje opšte prihvaćena ključna načela za zaštitu podataka (pravičnost, ograničenje svrhe, kvalitet podataka, zadržavanje podataka, usaglašenost sa pravima pojedinca, bezbednost) i preduzima razumne mere za bezbednost ličnih podataka.

Schneider Electric poštuje pravo i interes pojedinaca u pogledu privatnosti. Kompanija Schneider Electric i njena zavisna društva pridržavaju se sledećih načela pri obradi ličnih podataka:

1. Obrađivaće lične podatke pošteno i zakonito;
2. Prikupljaće lične podatke u određene, opravdane svrhe i neće ih dalje obrađivati na načine koji nisu kompatibilni sa tim svrhama;
3. Prikupljaće lične podatke koji su relevantni i nisu prekomerni u svrhe za koje se prikupljaju i koriste. Možemo da anonimizujemo podatke ako je to izvodljivo i prikladno u zavisnosti od prirode podataka i rizika povezanih sa namenskim upotrebama;
4. Održavaće tačne i, kada je to neophodno, ažurirane lične podatke. Preduzećemo razumne korake da bismo ispravili ili izbrisali podatke koji su netačni ili nepotpuni;
5. Zadržavaće lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe za koje su prikupljeni i obrađeni;
6. Obrađivaće lične podatke u skladu sa zakonskim pravima pojedinaca;
7. Preduzeće odgovarajuće tehničke, fizičke i organizacione mere za sprečavanje neovlašćenog pristupa, nezakonite obrade i neovlašćenog ili slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja ličnih podataka;
8. Prilikom obrade osetljivih ličnih podataka, obezbediće odgovarajuće obaveštavanje i pribavljanje saglasnosti ili će osigurati da obrada bude na drugi način u skladu sa važećim zakonima;

Kompanija Schneider Electric i sva njena zavisna društva moraju da obezbede usaglašenost sa gorenavedenim načelima.

Kompanija Schneider Electric i njena zavisna društva posvećeni su preduzimanju komercijalno razumnih tehničkih, fizičkih i organizacionih mera za zaštitu ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, nezakonite obrade, slučajnog gubitka ili oštećenja i neovlašćenog uništavanja. Nudimo mogućnost korišćenja bezbednih servera za naručivanje i pristup podacima u korisničkom nalogu. Primenjujemo mere kontrole pristupa za naše interne sisteme koji čuvaju lične podatke. Ovlašćenim korisnicima odobrava se pristup takvim sistemima putem korišćenja jedinstvenog identifikatora i lozinke. Naše osoblje može da pristupi ličnim informacijama isključivo u svrhu obavljanja svojih poslovnih dužnosti. Senzibilizujemo naše zaposlene u vezi sa pravilnom upotrebom ličnih podataka i rukovanjem njima. Takođe zahtevamo od naših pružalaca usluga da preduzimaju usklađene bezbednosne mere. Sprovodimo bezbednosne mere da bismo utvrdili identitet registrovanih korisnika da bi za ove korisnike mogla da se sprovedu odgovarajuća prava i ograničenja. U slučaju registrovanog korisnika, za potvrdu identiteta koristimo korisnička imena i šifre. Sami snosite odgovornost za čuvanje bezbednosti vaših akreditiva za prijavljivanje.

Korišćenjem našeg digitalnog sadržaja ili pružanjem ličnih podataka nama, saglasni ste sa tim da možemo da komuniciramo sa vama elektronskim putem ili drugačije o povezanim aktivnostima vezanim za bezbednost, privatnost, korišćenje i upravljanje. Uprkos našim naporima da sprovedemo odgovarajuće bezbednosne mere, pregledanje na mreži sa sobom nosi neodvojive rizike i ne možemo da garantujemo da je oslobođeno rizika.

9. Veb sajtovi trećih strana i društveni mediji

Pročitajte politiku privatnosti veb sajtova trećih strana i društvenih medija i prilagodite postavke privatnosti onako kako vam odgovara. Veb sajtovi i platforme koji ne pripadaju kompaniji Schneider Electric nisu obuhvaćeni ovom politikom privatnosti.

