Usluga centralizovanog upravljanja data centrom za neprimetno izvođenje aktivnosti servisiranja
Jedinstvena tačka kontakta pomaže vam da efikasno obezbedite, koordinirate i realizujete servisiranje sve kritične infrastrukture koristeći OEM i pružaoce održavanja koji su treća lica.
Mi ćemo koordinirati sa svim vašim pružaocima usluga kako bismo utvrdili optimalne programe održavanja, planirali servise i pružili praćenje i izveštavanje. Pozivni centar 24/7/365 dostupan je za standardne ili hitne zahteve za održavanje, a nudi usluge slanja i koordinacije događaja.
Prednosti
Jedna tačka za kontakt za jednostavnije održavanje.
Standardizovani obimi usluga usklađeni sa najboljim praksama u industriji.
Otprema i koordinacija timova servisera dobavljača za korektivno i vanredno održavanje.
Jasno, sažeto izveštavanje o održavanju i stanju opreme.
Konsolidovane evidencije o održavanju omogućavaju utvrđivanje trendova i analiziranje.
Optimizovani program održavanja koji povećava pouzdanost i smanjuje troškove.
Naše usluge upravljanja dobavljačima uključuju:
Upravljanje ugovorom za održavanje
Upravljanje svim fazama nabavke ugovora za održavanje, od izbora dobavljača, kvalifikacija i pregovaranja, do vlasništva nad ugovorom. Jedinstvena tačka kontakta i naplata za svu kritičnu infrastrukturu.
Podrška za održavanje
Standardizovani obimi radova za sve aktivnosti održavanja. Planiranje održavanja uz koordinaciju aktivnosti. Tumačenje izveštaja o servisu i koordinacija pratećih radova na korektivnom održavanju.
Odgovor na vanredne situacije
Pristup specijalizovanom timu za podršku u vanrednim situacijama 24/7/365 preko namenskog broja telefona. Eskalacija, obaveštavanja i slanje servisera dobavljača u skladu sa protokolima koji su specifični za klijenta.
Upravljanje ugovorima sa dobavljačima
Proces upravljanja ugovorom osmišljen je da identifikuje najkvalifikovanije dobavljače i da obezbedi da oni pruže efikasne programe održavanja koji pružaju kupcima najveću vrednost.
Preventivno održavanje
Aktivnosti preventivnog održavanja (PM) su organizovane od strane tima za planiranje kako bi se ispunio obim ugovora, prema tome kako se najbolje uklapaju u druge aktivnosti na lokaciji i uzimajući u obzir skoriju istoriju održavanja. Aktivnostima održavanja se koordinira kako bi se vreme zastoja svelo na najmanju meru.
Komandni centar
Komandni centar kompanije Schneider Electric radi 24/7/365 kako bi odgovorio na zahteve klijenata, hitne pozive i eskalacije događaja.
Vanredno i korektivno održavanje
Schneider Electric sarađuje sa klijentom i rukovodstvom dobavljača za servisiranje kako bi se utvrdilo i preporučilo rešenje koje je u najboljem finansijskom i operativnom interesu našeg klijenta.
Izveštavanje
Svi izveštaji dobavljača o servisiranju se primaju i revidiraju od strane osoblja kompanije Schneider Electric kako bi se utvrdilo da su tačni i potpuni, pa se potom šalju klijentu, zajedno sa preporukama za prateće aktivnosti i povezanim ponudama dobavljača.