Schneider Electric, le spécialiste mondial de la gestion de l’énergie et des automatismes, et Microsoft, leader des plateformes et des services de productivité, annoncent l’extension de leur partenariat et réaffirment leur engagement réciproque dans le déploiement des technologies disruptives, lors d’un événement qui s’est tenu aujourd’hui au Centre des Innovations de Microsoft, sur son campus d’Issy Les Moulineaux.
A cette occasion, Vahé Torossian, Président de Microsoft France et Christel Heydemann, Présidente de Schneider Electric France, ont présenté les dernières innovations et les 4 axes de développement de cette alliance technologique pour libérer le potentiel des collaborateurs et de chaque organisation de Schneider Electric à travers le monde, afin d’apporter encore davantage de valeur ajoutée à ses clients.
Pour Vahé Torossian, Président de Microsoft France, « Né de la volonté de Schneider Electric d’inventer ses services et solutions de demain, ce partenariat stratégique et mondial est emblématique de l’accompagnement que nous souhaitons apporter à nos clients pour accélérer leur transformation numérique. Nous sommes fiers de cette collaboration qui va permettre à Schneider Electric de déployer les technologies disruptives telles que l’IoT, la Réalité Mixte ou l’intelligence Artificielle, autant de leviers d’innovation et de croissance pour les organisations. »
« L’innovation est le moteur de croissance de Schneider Electric, ajoute Christel Heydemann, Présidente de Schneider Electric France. Ce partenariat avec Microsoft nous permet d’accélérer notre transformation digitale. Il reflète notre volonté de travailler avec un écosystème ouvert et les meilleurs partenaires. Nous créons ainsi des solutions innovantes pour nos collaborateurs et pour nos clients, notamment avec notre architecture IoT EcoStruxure ».
Optimiser les opérations et transformer les produits et services grâce à l’IoT
En novembre dernier, Schneider Electric lançait EcoStruxure, son architecture IoT globale et adaptée à l’ensemble de ses marchés (bâtiment, infrastructure, IT, industrie) et touchant tous les domaines d’expertise du Groupe. Véritable colonne vertébrale IoT de Schneider Electric, cette architecture ouverte s’appuie sur la plateforme Azure IoT afin de stimuler le développement de nouveaux services. Azure IoT apporte ainsi l’élément nécessaire à la création de solutions métiers dédiées à la gestion opérationnelle et énergétique d’usines et de bâtiments. De la même manière, Schneider Electric est en mesure d’enrichir ses offres et de créer des expériences utilisateurs intelligentes pour simplifier les opérations courantes.
- Les bâtiments et bureaux deviennent communicants et intelligents : ils bénéficient d’une efficacité opérationnelle accrue, d’un management actif, d’une efficacité énergétique maximisée et d'une réelle durabilité. Ils offrent également une disponibilité optimisée des actifs, une plus grande fiabilité, de meilleures performances, ainsi que de nouveaux services aux occupants.
- Dans le secteur de l’industrie, EcoStruxure permet l’exploitation de toutes les données opérationnelles et facilite l’enrichissement des infrastructures existantes, grâce à la prochaine génération de la plateforme industrielle Wonderware System Platform. La System Platform 2017 s'appuie sur la puissance des logiciels Wonderware TM et s'impose comme une nouvelle norme de référence en termes d'excellence opérationnelle pour les entreprises industrielles. System Platform 2017 offre de précieuses nouvelles fonctionnalités qui s'adressent aussi bien aux développeurs qu'aux utilisateurs de cette plate-forme industrielle de premier plan qui est aujourd'hui utilisée sur plus de 100 000 sites dans le monde et fait partie d'un écosystème regroupant plus de 4 000 intégrateurs et partenaires d'implémentation ainsi que 160 000 développeurs.
Dans ce contexte, les deux partenaires viennent de signer un accord portant sur Azure pour une durée de 3 ans renouvelable. Pour continuer à accélérer le développement de la plateforme IoT de Schneider Electric, les deux acteurs prévoient de mettre prochainement en œuvre un programme d’investissement commun associant également Accenture. Un support des équipes de Microsoft à travers le monde et tout particulièrement en France, à Boston, Bangalore et en Chine sera également déployé.
Réinventer les processus métier avec la réalité mixte
En dehors de l’IoT, ce partenariat repousse également les limites en intégrant la réalité mixte à l’environnement industriel. Celle-ci enrichit et optimise l’expérience utilisateur et renforce la sécurité et la performance opérationnelle. Dans ce cadre, Schneider Electric a lancé le développement d’applications basées sur HoloLens, l’ordinateur holographique autonome de Microsoft. Le Groupe souhaite faciliter les opérations de maintenance industrielles complexes en s’appuyant sur un hologramme et des actions prescriptives, permettant une meilleure préparation des interventions grâce à une simulation en amont et à distance pour une efficacité et une sécurité accrues une fois sur site. Cette technologie peut également être exploitée dans le cadre de la formation des personnels opérationnels intervenant sur des sites critiques.
En redéfinissant les processus métiers au sein de Schneider Electric, cette innovation offre de nouvelles opportunités pour les clients et partenaires de Schneider Electric.
Faciliter la collaboration et libérer le potentiel des collaborateurs avec le Cloud
Dans le cadre d’une première phase de transformation interne initiée en 2014, Schneider Electric a choisi de déployer Office 365 pour supprimer les silos existants entre les différentes entités de Schneider Electric et optimiser la collaboration et la communication entre les 144 000 collaborateurs du Groupe à travers le monde. Ces derniers utilisent donc depuis la messagerie Outlook, l’application de visioconférence et messagerie instantanée Skype Entreprise et le bloc-notes numérique OneNote, tandis que le réseau social d’entreprise Yammer, l’outil de planification Planner et Teams, la nouvelle application de collaboration et de travail en équipe, seront accessible à compter de juillet 2017, au terme d’une phase de test.
La collaboration qui unit Schneider Electric et Microsoft permet aux deux partenaires de bénéficier de leurs technologies respectives. Ainsi, les 1700 salariés de Microsoft en France pourront utiliser depuis leur smartphone l'application Workplace Efficiency développée sur Azure par Schneider Electric. Cette solution collaborative et inclusive s’inscrit parfaitement dans la dynamique mise en place par Microsoft lors de l’ouverture de son nouveau Campus inauguré en février dernier.
Sur simple consultation, les collaborateurs pourront ainsi optimiser leurs déplacements grâce à l’accès en temps réel au nombre de places disponibles au parking du Campus, aux horaires exacts des navettes électriques qui les relient aux transports en commun les plus proches ou encore à la disponibilité des Velib à proximité. Cette application permettra également d’optimiser l’utilisation des espaces collectifs, en précisant la disponibilité de tous les espaces de travail du Campus : box, salles de créativité ou salles de réunions...
Redéfinir l’engagement client grâce à l’IA
Autre projet d’envergure, Microsoft et Schneider Electric ont conçu un pilote d’intelligence artificielle qui transforme profondément l’expérience clients en ligne. Ce Chatbot Web intelligent identifie les besoins des clients et les guide sur les sites Internet de Schneider Electric. Il apprend ainsi de leurs différentes requêtes afin de mieux les conseiller tout en restituant une information de qualité aux départements marketing. Ces derniers seront ainsi à même de mieux appréhender les besoins de leurs clients pour un engagement optimisé et disposeront d’éléments tangibles pour continuer à améliorer le service client de Schneider Electric.
Développé et déployé en moins de 10 semaines, ce projet est testé depuis 2 mois au sein de Schneider Electric.