Digitalne platforme kompanije Schneider Electric mogu da sadrže veze ka aplikacijama, proizvodima, uslugama ili veb sajtovima trećih strana radi veće praktičnosti za korisnika i pružanja informacija. Ako pristupite tim vezama, napuštate digitalnu platformu kompanije Schneider Electric. Schneider Electric ne kontroliše sajtove trećih strana kao ni njihove prakse u vezi sa privatnošću koje mogu da se razlikuju od praksi kompanije Schneider Electric. Ne odobravamo niti dajemo izjave u vezi sa sajtovima trećih strana. Lični podaci koje ustupite ili koje prikupe sajtovi trećih strana nisu pokriveni politikom privatnosti kompanije Schneider Electric. Preporučujemo vam da pregledate politiku privatnosti svih sajtova kojima pristupate pre nego što odobrite prikupljanje i korišćenje vaših ličnih podataka.

Nudimo i veze ka društvenim medijima koje vam omogućuju da podelite podatke s društvenim mrežama i ostvarite interakciju sa kompanijom Schneider Electric na različitim društvenim mrežama. Korišćenjem ovih veza, podaci o vama mogu biti prikupljani ili podeljeni. Podstičemo vas da pregledate smernice za privatnost i postavke privatnosti sajtova društvenih medija sa kojima komunicirate da biste bili sigurni da razumete informacije koje mogu da se prikupljaju, koriste i dele od strane tih sajtova i da biste prilagodili ove postavke onako kako smatrate odgovarajućim.

10. Koja su vaša prava?

Schneider Electric će poštovati vaše pravo na zaštitu podataka, uključujući vaše pravo da zahtevate pristup vašim ličnim podacima i da zahtevate da se oni izbrišu ili izmene. Uvek možete da odbijete saglasnost za svaku direktnu marketinšku aktivnost koju obavlja Schneider Electric.

Schneider Electric će poštovati vaše pravo na zaštitu podataka, uključujući vaše pravo da pristupate vašim ličnim podacima i da ih ispravite. Možete da pošaljete upite o prirodi vaših ličnih podataka koje skladišti ili obrađuje bilo koji subjekt kompanije Schneider Electric. Biće vam omogućen pristup ličnim podacima, bez obzira na mesto obrade i čuvanja podataka.

Možete da zahtevate pristup vašim ličnim podacima i da zahtevate da se izbrišu ili izmene u bilo kom trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, kliknite ovde ili pošaljite e-poruku na adresu Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [AT u adresi zamenite znakom @].

Uvek imate pravo da odbijete saglasnost za naše marketinške komunikacije. Vaš prethodni pristanak traži se kada se to zahteva bilo kojim važećim zakonom. Da biste odbili saglasnost za marketinške e-poruke, jednostavno upotrebite funkciju koja se nalazi u dnu bilo koje e-poruke koju smo vam poslali.

Odeljci specifični za određenu zemlju mogu da dopunjuju ovaj odeljak.

11. Važne informacije za pojedince u Evropskom ekonomskom prostoru

Kompanija Schneider Electric takođe poštuje posebne zahteve GDPR uredbe uključujući one koji se odnose na pravni osnov za obradu, prekogranični prenos podataka, automatizovano donošenje odluka i profilisanje, zadržavanje podataka, dodatna prava, potraživanja i kontakt podatke službenika za zaštitu podataka (SZP).

11.1 Po kom pravnom osnovu Schneider Electric koristi lične podatke?

Korišćenje ličnih podataka je neophodno, u pogledu svrha navedenih u odeljku 3 iznad, da bi se:

- Izvršio ugovor zaključen između kompanije Schneider Electric i vas u kontekstu korišćenja naših proizvoda, usluga ili digitalnog sadržaja. Izvršenje ugovora obuhvata saznanje o tome ko ste vi i koja je vaša specijalnost, kao i komunikaciju sa vama u svrhu njegovog izvršenja. Takođe obuhvata odgovaranje na vaše zahteve za informacijama, podrškom, prijavama za posao, upravljanje vašim nalozima i vašim uključivanjem u naše programe i obezbeđivanje usaglašenosti sa odredbama i uslovima i ovom Izjavom o zaštiti privatnosti.
- Poštovale zakonske obaveze kojima podležemo. Na primer, obavezne poreske i računovodstvene obaveze ili ispunjavanje obaveza podnošenja prijava i zahteva od strane nadležnih regulatornih organa.
- Kada je reč o:
o Anketama, neke se sprovode u našem opravdanom interesu jer se njima meri vaše zadovoljstvo uslugama koje ste zahtevali od nas. Za druge ankete tražićemo vaš pristanak. Uvek ćete imati mogućnost da ne odgovorite.
o Da bismo vam pružili marketinška saopštenja i oglašavanje zasnovano na interesovanju, ove aktivnosti koje sprovodimo mi i naša zavisna društva u našem su opravdanom interesu. Uvek ćemo vam pružiti mogućnost da odbijete saglasnost i, kada se to zahteva važećim zakonom, tražićemo vaš prethodni pristanak.
o Korišćenju podataka o lokaciji prenetih putem vašeg mobilnog uređaja, tražićemo vašu prethodnu saglasnost, kada se to zahteva važećim zakonom.

Takođe možemo da obrađujemo vaše lične podatke u svrhe naših opravdanih interesa pod uslovom da takva obrada ne ugrožava vaša prava i slobode, naročito da bismo:
- Zaštitili vas, nas ili druge od pretnji (kao što su bezbednosne pretnje ili prevara),
- Poštovali zakone koji važe za nas širom sveta,
- Poboljšali naše proizvode, usluge i digitalni sadržaj,
- Obavili profilisanje da bismo pružili ciljani sadržaj i oglašavanje zasnovano na interesovanjima
- Delili informacije između zavisnih društava i pružaoca usluga kompanije Schneider Electric kako je opisano u odeljku 7,
- Razumeli i poboljšali naše aktivnosti na mreži, naše poslovanje, bazu klijenata i naše odnose generalno.
- Omogućili naše poslovanje ili upravljali njime, na primer u smislu kontrole kvaliteta i konsolidovanog izveštavanja
- Upravljali korporativnim transakcijama, kao što su spajanja ili akvizicije.

11.2 Da li će se lični podaci preneti u inostranstvo?

U kompaniji Schneider Electric, globalnoj kompaniji, timovi koji rade na ispunjavanju svrha obrade podataka mogu da imaju globalne uloge ili uloge u više zemalja. U tom slučaju, mogu da se nalaze bilo gde na svetu gde Schneider Electric posluje, uključujući i zemlje izvan Evropske unije, koje nemaju ekvivalentne standarde zaštite ličnih podataka kao zemlja u kojoj se nalazite. Takođe možemo da prenosimo podatke pružaocima usluga koji se nalaze izvan EU, uključujući Sjedinjene Američke Države. U slučaju da se za ove prenose podataka ne može zahtevati odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije, Schneider Electric će obezbediti da budu usaglašeni sa važećim zakonskim zahtevima na primer izvršenjem standardnih ugovornih klauzula ili putem svojih Obavezujućih korporativnih pravila za prenose unutar grupe, kao kompanija koja upravlja podacima. Da biste pribavili više pojedinosti o ovim prenosima i, kada je to moguće, kopije važećih zaštitnih mehanizama koji su implementirani, možete se obratiti na: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [AT u adresi zamenite znakom @]

11.3 Da li pravimo profile i da li donosimo automatizovane odluke?

Možemo da kreiramo korisničke profile ili vršimo automatizovane odluke u sledeće svrhe:

1/ za sprovođenje naših operacija u prodaji i marketinškom sektoru

Informacije o registraciji (profesionalna specijalizacija, informacije o vašoj aktivnosti na mreži, teme diskusije sa našim predstavnicima itd.) grupisane su zajedno u digitalnom profilu u okviru naše baze podataka kontakata. Omogućava predlog sadržaja koji odgovara profilima. Ova obrada se obavlja na osnovu našeg opravdanog interesa. On ne koristi automatizovano donošenje odluka "s kraja na kraj".

2/ da bismo pružili personalizovano, objedinjeno iskustvo o našem digitalnom sadržaju kada korisnik stupi u interakciju sa njim

Da bismo ponudili najbolje korisničko iskustvo na našim digitalnim platformama i pružili najrelevantnije informacije u vreme kada korisnik stupi sa njima, predstavljene informacije su prilagođene u realnom vremenu u skladu sa onim što se čini da odgovara interesovanju korisnika. Ova obrada koristi automatizovane odluke "s kraja na kraj". Obavlja se uz prethodni pristanak korisnika.

2.1/ Ova aktivnost obrade oslanja se na kreiranje korisničkog profila kako bi se razumeli centri korisnika od interesa. Ovaj profil se automatski kreira prikupljanjem korisničke interakcije sa digitalnim sadržajem (veb stranice, e-mailovi, publikacije na društvenim mrežama, portali i aplikacije na mreži itd.). Trageri i "kolačići" se koriste za identifikovanje radnji istog korisnika na sajtovima i sadržajima, naročito takozvanim TEAL i TAPID kolačićima.
Korisnik pristaje na kreiranje ovog profila prihvatanjem kategorije "kolačići za prilagođavanje". Korisnik može da povuče pristanak u bilo kom trenutku odbacivanjem ove kategorije. Dostupno na našem veb sajtu sadrži dodatne detalje o korišćenim tehnologijama i načinima njihovog konfigurisanja.
Kada se korisnik identifikuje na sajtovima, stoga nastareli profil može da se obogati informacijama iz naše baze podataka za kontakte. Identitet korisnika (prezime, ime, broj telefona, adresa e-pošte, IP adresa, identifikatori uređaja) se čini nečitljivim i nerazumljivim kako bi se sprečilo da tehnološki partneri u ovoj obradi identifikuju korisnika.

2.2/ Ova aktivnost se zatim oslanja na prilagođavanje, u skladu sa profilom korisnika i poslednjim radnjama, sadržaja predstavljenog korisniku:
- na stranicama web-sajta tokom posete,
- putem personalizovane marketinške komunikacije putem kanala kao što su, ali ne ograničavajući se na, e-poštu, društvene mreže, SMS, aplikacije za razmenu poruka itd.
Predloženi marketinški sadržaj i kanali za komunikaciju se zatim automatski aktiviraju. Ovo automatizovano donošenje odluka zasniva se na objektivnim kriterijumima povezanim sa našim aktivnostima: segmentima tržišta, zemljama aktivnosti, interesovanjem za određene proizvode i usluge, učestalošću poseta, kanalima koji su se prethodno koristili itd.
Ove automatizovane odluke mogu da utiču na korisnika na sledeće načine:
- sadržaj predložen na kanalima ne odražava sveobuhvatnu dostupnu ponudu širom sveta; pristup opisu određenih proizvoda ili usluga može da bude komplikovaniji,
- korisnik može primati poruke i komercijalne predloge koje drugi korisnici ne dobijaju,
- drugi korisnici mogu da primaju poruke i komercijalne predloge koje korisnik ne dobija.
Korisnik pristaje na ovu automatizovanu odluku tako što prihvata kategoriju "kolačići za prilagođavanje". Oni mogu da povuču svoj pristanak u bilo kom trenutku odbacivanjem ove kategorije. Obaveštenje o kolačićima dostupno na našem veb sajtu pruža dodatne detalje o tehnologijama koje se koriste i o tome kako da ih konfigurišete.

Ako smatrate da ova automatizovana obrada ima značajan uticaj na vas, možete da:
- deaktivirajte kako biste odbijali kategoriju "kolačići za prilagođavanje" u veb pregledaču kako je navedeno.
- obratite se agentu našeg centra za podršku klijentima kako biste se prikazali na veb sajtovima vaše zemlje i dobili informacije o dostupnim ponudama, proizvodima, uslugama i komercijalnim predlozima koje bi vas mogli zanimati.

11.4 Koliko dugo će se zadržati lični podaci?

Zadržaćemo lične podatke onoliko dugo koliko su podaci neophodni za svrhe utvrđene u ovoj politici privatnosti i tokom bilo kog dodatnog perioda koji može da zahteva ili bude odobren zakonom. Precizinije informacije date su u obaveštenjima o zaštiti privatnosti koja važe za određeni digitalni sadržaj. Generalno, periodi zadržavanja podataka utvrđuju se uzimajući u obzir:
- Trajanje našeg odnosa (npr. trajanje izvršenja ugovora, deaktivacija naloga, vaša opravdana potreba da budete prepoznati kada vam se obratimo)
- Zakonske zahteve za zadržavanje podataka
- Zastarelost

U marketinške svrhe, čuvamo relevantne podatke o klijentima tokom tri godine nakon isteka našeg odnosa ili od poslednjeg razgovora sa nama.

11.5 Koja su vaša dodatna prava?

Osim prava navedenih u odeljku 10 iznad, možete da nas pitate da izbrišemo, ograničimo ili prilagodimo vaše lične podatke i možete podneti prigovor na korišćenje vaših ličnih podataka. Kada se obrada podataka zasniva na pojedinačnom pristanku, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku slanjem zahteva na sledeću adresu e-pošte: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [AT u adresi zamenite znakom @] Za obradu neophodnu za izvršenje ugovora ili zasnovanu na opravdanom interesu, možda nećemo moći da izađemo u susret zahtevu za prekid obrade ili, ako to učinimo, to može da znači da više nećete moći da pristupite uslugama ili digitalnom sadržaju.

11.6 Kome da se obratim za pitanja i žalbe?

Pitanja ili komentari o praksama zaštite privatnosti kompanije Schneider Electric ili ovoj politici privatnosti mogu se uputiti Službeniku za zaštitu podataka grupe (SZP grupe): DPOATschneider-electric.com [AT u adresi zamenite znakom @]
DPO, 35 rue Joseph Monier CS30323, 92506 Rueil-Malmaison - Francuska
Ako smatrate da je kompanija Schneider Electric obradila vaše lične podatke kršeći važeći zakon ili ovu politiku privatnosti, možete da podnesete žalbu SZP-u grupe. Takođe možete da se obratite nadzornom organu. Nadzorni organi kompanije Schneider Electric je CNIL u Francuskoj; možete da se obratite nadzornom organu u vašoj zemlji.

12. Važne informacije za stanovnike Kalifornije

Schneider Electric u SAD pruža ovo dodatno obaveštenje o privatnosti kako bi stanovnicima u Kaliforniji pružio dodatne informacije koje su potrebne shodno Kalifornijskom zakonu o zaštiti potrošača („CCPA”).

U kompaniji Schneider Electric mi smo posvećeni zaštiti privatnosti i bezbednosti svih ličnih podataka koji su nam povereni. Imamo globalni program za zaštitu privatnosti, zasnovan na obavezujućim korporativnim pravilima, koji pokazuje našu jaku podršku osnovnim pravima na zaštitu privatnosti i podataka. Takođe smo posvećeni poštovanju zakona o zaštiti privatnosti u svim zemljama u kojima poslujemo. Politika privatnosti kompanije Schneider Electric opisuje naše prakse u vezi sa privatnošću i bezbednošću.

Kompanija Schneider Electric je prvenstveno fokusirana na pružanje usluga poslovnim i profesionalnim klijentima. Prikupljamo ograničenu količinu podataka o potrošačima od pojedinaca koji nam ih pružaju putem naših obrazaca na mreži ili putem drugačije interakcije sa našim veb sajtovima ili aplikacijama. Takođe primamo podatke o potrošačima u vezi sa našim pametnim proizvodima za domaćinstvo. Ovo dodatno obaveštenje o zaštiti privatnosti objašnjava kako postupamo u skladu sa CCPA u pogledi ovih podataka.

12.1 Prava prema CCPA

CCPA pruža stanovnicima Kalifornije određena prava na privatnost, uključujući pravo na primanje obaveštenja o zaštiti privatnosti, pravo da znate koje smo podatke prikupili o vama tokom proteklih 12 meseci i pravo da znate koje kategorije ličnih podataka smo podelili sa trećim stranama. CCPA daje stanovnicima Kalifornije pravo da odustanu od prodaje1 svojih ličnih podataka. CCPA daje stanovnicima Kalifornije pravo da zatraže brisanje svojih ličnih podataka.

Za podatke koje kompanija Schneider Electric prikuplja, a koje podležu zakonu CCPA, ovo obaveštenje opisuje kategorije podataka koje prikupljamo od stanovnika u Kaliforniji generalno, svrhe za koje koristimo podatke i kategorije trećih strana kojima otkrivamo podatke u poslovne svrhe. Možemo da prikupljamo i delimo druge kategorije podataka uz vaš pristanak.

Schneider Electric ne prodaje podatke o deci. Kao što je opisano u nastavku, možemo deliti lične podatke sa našim podružnicama2 i pružaocima usluga. Takođe možemo otkriti lične podatke trećim licima u poslovne svrhe, kao što je dozvoljeno prema CCPA, npr. našim revizorima, za usklađenost ili bezbednost ili u vezi sa spajanjima i akvizicijama.

Takođe možemo da delimo lične podatke sa trećim stranama na osnovu vašeg pristanka, na primer ako zatražite upućivanje na distributera ili instalatera, uključite se u kobrendirani marketinški program ili ako prihvatite naše korišćenje oglašavačkih kolačića trećih strana, kao što je opisano u našem Obaveštenju o kolačićima.

12.2 Kako da ostvarite svoja prava

Ako ste stanovnik Kalifornije, možete ostvariti svoja prava ili ovlastiti drugu osobu da postupa u vaše ime, tako što ćete:
• Kliknuti ovde: Vaši izbori vezani za privatnost
• Pozvati kompaniju Schneider Electric na 800-789-3508
• Poslati e-poruku na adresu: Global-Data-Privacy@schneider-electric.com

Imajte u vidu da ćemo morati da proverimo vaš identitet pre nego što ispunimo vaš zahtev. S obzirom na to da se podaci koje čuvamo, a koji su podložni zakonu CCPA, uglavnom sastoje od marketinških podataka, generalno ćemo proveriti vaš identitet koristeći vašu adresu e-pošte. Odgovorićemo na zahteve koristeći adresu e-pošte koja je povezana sa podacima koje čuvamo.

Ako želite da imenujete agenta, pošaljite e-poruku sa svoje e-adrese na adresu Global-Data-Privacy@schneider-electric.com, navodeći ime i adresu e-pošte vašeg agenta. Odgovorićemo na zahteve te osobe koristeći i vašu adresu e-pošte i adresu e-pošte agenta.

Imajte na umu da su vaša prava podložna nekim ograničenjima. Ako tražite da izbrišemo vaše lične podatke, to ćemo učiniti osim u onim situacijama kada je zadržavanje podataka potrebno za naše interne poslovne svrhe, da bismo završili tekuće poslovne operacije sa vama, da bismo evidentirali vaš zahtev ili za druge svrhe dozvoljene prema CCPA (kao što je sprečavanje prevara ili pravna usklađenost). U ovim situacijama, zadržaćemo vaše podatke u skladu sa našim programom zadržavanja evidencija i bezbedno ih izbrisati na kraju perioda zadržavanja.

Pored toga, imajte na umu da mnoge kompanije prodaju i instaliraju proizvode kompanije Schneider Electric. Mi ne upravljamo tim kompanijama i nemamo pristup njihovim bazama podataka. Ako ste se registrovali kod kompanije Schneider Electric ili kupili proizvode ove kompanije od druge kompanije, direktno se obratite toj kompaniji da biste ostvarili svoja prava prema CCPA.

12.3 Finansijski podsticaji

Kompanija Schneider Electric prikuplja lične podatke radi pružanja ponuda i promocija i omogućavanja programa lojalnosti. Iako ne možemo da izračunamo preciznu vrednost vaših podataka koje nam dostavljate, naše ponude i podsticaji generalno odražavaju vrednost odnosa koji imamo sa pojedincima koji učestvuju u programu.

Nećemo vas diskriminisati ako ostvarite svoja prava u okviru CCPA. Međutim, ako od nas tražite da obrišemo vaše podatke, nećete moći da primate dodatne ponude ili promocije. Sve ponude ili promocije koje su vam ranije poslate nastaviće da se poštuju u skladu sa njihovim prvobitnim uslovima.

12.4 Otkrivanje podataka koje imate pravo da znate prema CCPA